據(jù)《界面新聞》3月19日報道：3月19日，據(jù)國家郵政局網(wǎng)站，韻達快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，造成受害人重大財產(chǎn)損失。上海韻達貨運有限公司對其加盟商管理缺位，負有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，國家郵政局依法對上海韻達貨運有限公司進行立案調(diào)查。
韻達快遞到底犯了哪些事？為何對其立案調(diào)查？下面結(jié)合AI搜索，將有關(guān)信息分析如下：
第一、放任詐騙包裹流通
一是未嚴格核驗寄件信息。詐騙分子通過批量購買韻達快遞單號，偽造寄件人姓名、地址、電話等信息，將內(nèi)含“中獎卡”等詐騙宣傳品的包裹通過韻達渠道寄出。由于韻達加盟網(wǎng)點未嚴格執(zhí)行實名收寄和開箱驗視規(guī)定，這些虛假信息的包裹得以順利流通。
二是未識別偽裝物品。詐騙包裹內(nèi)通常夾帶“刮獎卡”或假冒知名品牌的“禮品卡”，誘導(dǎo)收件人掃碼下載虛假APP參與刷單返利活動。而快遞網(wǎng)點僅依賴面單條碼掃描入庫，缺乏對包裹內(nèi)容的實質(zhì)性核驗，導(dǎo)致詐騙物品未被攔截。
第二、加盟模式下的管理漏洞
其一，對協(xié)議客戶監(jiān)管缺位。韻達總部對加盟商的管理松散，部分加盟網(wǎng)點為追求業(yè)務(wù)量，默許或忽視協(xié)議客戶（如詐騙團伙）的異常寄件行為。例如，鄭州警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，詐騙分子通過收買快遞從業(yè)者獲取單號并批量發(fā)貨，而網(wǎng)點未對寄件人真實性進行核查。
其二，歷史違規(guī)問題頻發(fā)。韻達此前已多次因安全管理問題被約談，例如：
2024年4月：浙江義烏網(wǎng)點違規(guī)處理退貨件，將用戶退件作為“快遞盲盒”售賣。2024年1月：因違規(guī)寄遞煙花爆竹被聯(lián)合約談。
此次事件暴露其整改措施長期流于形式，未能從源頭堵住漏洞。
第三、消費者受害鏈條
一是詐騙手法詳解。誘導(dǎo)掃碼：受害者收到未網(wǎng)購的快遞，內(nèi)含偽造的“中獎卡”或“禮品卡”，掃碼后被引導(dǎo)至刷單詐騙群或虛假投資平臺。
資金轉(zhuǎn)移：一旦轉(zhuǎn)賬，資金會被迅速通過多級銀行卡、虛擬貨幣洗白或提現(xiàn)，追回難度極高。例如，河南一名女性因此被騙70萬元。
二是責(zé)任爭議。盡管韻達未直接參與詐騙，但其管理漏洞客觀上成為詐騙鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《郵政法》，快遞企業(yè)需承擔安全保障責(zé)任，因此韻達可能面臨行政處罰及民事賠償。
第四、其他歷史問題
主要是“網(wǎng)點代簽收”騙局。早年曾有案例顯示，韻達網(wǎng)點私自簽收空包裹并偽造物流信息，導(dǎo)致買家未收到貨卻無法索賠。例如，2013年青島林先生因快遞員私吞快件并虛假簽收，損失600元。
韻達的“騙人”行為主要體現(xiàn)在對加盟商監(jiān)管不力，導(dǎo)致詐騙分子利用其快遞渠道實施犯罪。其核心問題包括未落實實名制、未嚴格驗視包裹內(nèi)容，以及長期忽視整改要求。此次事件不僅暴露了快遞行業(yè)的安全隱患，也警示消費者需提高對陌生快遞的警惕性。
希望各快遞公司能從韻達公司存在的一系列問題中，吸取教訓(xùn)，能夠舉一反三，加強自查自糾。也希望監(jiān)管部門履職盡責(zé)，加強監(jiān)督管理。更希望韻達公司能吸取自身的教訓(xùn)，痛改前非，真正地樹立“客戶就是上帝”的思想，如果失去了人民群眾的信任，你們只有倒閉一條路了。
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