中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩，以及貧富差距肉眼可見(jiàn)的懸殊，導(dǎo)致了民眾整體消費(fèi)水平的降低以及外賣配送員人數(shù)的激增。各行各業(yè)的無(wú)產(chǎn)階級(jí)都在拼死拼活，當(dāng)盡牛馬，一天工作十二小時(shí)才勉強(qiáng)度日，且忍耐著，
2、通過(guò)親身走訪調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)了血淋淋的真相，無(wú)產(chǎn)階級(jí)勞動(dòng)者要么失業(yè)沒(méi)錢，要么累到不堪忍受才勉強(qiáng)度日，這不就是舊社會(huì)的牛馬一般的生活嗎？我們是人！不是牛馬！
3、毛主席說(shuō)，面對(duì)群眾要先當(dāng)學(xué)生再當(dāng)老師。文章作者觀察到了外賣員自發(fā)的組織和反抗，這首先是一種很好的態(tài)度，沒(méi)有將工人階級(jí)當(dāng)成需要憐憫和拯救的對(duì)象。而更進(jìn)一步，我們需要幫助工人階級(jí)認(rèn)識(shí)到社會(huì)主義的必要性，幫助工人階級(jí)完成從自發(fā)到自覺(jué)的轉(zhuǎn)變。
最近一次偶然的機(jī)會(huì)與外賣小哥搭上了話，其原因是購(gòu)買外賣的客戶因?yàn)闆](méi)有明確備注可不可以將外賣放在保安室而導(dǎo)致外賣小哥著急的等，我出工廠時(shí)外賣小哥向我詢問(wèn)工廠的下班時(shí)間，由于客戶的電話一直沒(méi)接通導(dǎo)致外賣員只能著急干等，我也回答了他的詢問(wèn)并利用他的“等待時(shí)間”創(chuàng)造了了解他個(gè)人外賣員經(jīng)濟(jì)生活狀況的“調(diào)研時(shí)間”(注意不是大多外賣員經(jīng)濟(jì)狀況但由于理性認(rèn)識(shí)是建立在各種感性認(rèn)識(shí)相互聯(lián)系總結(jié)出來(lái)的，所以我們也可以從目前間接認(rèn)識(shí)了解的社會(huì)情況來(lái)大致得出一些結(jié)論，所以此調(diào)研也很有參考意義)。
以下是通過(guò)我個(gè)人的敘述方式以問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)現(xiàn)實(shí)調(diào)研結(jié)論報(bào)告:
1.為什么外賣員能這么“老實(shí)”“急切”的等待客戶
其實(shí)外賣員并不是因?yàn)?ldquo;盡忠職守”，信仰“客戶就是上帝”的歪理，而是因?yàn)槊缊F(tuán)對(duì)外賣員的殘酷懲罰制度，如果外賣員接了個(gè)沒(méi)有備注的單子，他必須老老實(shí)實(shí)等著，直到這個(gè)訂單確認(rèn)沒(méi)人拿或超出時(shí)間那么才能申報(bào)取消，如果提前跑的話則會(huì)給扣除“500多快錢”!
外賣員“急切”則是因?yàn)殡m然訂單沒(méi)人拿可以等著就不會(huì)給扣錢，但是這些等待時(shí)間則算在了下一個(gè)訂單的配送時(shí)間里!
我以前一直以為外賣員的接的訂單是自由的，想接就接，但這次與小哥交流后發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況訂單是強(qiáng)行分配的，系統(tǒng)將整個(gè)地區(qū)接到的訂單統(tǒng)一分配到各外賣員手機(jī)里，并且必須配送，這就像任務(wù)一樣必須要完成，否則又會(huì)給罰“500多快錢”!這怎么能讓外賣員不急切呢?如果兩個(gè)單都沒(méi)處理好的話則會(huì)給直接扣1000多快錢!這可是一個(gè)多么大金額的罰單啊，而且對(duì)象只不過(guò)是個(gè)二十幾塊錢的外賣而已。
2.那外賣員有辦法對(duì)付這些嗎?
俗話說(shuō):“上有政策，下有對(duì)策”，外賣員在面對(duì)資本的變態(tài)制度時(shí)也會(huì)團(tuán)結(jié)在一起互幫互助，如果某外賣員因?yàn)橥话l(fā)事件導(dǎo)致下一個(gè)單無(wú)法配送他會(huì)把單子發(fā)到群聊里(這群聊里是他們?nèi)肼毥o站點(diǎn)管理拉在一起的),然后多給額外費(fèi)用讓其他外賣員進(jìn)行配送，一般都會(huì)幫忙畢竟誰(shuí)也不想自己哪天遇到麻煩沒(méi)人幫忙后給資本“送錢”，加上也有額外的費(fèi)用也是愿意送的，所以外賣員雖然表面看似各玩各的但實(shí)際非常緊密;但由于美團(tuán)把配送時(shí)間逐漸縮短，導(dǎo)致單個(gè)小時(shí)內(nèi)分配的訂單量加大，訂單的價(jià)格也逐漸減小(內(nèi)卷本質(zhì)，工作強(qiáng)度越強(qiáng)說(shuō)明實(shí)際勞動(dòng)能力越高，而補(bǔ)償恢復(fù)勞動(dòng)能力工資不變，根據(jù)商品等價(jià)交換原則導(dǎo)致社會(huì)形成了更高強(qiáng)度的勞動(dòng)力實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)=恢復(fù)勞動(dòng)力價(jià)值)，使外賣員更辛苦勞動(dòng)并且被罰幾率也更高，勞資矛盾也日益增高，每天因?yàn)榕陆o罰而去冒著生命危險(xiǎn)去闖紅燈的數(shù)不盡屬。
3.外賣員每天要干多久?
外賣員工資雖然是按照每小時(shí)接單量來(lái)計(jì)算的，但美團(tuán)也有規(guī)定每天最低要干7個(gè)小時(shí)內(nèi)正常分配的訂單量，在工作期間站點(diǎn)不包吃但包住，但住宿條件很差，聽(tīng)外賣小哥說(shuō)在一定空間的宿舍里能塞多少人就塞多少人，狹小擁擠跟“豬窩”一樣，所以一般外賣員被迫選擇自己租房，好點(diǎn)的租房一般為五六百多快錢，如果想要便宜的則只能去租城市偏僻地段的房子，那里則就需要200多快錢;由于外賣小哥一般自己開(kāi)銷租房吃喝費(fèi)用，加上電瓶車的換電池費(fèi)(有第三方公司專門提供換電池服務(wù)以至于不需要慢慢充電，只需要把電瓶換滿電的就行)，以及還有各種水電保險(xiǎn)生活用品等等費(fèi)用這些加起來(lái)可是大開(kāi)銷，聽(tīng)那位外賣員說(shuō)他要每天跑16個(gè)小時(shí)才能滿足每月基本開(kāi)銷以及多存點(diǎn)錢，由于全天并不是每小時(shí)一直都有大量訂單，下班則才是訂單高峰期但不能只單依靠這時(shí)間段，平常多余時(shí)間的也要抓住這些訂單(尤其晚上)，加上單個(gè)訂單價(jià)格下降以至于外賣員被迫要干如此長(zhǎng)的時(shí)間，16個(gè)小時(shí)是我最為驚訝的，我之前一直認(rèn)為在中國(guó)12小時(shí)應(yīng)該是現(xiàn)代無(wú)產(chǎn)者的最高工作時(shí)長(zhǎng)了，沒(méi)想到16小時(shí)這種上世紀(jì)舊中國(guó)的變態(tài)時(shí)長(zhǎng)也還廣泛存在21世紀(jì)的今天，并且時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生在我們最常見(jiàn)的外賣員身上，所以可以看出現(xiàn)在的中修與舊民國(guó)吃人社會(huì)有什么區(qū)別呢?(編者上面說(shuō)由于美團(tuán)把單個(gè)時(shí)間內(nèi)訂單配送時(shí)間縮短導(dǎo)致訂單量增加，又由于勞動(dòng)力價(jià)格不變導(dǎo)致單個(gè)訂單價(jià)格縮短，但是隨著外賣員人士增加導(dǎo)致單個(gè)外賣員訂單分配得到的量減少，外賣員為了獲得必要生活資料也就是正常工資他們就被迫延長(zhǎng)自身的勞動(dòng)時(shí)間以至于送更多訂單，但由于勞動(dòng)力價(jià)值是可變量的，在資本家眼里外賣員只需要活著就行，以至于維持再生產(chǎn)，什么住房娛樂(lè)等等更本不需要注意，因此外賣員越是干越久，只不過(guò)會(huì)繼續(xù)改變勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致單個(gè)訂單價(jià)格繼續(xù)下降，資本家可不會(huì)多給點(diǎn)超出最低恢復(fù)勞動(dòng)力的價(jià)值)
4.那么站點(diǎn)的管理員經(jīng)濟(jì)狀況是怎么樣的?
根據(jù)外賣小哥的敘述站點(diǎn)的管理員生活可瀟灑了，宛如一個(gè)天一個(gè)地，站點(diǎn)管理員每天的工作就是“提醒牛馬送草料”，當(dāng)外賣員下一個(gè)訂單也快超時(shí)時(shí)后臺(tái)管理就會(huì)發(fā)信息提醒，但如果外賣員訂單超時(shí)給罰錢也沒(méi)管理員的事，因?yàn)樗褪秦?fù)責(zé)提醒，至于怎么處理罰單完全是外賣員自己的事;管理員每天就坐在站點(diǎn)里打著游戲，時(shí)不時(shí)發(fā)信息提醒或處理突發(fā)事件(比如外賣小哥出車禍了那么也就是可以停止繼續(xù)給他分配訂單，但車禍?zhǔn)录?可能大多)外賣小哥自己處理)，這些管理員就可以拿6000多快錢工資，在站點(diǎn)中這些管理員崗位包括站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)助理等，站長(zhǎng)為站點(diǎn)創(chuàng)辦者，與美團(tuán)共同剝削外賣員，其為資產(chǎn)階級(jí)一份子，而其他管理員則由于他們不勞動(dòng)或附帶勞動(dòng)，主要靠對(duì)外賣員的剝削生活，可以算為資產(chǎn)階級(jí)，這些人在融工時(shí)需要注意提防。
5.總結(jié)
外賣員的處境非常惡劣，他們很具有反抗?jié)摿Γ钟捎谕赓u員之間聯(lián)系實(shí)際很緊密，可以作為融工的重點(diǎn)對(duì)象，這幾年我們頻繁看到外賣員出事故的事件，工作猝死、交通事故、與客戶的矛盾等等血淋淋的慘案，而資本家們則加大編造虛假的外賣員“正能量”視頻，吸引更多的“新鮮血液”保持血汗產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行，高強(qiáng)度的工作時(shí)長(zhǎng)導(dǎo)致外賣員的壽命減少，身體疾病增加，辛苦存得的工資則就是未來(lái)的醫(yī)療費(fèi)啊!多么殘酷無(wú)情的資本制度啊！歷史已經(jīng)反復(fù)告訴了我們 ，對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)團(tuán)結(jié)斗爭(zhēng)才是我們唯一的出路。
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