“十連跳”的富士康如何止住下一個驚人的一跳？

　　

　　

“十連跳”的富士康如何止住下一個驚人的一跳？　　

　　

蔡金安　　

　　

令人震驚的跳樓慘案接二連三地在富士康發生，從今年1月23日至5月14日富士康已發生九起員工跳樓案，造成7死二傷。正當人們沉浸在不解和憤懣的氣氛中議論紛紛時，不幸事件再一次發生：5月21日清晨，富士康又一名21歲男性員工墜樓身亡！這是今年以來富士康科技集團第十個墜樓的員工。　　

　　

一、富士康資料　　

　　

富士康科技集團創立于1974年，是專業從事電腦、通訊、消費電子、數位內容、汽車零組件、通路等6C產業的高新科技企業。憑借扎根科技、專業制造和前瞻決策，自1974年在臺灣肇基，特別是1988年在深圳地區建廠以來，富士康迅速發展壯大，擁有60余萬員工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產業專業制造商。2008年富士康依然保持強勁發展、逆勢成長，出口總額達556億美元，占中國大陸出口總額的3.9％，連續7年雄居大陸出口200強榜首；躍居《財富》2009年全球企業500強第109位。其在深圳的員工達42萬多人，多是80后、90后。　　

　　

二、跳樓死傷統計　　

　　

1、富士康2010年五個月“十連跳”　　

　　

●5月21日，F4棟樓，男性員工南鋼，身亡，21歲。　　

●5月14日，龍華廠區男工梁某從宿舍樓7樓墜地身亡，21歲。　　

●5月11日，龍華廠區女工祝晨明從9樓出租屋跳樓身亡，24歲。　　

●5月6日，龍華廠區男工盧新從陽臺縱身跳下身亡，24歲。　　

●4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工身亡，22歲。　　

●4月7日，觀瀾廠區外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡，18歲。　　

●4月6日，觀瀾C8棟宿舍女工饒淑琴墜樓，仍在醫院治療，18歲。　　

●3月29日，龍華廠區，一男性員工從宿舍樓上墜下，當場死亡，23歲。　　

●3月17日，富士康龍華園區，新進女員工田玉從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。　　

●1月23日，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調查，馬向前系“生前高墜死亡”。　　

　　

2、富士康2007.6—2009.9非正常死亡事件不完全記　　

　　

2009年9月，富士康員工孫丹勇，從12樓跳下身亡，死前曾因為公司交由其保管的16部蘋果iPhone樣機少了一部，接受公司調查，遭到非法搜查、拘禁和毆打。 　　　

2009年8月20日，富士康23歲員工鄭鑫崧在游泳池溺水身亡。 　　　

2008年3月16日，富士康煙臺工業園28歲員工李某猝死在出租屋內。 　　　

2007年9月1日，富士康員工21歲的劉兵辭工兩小時后突然死亡。 　　

2007年6月18日，富士康一名侯姓女工在廁所上吊自殺。　　

　　

三、八連跳后2離職員工和公司新聞辦主任的說法　　

　　

5月12日晚上7時許，一名24歲富士康女工從龍華街道水斗新村一出租屋跳樓身亡，成為富士康半年來第八宗員工自殺事件。　　

5月13日，兩名已經離職的富士康員工向《廣州日報》記者講述了自己在富士康工作的點滴感受，他們表示，富士康內缺乏人與人之間的尊重，員工關系冷漠，富士康的企業精神非常“嚴謹”，但是企業文化對員工的精神生活卻關注不夠。“富士康就像一個菜市場，很多工友干幾個月，覺得很累，壓力很大，就離職了，來的人多，走的人更多。”　　

　　

工作強度高：經濟危機后一個工人頂倆用　　

在富士康廠內，平均每天工作10個小時，早上7時半進廠，晚上7時半出廠，中間有1個小時的午飯和休息時間，其中2個小時以加班算。小麗說，員工手冊規定每工作2個小時就可以休息10分鐘，但是很多時候都不能按規定休息，往往是除了中午休息1小時外，一天就只有10分鐘的時間上洗手間。有的部門甚至長期要加班3個小時。　　

小林說，經濟危機之后，富士康為了壓縮人力成本，普遍存在一個人要干兩個人工作的現象，工友們上班覺得更累，一提起上班，整個人就沒勁了。　　

“上班真的很累，精神很緊張，既要趕進度，還要小心‘陷阱測試’。”提起在富士康的一年半的工廠生活，小麗依然感到當時壓力很大。小麗說，進廠之后，工友相互之間不許講話，不許打瞌睡，如果違反了就要扣績效獎、向大家做檢討。“有的女孩子做檢討時聲音小，就會挨罵，好多人都被罵到哭，最后還要所有工友在其檢討書上簽名。”　　

但是，最讓普工們感受到精神壓力的是所謂的“陷阱測試”，也就是管理人員故意在流水生產線上制造一點小錯誤，比如拿走一張小貼板，如果你沒有發現，那你就要被處罰了。用時興的一個新潮語言，就是“釣魚式執法”。“線長和內部稽核員（管理人員）經常會在你全神貫注工作的時候，從你的桌子上拿走一個半成品，如果你沒發現，那又要受處罰了。”　　

　　

等級森嚴：管理人員和工人缺溝通　　

提到富士康的基層管理人員，兩人都認為他們很兇，普工和基層管理人員之間普遍缺乏溝通。富士康員工的等級壁壘分明，最基層的普工叫作業員，然后就是全技員、線長、組長、課長、部長等等。　　

小林說：“他們的主要管理方式還是罵，只管上班強度的安排，從來不關心普工的生活。”他認為，富士康目前還是一種很霸道很簡單的管理方式，根本沒有人性化可言。　　

平時在宿舍住宿也是10個人一間房，因為流動性大，彼此部門又不同，所以相互間都不認識。小麗說，甚至在同一個班（工作單位）里，一起工作了三四個月的，彼此都不會認識，因為大家上班都是戴口罩的。　　

　　

縱觀8起跳樓自殺事件，該公司新聞辦主任劉坤認為，與企業的生產經營管理方式沒有直接關系。他們有事不敢說出來，不敢去求助，自己有壓力卻沒辦法承擔。　　

　　

四、“九連跳”后“赴死坑”現狀揭秘　　

　　

5月14日晚，一名21歲的安徽籍男性員工從宿舍樓7樓墜地后身亡。這也是號稱世界頭號代工廠的富士康企業航母今年以來發生的“第九跳”。　　

事發后，網上反映激烈，截至13日中午新浪網便有近5000條評論，多數都是針對公司方的，認為是“因公司加班過重才導致員工輕生”，而有網友言辭極為激烈，稱富士康為“赴死坑”。　　

針對“九連跳”帶來的社會影響，富士康科技集團媒體發言人劉坤曾數次用“檢討”表態。　　

　　

5月19日，深圳市副市長、公安局長李銘來到深圳富士康科技集團，就富士康近期連續發生員工跳樓事件進行調查，并與該集團高層商討防范措施。深圳市總工會正在該市20余個外來工集中的社區進行抽樣調查，掌握“新生代”外來工的生存現狀和需求。　　

　　

企業實行半軍事化管理　　

富士康許多員工認為，這里“不尊重人”、“把人當作機器”、“勞動強度太大”、“如果不加班，待遇也高不到哪里去”。　　

深圳市總工會在有關報告中說，未發現富士康存在強迫加班、嚴重超時加班等違反勞動法規現象。　　

深圳市總工會調查時認為，富士康管理機制的“半軍事化”、管理層級的“壁壘化”和“把人當作機器”的剛性管理手段，“對員工造成的心理壓力乃至傷害是明顯的”，客觀上也是導致員工由于個人問題選擇自殺的一大誘因。　　

一位富士康員工說，如果用工方式、管理方式不變，富士康還會發生“連跳”。　　

　　

人際關系陷入“荒漠”　　

23歲的貴州籍員工蒙景迪，與今年年初跳樓身亡的馬向前住同一個寢室。蒙景迪說，他們寢室住了10個人，平時大家基本上沒有交流，蒙景迪住了7個月，還不知道另外9名室友的姓名。　　

富士康許多員工認為，盡管富士康稱，企業理念為“視員工為第一寶貴財富”，但其實，員工的上下級關系和同事關系非常緊張、冷漠。　　

一位富士康員工說，隨便說話就會被上司批評，甚至記過，所以心里有話也不會去找主管說，也沒時間與工友交流。　　

有媒體評論，由于種種原因，富士康的員工陷入了“人際荒漠”。　　

據悉，富士康目前已成立 “關愛中心”。當發現22歲的男工盧新存在心理問題后，“關愛中心”的“預先干預”是：讓工友“聯系主管”。此舉并未能阻止5月6日的“第七跳”悲劇。盧新的一位工友認為，僅靠形式上的“關愛”，阻止不了悲劇的發生。　　

　　

員工難以融入社會　　

在深圳富士康龍華廠區，許多富士康普通員工空閑時的去處，除了宿舍，就是大大小小的網吧和小吃攤。　　

富士康目前在深圳共有42萬多名員工，僅在龍華廠區員工人數就超過30萬人，其規模堪比一座城市。實行“圍墻管理”的富士康，盡管在廠區內建有一些商業、文化等設施，但遠遠不能讓員工完整地融入社會。　　

富士康的人士說，作為企業，“我們既不具備管理城市的職能，也沒有管理城市的能力”。　　

　　

“新生代”外來工需要關懷　　

在富士康的基層員工中，“80后”、“90后”的“新生代”外來工已經超過85%；“連跳”事件的涉事人最大不過28歲，最小的僅18歲。在富士康近日對員工心理狀況所進行的摸底排查中，投訴、求助的員工達483人。　　

　　

五、窺一斑知全豹 北京富士康數十保安群毆員工  　　

　　

富士康“九連跳”事件被媒體報道之后，引起社會各方關注。近日，富士康北京廠區又再爆出保安集體毆打員工事件，這樣的實例，使外界對富士康在工廠內部管理中的一些做法的猜測得到印證。　　

畫面中身穿黑色制服的就是北京富士康3期南門的保安，當時一名保安正抽著一名員工的衣服，氣焰十分囂張，還不時推撞這名員工。　　

此時在另外一邊，三名保安又將另一名員工拉倒在空地上，對其進行毆打，不僅如此，十幾名保安也沖了上去“幫忙”。　　

事件中被毆打的兩人屬北京富士康制造部門員工，當日下午，幾名員工由3期的南門進入廠區上班，在刷門禁卡時與值班室的一名保安發生爭執，保安用對講機召喚了幾十名保安前來，說有人鬧事！此時，幾十名保安趕到后，不問緣由上來就一頓打，旁邊的員工上前勸架也被打了一通。　　

　　

六、富士康連跳原因探秘及各方觀點　　

　　

人們尚未從九連跳的驚恐與疑慮中回過神來，第十跳猝然而至。半年內富士康連續發生10起員工跳樓自殺事件，共造成8死2傷。連續的悲劇已讓網友驚呼“富士康成了跳樓公司”。　　

聽到第十跳的消息，有富士康員工對此表示并不意外，因為工廠的工作壓力和管理方式有問題。１９歲的湖北籍員工潘凌風說，整天都在做機械化的工作，生活一點意思都沒有。工作辛苦只是壓力的一個方面，辛苦而沒有回報才是最重要的方面，物質的需求和心理的需求都沒有得到補償。　　

　　

面對連跳事件，總結一下富士康員工的解釋是：富士康公司缺乏人與人之間的尊重，員工的上下級關系和同事關系非常緊張、冷漠；勞動強度太大，“把人當作機器”，“如果不加班，待遇也高不到哪里去”；企業文化對員工的精神生活關注不夠，員工難以融入社會；如果用工方式、管理方式不變，富士康還會發生“連跳”。　　

富士康發言人則對媒體表示，這些事件與企業的生產經營管理方式沒有直接的關系。他們有事不敢說出來，不敢去求助，自己有壓力卻沒辦法承擔。作為企業，“我們既不具備管理城市的職能，也沒有管理城市的能力”。　　

董事長郭臺銘委托副總裁何友成請來五臺山高僧做法事，祈求公司平靜下來。富士康對跳樓事件再次表示遺憾的同時，已引入心理專家對員工進行心理疏導。　　

富士康連續發生員工墜樓事件后，清華大學心理學系的副主任樊富珉等心理專家應邀來到富士康。央視記者提問：在短時間內發生這么多起跳樓事件，站在學理角度上，發生率算不算高？樊富珉回答：按照衛生部統計，目前中國的自殺率大概是十萬分之十六。富士康有40多萬員工，自殺率約十萬分之二到三，如果與全國自殺率相比，應該還算低。　　

　　

富士康員工對連跳事件的解釋，揭出了“跳樓公司”的冰山一角，道出了導致連跳發生的一些表層原因。　　

而富士康媒體發言人的回應，則竭力為企業開脫，力圖將死亡的主要責任歸咎于死者自己和社會，言行十分可鄙。　　

什么是導致連跳發生的深層原因呢？　　

富士康是源自臺灣的私營企業，在深圳建廠后規模不斷擴大，其資本的屬性不會改變，追求“利潤最大化”的本性也不可能改變，因此，永遠不要期望其老板在高尚道德、社會責任引領之下，甘愿以犧牲利潤為代價去謀求員工的輕松愉快和幸福生活。企業要想多賺錢就只能內部挖潛，而主要是從員工身上“挖潛”。　　

富士康公司屬于勞動力密集型企業，最便利的做法就是降低員工的工資從而在工人身上榨取更多的血汗。2008年，深圳市最低工資標準從750元增長到900元，為了減少成本，富士康特意將它的手機生產基地轉移到了河北廊坊等地區，因為廊坊開發區的最低工資標準目前仍是750元。企業經營者和管理人員往往無視員工的工作條件和安全保障，一味地壓低勞動力價格，延長勞動時間，降低勞動力成本，職工正常權益遭到極大傷害。　　

作為“勞”方，永遠處于與“資”方博弈的狀態，由于感到工作時間太長，待遇太低，未得到尊重和精神關愛，富士康基層員工每月流失超過2萬人，占職工總人數的5%。而當今巨大的城鄉差別和嚴峻的就業狀況給了“富士康”們足夠的底氣。盡管富士康被外界稱為“血汗工廠”，可愿意進富士康工作的農民子弟還是人頭攢動。雖然富士康員工的工資只有區區數百元，可對于尚不富裕的人來說，其誘惑力別人無從想象，所以富士康不愁沒人來干活，認為死幾個人也無礙大局。　　

2008年，富士康出口總額達556億美元，占中國大陸出口總額的3.9％，連續7年雄居大陸出口200強榜首，躍居《財富》2009年全球企業500強第109位。在富士康員工“十連跳”之后，當我們看到那一組肯定令富士康老板興奮不已的數字時，才會知道無良資本對勞動者犯下的罪孽有多么深重。 這也是富士康死亡“詛咒”的根源所在。 　　　

　　

而讓人感到惡心和憤怒的是，一些所謂的心理專家，居然拿整個社會的自殺率比富士康更高來為這家私人企業開脫。世界衛生組織精神衛生處顧問費立鵬博士2004年透露，中國“自殺率最高的還是老年人”。如果將“自殺率最高的老年人”及其它年齡段的自殺者排除掉，以全國青年人的自殺率與富士康青年員工的自殺率作比較，這些“心理專家”會得出富士康自殺率還算低的結論嗎？他們故意混淆是非標準，泯滅了良知，淪為私營企業主的代言人。　　

私營企業主本應深刻吸取教訓，并及時糾正在管理制度、理念和方式方面的問題，卻只顧攫取利潤，不肯正視和改善工人的工作和生存狀況，只是請一些五迷三道的“佛法大師”和“心理專家”作秀，把破解富士康死亡“詛咒”的重點放在了做法事和超度上。 根本上是在回避和掩蓋實質問題，純屬舍本逐末的伎倆。　　

如今地方政府似乎走向了一個極端，對企業的微觀干預已變得太少。“政企分開”、“尊重企業經營自主權”或許并不是主要理由，根源則在于一種價值天平的傾斜：過于崇拜資本，過于倚重企業對地方GDP、稅收的貢獻，而太忽視對弱者的保護和維護社會公平的責任。其結果是縱容了企業為攫取利潤而忽視勞動者的利益，使無良資本對勞動者犯下深重的罪孽。　　

而以保護工人權益為己任的工會，在連跳事件中聲音低微，任由肇事企業手舞足蹈地高調作秀而不加斥責，令人感到深深的失望。　　

　　

七、如何止住下一個驚人的一跳？　　

　　

富士康發生的連跳事件早已突破了人們的心理承受底線，然而，該冷漠的還是冷漠，該沉默的還是沉默，該招工的還是招工，該賺錢的還是賺錢，該跳樓的還是跳樓，富士康還是一派欣欣向榮的和諧景象。　　

富士康“11連跳”會不會發生？富士康還有多少跳可以重來？富士康公司能否走出“連跳”的魔咒？關鍵并不取決于跳樓死了多少人，也不在于社會公眾的質疑有多強烈，如果缺乏勞動者利益的保障機制，如果企業仍然只顧最大限度地攫取利潤而放棄對工人的關愛，

如果資本的罪惡不消除，如果政府對企業仍然放棄正當的干預，如果工會的屁股還是坐在資方的板凳上，如果所謂的專家學者繼續昧著良心為企業代言，那么，人們極不愿看到的“11連跳”的悲劇還將不可避免地發生。　　

要想止住下一個驚人的一跳，就要對上述這些“如果”說不，并使其反向思維變成事實。　　

　　

2010.5.22