自殺抑或他殺？解開富士康自殺事件之謎--“兩岸三地”高校富士康調(diào)查報告之卷首語

“兩岸三地”高校富士康調(diào)查報告之卷首語

“兩岸三地”高校富士康調(diào)研組

自殺抑或他殺？

 —解開富士康自殺事件之謎

今年1月23日至5月27日短短四個月期間，全球最大的代工廠——富士康科技集團(tuán)（下文簡稱“富士康”）陸續(xù)有13名員工以跳樓的方式結(jié)束自己的生命。這一 “連環(huán)跳樓事件”引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。5月27日，由國家人力資源與社會保障部、全國總工會和公安部組織的中央部委聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐富士康進(jìn)行了調(diào)查；。在民間，從傳媒到社會團(tuán)體，從知識分子到普通民眾都以各自的方式，對“自殺事件”進(jìn)行著反思、討論與行動。

逝者長已矣，生者如斯夫。如今，“跳樓事件”已漸漸平息，但是人們對于跳樓事件背后的原因，對于80余萬富士康員工的境遇，對于富士康管理運(yùn)營模式的關(guān)注一直都沒有停止。因?yàn)槿藗冊趹涯钍湃ド耐瑫r，更希望知道怎樣才能避免悲劇的發(fā)生。人們意識到，我們有著1.5億外出農(nóng)民工，我們的國家被稱為“世界工廠”，這樣的“連環(huán)跳樓事件”不是特殊事件，而是一個標(biāo)志，是一種警醒。

但是人們發(fā)現(xiàn)，要對上述這些問題進(jìn)行深入討論并不容易。富士康這個有著80萬員工，生產(chǎn)著全世界幾乎所有著名高端電子產(chǎn)品的代工“帝國”其實(shí)是神秘的，是筑起了高高圍墻的。人們不知道上調(diào)工資、開設(shè)關(guān)愛熱線這樣的措施是否解決了員工的問題，也不知道富士康是否如其宣稱的是一個守法且富有社會責(zé)任感的“模范企業(yè)”，更不知道代工“帝國”的光環(huán)背后一代代工人付出的青春與血汗。

于是，帶著對農(nóng)民工群體的關(guān)切，對真相的渴求，以及了解代工企業(yè)生產(chǎn)管理模式的愿望，今年5月-8月底期間，包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)等大學(xué)在內(nèi)的，來自兩岸三地約20所高校的60多名師生對富士康在大陸的工廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

通過調(diào)查，我們希望能夠了解工人生產(chǎn)生活的真實(shí)情況，找到富士康在工廠管理方面的問題并對此提出建議，希望富士康在為國家GDP總量作出貢獻(xiàn)的同時，落實(shí)工人的合法權(quán)益，改善工人的福利，承擔(dān)起應(yīng)盡的企業(yè)社會責(zé)任。富士康作為在全國乃至全球具有重要影響力的龍頭企業(yè)，它的改進(jìn)必然具有強(qiáng)大的示范作用，對全國企業(yè)社會責(zé)任的提高具有重要意義。

同時，我們知道改善工人的生活境遇，不單是企業(yè)的責(zé)任，也是政府的職責(zé)。因此，我們也希望通過此調(diào)查給國務(wù)院以及相關(guān)部門提出政策建議，切實(shí)保障工人權(quán)益，提高工人福利水平，使得社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加平衡和諧。

本次調(diào)查涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等華北、華中、華東、華南共7省市的12個廠區(qū)。調(diào)查采用問卷與訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問卷1736份，其中在深圳與昆山兩個歷史最長、工人密度最高的廠區(qū)集中獲得有效問卷1500份，其他地區(qū)以深度訪談為主，共獲得訪談案例約300個。另外還有14名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入了富士康，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活，收集了大量第一手資料。

第一部分 走進(jìn)富士康

通過大量詳實(shí)的資料，我們將以一系列的報告揭示富士康存在的問題，為公眾深入了解富士康的整體運(yùn)作提供基礎(chǔ)。

系列之一：被“綁架”的學(xué)生工　

在富士康的深圳、昆山、太原、武漢、上海廠區(qū)，均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率竟高達(dá)50%。富士康利用無須跟學(xué)生工簽正式勞動合同、無需為他們繳納社保的法律漏洞，大規(guī)模使用學(xué)生工作為廉價勞動力。富士康更公然違法，強(qiáng)迫學(xué)生工超時加班，強(qiáng)制未成年工加夜班。由于缺乏法律保障，在出現(xiàn)工傷時，學(xué)生工陷入企業(yè)、學(xué)校、政府“三不管”的困境中。

系列之二：21世紀(jì)的工人“集中營”？

工廠管理：規(guī)訓(xùn)與懲罰的軍營

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康的管理模式最顯著的特征是“人訓(xùn)話管理”而非“人性化管理”，“高效”的生產(chǎn)以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價，其本質(zhì)是勞動的嚴(yán)重異化與剝削。具體而言，包括工時超長與勞動強(qiáng)度極大，工人反映“累得眼淚掉下來”；工資方面，實(shí)質(zhì)上“漲工資是明升暗降”；勞動過程的管理原則是“服從，服從，絕對服從！”，導(dǎo)致出現(xiàn)“把人當(dāng)機(jī)器，活著沒意思”的困局；門禁制度嚴(yán)格，工人感覺“工廠像監(jiān)獄”；“你的命運(yùn)不在你手里，在主管手里”……總之，對工人而言，富士康是一個新時代專制主義的工人集中營。

B.生活空間：囚在富士康帝國

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康表面上為工人提供了食宿與娛樂設(shè)施等“便利”，但實(shí)際上工人的休息時間、宿舍生活都被納入工廠管理，服務(wù)于“零存貨生產(chǎn)”（just in time production）的全球生產(chǎn)策略。實(shí)質(zhì)上，工人的生活空間僅僅是車間的延續(xù)，工人的飲食、睡眠、盥洗等日常生活也像流水線一樣被安排。具體來說，吃的飯“你要忘記它的味道”，住在宿舍“像在坐牢一樣”，而且還要“做義工以換取居住權(quán)”，“一星期休息一天，很少有時間娛樂了”。而工廠外面的社區(qū)則不但容易遭搶劫而且只要風(fēng)聞漲工資，周邊的房租、日常消費(fèi)就全都漲起來了。因此，工人在工廠內(nèi)外的社會空間面臨雙重擠壓，以至于在事實(shí)上被剝奪了生活的全部空間，猶如被囚禁在這個代工帝國之中。

系列之三：出賣血汗還要出賣血肉？——職業(yè)危害與工傷調(diào)查報告

調(diào)研組走進(jìn)工業(yè)區(qū)附近的醫(yī)院探訪了富士康工傷員工，深入訪談了10余名工傷患者和職業(yè)病隱患受害者，結(jié)果讓人震驚。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)安全方面，電鍍、沖壓、拋光等車間工作環(huán)境極其惡劣，職業(yè)安全隱患諸多，工傷頻發(fā)、工傷瞞報謊報、處理不規(guī)范等問題十分嚴(yán)重。在醫(yī)院探訪中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，由于富士康嚴(yán)格的 “三級連坐”制度，工傷事故往往被基層管理部門層層瞞報，通過“私了”的非法手段解決。因此，受傷的工人雖然繳納了社會保險，其醫(yī)療費(fèi)用和賠償卻依然得不到保障。用這種“私了”的違法手段處理工傷的現(xiàn)象在不同廠區(qū)都有出現(xiàn)。如此，工人的合法權(quán)益得不到維護(hù)，工人在出賣血汗的同時還要出賣自己的血肉。

系列之四：花季少女的哭泣——富士康的罪過與田玉的劫后余生

在深圳龍華人民醫(yī)院的白色病房里，躺著一個已經(jīng)半身癱瘓的17歲花季少女——田玉。這個曾經(jīng)愛笑、愛花的開朗女孩兒，在今年的3月17日，從龍華廠的宿舍四樓跳了下來。與其他十多個逝去的年輕生命相比，她是幸運(yùn)的，她存活了下來。然而，她也是不幸的，因?yàn)槟贻p的她在無數(shù)次手術(shù)之后依然癱瘓，一生將在病床與輪椅上度過。這個涉世未深的孩子在富士康這個冰冷的集中營孤獨(dú)無望，在第一次發(fā)工資時由于工廠管理的問題領(lǐng)不到工資卡，不耐壓力，釀成了悲劇。悲劇發(fā)生之后，田玉的父親賣光了家里的家畜和田地，趕來照顧女兒。面對純樸老實(shí)的父親和痛苦無助的少女，富士康卻一直拖延賠償，甚至施加壓力，限制這對父女對外尋求幫助。從3月一直拖到中秋，在田父幾近絕望，向公眾發(fā)出求助信之時，這個龐大的帝國才拿出了區(qū)區(qū)18萬的賠償金，打發(fā)父女兩個回鄉(xiāng)。富士康愿意耗費(fèi)千萬舉行“珍愛生命、關(guān)愛家人”的“誓師大會”，卻不愿救助一對無助的父女，足讓世人為之心寒。

系列之五：工會何在？——求助無門的富士康工人

在 1736位問卷調(diào)查受訪者中，近九成工人表示自己沒有參加工會，四成工人表示工廠沒有工會，大部分人不知道工會的職能，我們不禁要問，在工人面對種種問題之時，在他們的權(quán)益遭到侵害之時，富士康的工會何在？。在深入訪談中，受訪者表示：“沒聽說工會干的是什么”；“有問題反映了也沒用”；“他們和企業(yè)是一伙的”。在監(jiān)督企業(yè)合法運(yùn)營方面，工會也沒有起到任何積極作用。在探訪工傷和自殺幸存工友期間，我們沒有看到工會的影子，更不用說工會代表工人向富士康爭取工人的合法權(quán)益。

第二部分 揭露偽善的面目

一、富士康五大違法違規(guī)行為

富士康歷來以“自覺守法”的形象出現(xiàn)在公眾面前，然而通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，富士康實(shí)際上存在一系列違法違規(guī)行為。僅就調(diào)查結(jié)果來看，富士康已經(jīng)嚴(yán)重違反了《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》、《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》等法律法規(guī)。

1、強(qiáng)制加班、超時加班——違反《勞動法》

根據(jù)《勞動法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時長累計不得超過36小時。然而，富士康工人的每月加班時間在發(fā)生“跳樓事件”之前超過100小時，“跳樓事件”后還保持在80小時以上，大大超過勞動法規(guī)定的最高限。名義上的“自愿”加班，實(shí)際是在每個月初要求工人簽署《自愿加班切結(jié)書》，可見是變相強(qiáng)制性加班。如果工人不簽署，整個月都喪失加班機(jī)會，并且會受到種種懲罰。

2、克扣加班費(fèi)——違反《勞動法》

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時間按80小時計算工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。有工人反映，在每天10小時工作時間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人義務(wù)加班。根據(jù)《勞動法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動法》有關(guān)限制加班時間的規(guī)定，更克扣了工人應(yīng)得的加班工資。

3、濫用學(xué)生工——違反《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率高到50%。如深圳龍華CMMSG事業(yè)群一個生產(chǎn)車間里2600人中有 700-1000為暑期學(xué)生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進(jìn)廠打工的學(xué)生實(shí)習(xí)工為10000人，而整個廠區(qū)的員工數(shù)為60000人。廊坊工業(yè)區(qū)有 30000多員工，其中5000名以上為學(xué)生工。

對于年少的實(shí)習(xí)生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對待，每月加班超過八十小時，并且實(shí)行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時間不得超過四十小時”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度加班的行為，已經(jīng)嚴(yán)重地違反了條例規(guī)定。

4、漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動法》、《職業(yè)病防治法》

《勞動法》第五十四條規(guī)定“對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查”。《職業(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查。”然而，據(jù)一位在富士康工作長達(dá)十六年的工人反映，他從事電鍍工作，長期接觸鉛、鎳、氰化物，氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做血液重金屬項(xiàng)目檢測。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴(yán)重違反了法律規(guī)定。

5、“私了”工傷事故——違反《工傷保險條例》

在工傷處理方面，生產(chǎn)車間里的三級管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況，并且強(qiáng)迫與工傷工人“私了”，導(dǎo)致工人賠償不足，無法得到工傷保險條例的保護(hù)。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映管理人員不允許他們進(jìn)行工傷鑒定，他們需要墊付醫(yī)藥費(fèi)，有的甚至因?yàn)闊o力墊付而導(dǎo)致傷情惡化，更不要說獲得法定的工傷賠償。

可見，富士康并非它所聲稱的那樣是個“守法”模范，而是明目張膽地逃避法定責(zé)任，侵害勞動者的基本權(quán)益。

二、富士康誤導(dǎo)公眾、欺騙工人

1、加薪是假的！

在“連環(huán)跳樓事件”之后，富士康宣稱6月份起工廠會為工人加薪30%。這一消息當(dāng)時引起了社會的廣泛關(guān)注。甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會影響其企業(yè)運(yùn)營，也會對其他企業(yè)造成巨大壓力。

然而，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為1200元，這與前者相比僅增加了9.1%。可見，加薪30%只是富士康為了應(yīng)對公共危機(jī)、逃避輿論譴責(zé)，慌亂中下的虛假承諾。

此外，不少工人指出自己的實(shí)際月收入并沒有增加，以生產(chǎn)線的普工為例，五月份的工資在1800左右，加薪后，七月份工資約2000元，但同時，富士康取消了工人的年資津貼和季度獎等福利。工人也反映，加薪之后，生產(chǎn)排配明顯增加，工作壓力加大；另外，富士康在違反加班時長規(guī)定的情況下，還克扣了工人的加班費(fèi)，如前所述，每月超過80小時加班時數(shù)的部分沒有支付加班費(fèi)。許多工人批評這次漲薪是“明升暗降”。

2、名不副實(shí)的關(guān)愛中心

跳樓事件后，富士康火速成立了員工關(guān)愛中心，并且開通員工關(guān)愛熱線，但我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這個關(guān)愛中心不但不能夠真正解決工人的需求，反而把工人的求助或投訴信息直接返回基層管理部門，侵犯了工人的隱私，給工人帶來巨大壓力。關(guān)愛中心設(shè)置的24小時通報機(jī)制，針對員工心理異常狀況，設(shè)立有獎通報熱線，然而這一“關(guān)愛”舉措事實(shí)上成為富士康排查“問題”工人的工具。一旦一個工人被“舉報”，這一信息很快會到達(dá)基層管理部門，由基層管理人員層層評定，轉(zhuǎn)交關(guān)愛中心處理跟進(jìn)。工人只要比平常沉默一些，或是情緒化一些，就可能被“心理咨詢師”懷疑有心理問題，24小時之內(nèi)就會被迫自動離職回家。因而，所謂“關(guān)愛中心”并非真的關(guān)心工人的身心健康，反而是富士康不顧工人權(quán)益、逃避責(zé)任的“有效工具”，杜絕一切“自殺隱患”，工人的一切都掌握在工廠的控制之中。

除此之外，一萬人的非自發(fā)性的反自殺“誓師大會”，究竟是出于對生命的尊重與熱愛，還是對工人的精神綁架？背誦郭臺銘“語錄”究竟是培養(yǎng)企業(yè)忠誠度還是引導(dǎo)工人個人崇拜？

第三部分 工人眼中真實(shí)的富士康

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，56.3%的受訪者到富士康工作都不滿半年，由此可見，它的人員流失速度之快、數(shù)量之大。盡管富士康在同類代工企業(yè)中工資福利是相對較好的，卻仍然留不住人，可見，富士康在經(jīng)營管理中存在的問題形成了一股推力，將工人向外“推”。

這種推力首先體現(xiàn)在生產(chǎn)車間里。日夜重復(fù)的勞動動作，極高的工作強(qiáng)度，使工人對工作沒有任何的新鮮感、成就感、主動感，只能感到十分的“枯燥”、“累”、 “不人性”……當(dāng)我們問道“你覺得自己在工廠里是什么角色”的時候，答案讓我們心痛。我們心痛于工人境遇的悲慘，工人的絕望，還有工人的透徹。他們說： “我們比機(jī)器還要像機(jī)器”；“空調(diào)是用來給機(jī)器服務(wù)的”。工人在生產(chǎn)過程中處于所有勞動關(guān)系的最底端，他們的地位甚至低于沒有生命的機(jī)器。“工人是用來被機(jī)器損耗的”，這是一個工人對工人與機(jī)器關(guān)系的精辟概括；“我只是車間里的一粒灰塵”，這是組長線長們對無限次對工人訓(xùn)話后，工人產(chǎn)生的自我“重新”認(rèn)識。以上種種使得無力反抗的工人只能在日復(fù)一日的重復(fù)勞動中貶低自身的價值，消磨生命的意義感。

這種推力還隱藏在生活管理之中。在富士康工作，就不存在真正的休息，真正意義的生活。宿舍并不是工人得以生活的場所，而只是工廠政體的延伸。除了擁擠導(dǎo)致休息經(jīng)常受到干擾，不少宿舍條件設(shè)備太差之外，宿舍管理非常嚴(yán)苛、無理：工人不得自己洗衣服，不得用吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)，夜晚11點(diǎn)前必須歸宿……違者都有重罰。在宿舍安排上，老鄉(xiāng)絕對不會被安排在相同的房間，一個車間的同事也絕不會住在同一間宿舍，這種原子化的管理方式，使得工人之間在生產(chǎn)之外的生活被完全割裂，工人除了孤獨(dú)，只能冷漠，這使得工人失去了人身自由與個人空間。

可見，這種肉體、空間、精神上極度壓抑的宿舍勞動體制把一個正常的工人逼到崩潰的邊緣、死亡的懸崖上。不少工人在受訪中用到“牢籠”、“監(jiān)獄”這樣的詞匯形容他們眼中的富士康。然而，這是不是造成“跳樓事件”的全部原因呢？并不盡然。他們可以選擇離開富士康，盡管離開的手續(xù)不簡單。調(diào)查過程中，我們也遇到離開富士康，或者曾經(jīng)離開過富士康的工人。很多工人在離開時都會很豪氣地大呼：“我把老板炒掉了！”；“老子終于離開富士康了！”。但是，離開的人仍然是難以找到發(fā)展前景的。事實(shí)上他們不少人在其他工廠干了幾個月，就又回到富士康；也有不少回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人，由于缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)無門，幾個月之后回到城市，其中有些又回到富士康。他們除了富士康，或是像富士康這樣的工廠，無路可去。

結(jié)語

在富士康調(diào)查時，每當(dāng)我們提到“連環(huán)跳樓”事件，上到管理人員，下到普工，絕大多數(shù)被訪者的反應(yīng)都異常冷靜。大部分人認(rèn)為，自殺是個人的行為，與個人性格相關(guān)性最大，不一定是工廠造成的，并表示自己不可能這樣選擇。然而，在他們表述對工廠的管理制度與個人工作生活的感受時，幾乎所有的人都十分“不冷靜”地向我們傾訴。壓抑、枯燥、乏味、辛苦、忙碌、累、沒前途、無聊、無奈、空虛是他們對于富士康的描述中使用最多的詞匯。如果他們與自殺者絕非同類，他們的個人感受當(dāng)中為何會有這些詞匯頻繁、密集的出現(xiàn)呢？

正如他們所形容的，富士康帝國改變了他們的性情，格式化了他們的頭腦，禁錮了他們的思維。盡管每個人抗壓能力、消解壓力方式不同，但是他們都被富士康改變了、改變著。“壓抑”、“累”、“空虛”構(gòu)建了一個新時代工人集中營的精神面貌，囚籠般的生產(chǎn)和生活遮蔽了他們探視事件背后真相的雙眼，麻木了他們的同情心，減弱了他們自我保護(hù)的意識。

事實(shí)上，無論是死去的還是活著的富士康工人，都是掙扎著的同一類人。跳樓的人選擇用自己的血肉和生命來控訴；而活著的人則默默忍受著身體與精神的雙重勞役，甚至徘徊在精神死亡的邊緣，他們不知道是否只能向?qū)M的管理制度妥協(xié)，也不知道他們的未來在何處。

但是，沒有人應(yīng)該這樣地犧牲，也沒有人應(yīng)該默默地忍受。無論資本，還是體制，都沒有權(quán)力以剝奪工人的生命與尊嚴(yán)去實(shí)現(xiàn)所謂“合法”的“宏偉”目標(biāo)。這樣的環(huán)境是應(yīng)該改變，也是必須改變的。

自殺抑或他殺？自殺即是他殺。

作者：“兩岸三地”高校富士康調(diào)研組

2010年9月

聯(lián)系人：盧暉臨、郭于華、潘毅

高校師生團(tuán)隊(duì)成員來自：

北京大學(xué)

清華大學(xué)

中國人民大學(xué)

中國政法大學(xué)

北京科技大學(xué)

南京大學(xué)

南京師范大學(xué)

南京農(nóng)業(yè)大學(xué)

上海大學(xué)

中山大學(xué)

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)

暨南大學(xué)

廣州大學(xué)

香港理工大學(xué)

香港中文大學(xué)

臺灣大學(xué)

臺灣清華大學(xué)

臺灣中山大學(xué)

臺灣世新大學(xué)

臺灣東海大學(xué)