先看這段視頻：
（點(diǎn)擊圖片觀看視頻）
近段以來，因在銀行辦理相關(guān)存取款等手續(xù)，屢屢發(fā)生儲戶與銀行工作人員之間的爭執(zhí)和矛盾，前不久，本人曾專門寫過一篇《請銀行干好份內(nèi)的事，少管份外的事》的文章。
看了今天這段視頻，還要再講幾點(diǎn)個(gè)人意見：
第一，個(gè)人身份證還不能證明儲戶的身份嗎？視頻中的男士只是銀行卡的密碼忘記了，到銀行修改一下密碼，該男子在持有個(gè)人身份證的情況下，為什么還要儲戶再提供房產(chǎn)證呢？難道個(gè)人身份證還不能證明他本人的身份嗎？身份證不是專門證明公民身份的證件嗎？
根據(jù)AI提供的答案：身份證的主要作用包括以下幾個(gè)方面：
證明公民身份：身份證是證明個(gè)人身份的有效證件，用于確認(rèn)個(gè)人的基本信息和身份。
保障公民的合法權(quán)益：身份證在辦理各種事務(wù)時(shí)作為身份證明，確保公民的合法權(quán)益得到保障。
便利公民進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)：身份證使得公民在辦理各種社會(huì)事務(wù)時(shí)更加便捷，如辦理手機(jī)卡、銀行卡、住宿登記等。
維護(hù)社會(huì)秩序：身份證的使用有助于維護(hù)社會(huì)秩序，防止非法活動(dòng)，確保社會(huì)安全。
可能有人會(huì)說了，萬一是拿著偷來的別人的身份證呢？如果這樣懷疑，那個(gè)人身份證就沒有任何意義了。銀行工作人員應(yīng)該有能力分辨出是不是本人的身份證，這就要靠銀行工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)了，銀行能將真假人民幣辨別出來，難道連是不是個(gè)人身份證也辨別不出來嗎？
第二，沒有房產(chǎn)證就不能在銀行辦理業(yè)務(wù)了嗎？僅僅是修改一個(gè)銀行卡密碼，光憑身份證不行，還需要提供房產(chǎn)證，如果在城市沒有房產(chǎn)的外地打工人員，是不是就不能銀行辦理業(yè)務(wù)了？像這位男士房產(chǎn)證是配偶的名字，是不是就算拿來他家的房產(chǎn)證，還得有證明房主與他是配偶的證明?。坎蝗坏脑挷贿€是證明不了持卡人的身份啊？
第三，銀行解釋，這不是他們的規(guī)定，而是有關(guān)部門的要求。但任何規(guī)定和要求，都要實(shí)事求是、都要符合實(shí)際情況。有關(guān)部門的的出發(fā)點(diǎn)可能是好的，是為了保證儲戶財(cái)產(chǎn)的安全，同時(shí)也是防止大額資金來源不明或有洗錢的可能等。但是，對這些要求執(zhí)行起來，也要具體情況具體分析，不能機(jī)械地、一概而論地執(zhí)行。
就算是銀行監(jiān)督，也應(yīng)該是有所選擇、有所懷疑的重點(diǎn)監(jiān)督，而不能對普通百姓的一般業(yè)務(wù)進(jìn)行刁難性的監(jiān)督，這樣一定會(huì)影響銀行本身的形象和業(yè)務(wù)。
不能拉大旗作虎皮，更不能以保證安全為借口，而像視頻中那位工作員故意刁難。
銀行僅僅是個(gè)企業(yè)，你們是為儲戶提供服務(wù)的，在保證財(cái)產(chǎn)安全的情況下，為儲戶提供更方便、更快捷的服務(wù)。
如果發(fā)現(xiàn)某辦理人員卻有可懷疑的地方，或大額資金來源不明、或資金用途可疑等，也只是提醒服務(wù)或向有關(guān)部門報(bào)告的權(quán)力。
第四，銀行那位工作人員多次阻止儲戶錄像，對此如何看？在以上那段視頻中多次出現(xiàn)銀行那位女工作人員粗暴阻止儲戶錄像的行為，并說侵犯她的肖像權(quán)。
在中國法律框架下，公職人員在公共場合工作時(shí)的肖像權(quán)問題，需要結(jié)合具體情境分析。以下是關(guān)鍵要點(diǎn)：
所有自然人（包括公職人員和普通工作人員）均享有肖像權(quán)，受《民法典》保護(hù)。
公職人員在私人生活中的肖像權(quán)與普通人無異，未經(jīng)允許不得擅自使用。更不得以營利為目的公開、使用其肖像（如商業(yè)廣告、商品宣傳等）。
但是，公職人員肖像權(quán)的有其特殊性。銀行工作人員也應(yīng)當(dāng)屬于“公職人員”，銀行大廳也應(yīng)當(dāng)屬于公共場合。
公職人員在公共場所履行職務(wù)時(shí)（如警察執(zhí)法、政府人員辦公或銀行人員工作），其肖像權(quán)可能因“公共利益”或“公眾監(jiān)督權(quán)”受到一定限制。
例如： 公眾拍攝執(zhí)法或工作過程用于監(jiān)督或合法舉報(bào)，一般不構(gòu)成侵權(quán)。
但若惡意丑化、誹謗或用于商業(yè)用途，則可能違法。
這就是說，銀行工作人員，在公共場合辦公時(shí)，別人錄像只是用于監(jiān)督或錄取相關(guān)證據(jù)，一般不構(gòu)成侵權(quán)。
在上段視頻中，該儲戶也沒有將鏡頭聚焦那位銀行女工作人員拍特寫鏡頭，更不存在侵權(quán)的問題。
這就是說女工作人員沒有權(quán)力阻止對方拍攝。
當(dāng)然，如果此儲戶將拍攝的內(nèi)容用于惡意丑化、誹謗或用于商業(yè)用途，則可能違法了。銀行工作人員當(dāng)然也可以起訴對方，那是你的權(quán)利。此時(shí)，儲戶拍攝取證也是人家的權(quán)力。
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