民意調查就是演員要掌聲
宋公明
據報道，一些地方正在勞師動眾搞什么民意調查。例如河南發25萬問卷測民意， 77部門滿意率91.8%。在下認為，這種民調和演員或主持人要掌聲是一樣的。對于演員主持人要掌聲，絕大多數觀眾是應付差事，隨便拍兩下巴掌罷了，未必當真。真正的高手，反而不再重視掌聲，而更重視批評聲。例如梅蘭芳，掌聲對于他來說，早已聽慣了，反而很想聽到批評意見，因為他需要提高，需要突破。而只有真正的內行，才不會順大流，才能提出中肯的批評。
不是我小看了群眾的覺悟，在下以己度人，恐怕大多數老百姓對于民意調查，也是抱著應付的態度，對這種勞什子根本就沒有當真，而且心知肚明，你這是來要掌聲的。如果冷不丁要人家說有什么不滿意？恐怕一下子還真說不上來。現實生活中，真正有怨氣有冤情的，或者真正能看出問題的內行，畢竟是少數，民調有意無意避開這些人是很容易的。
所以在下認為，這種民調滿意度再高，也沒有意義，更不值得沾沾自喜。相反，只要有人不滿意，哪能怕是萬分之一，哪怕只有一個人不滿意，也應當高度重視。
由此不由讓人想起關于毛澤東挨罵的一段往事。那是1941年6月3日，陜甘寧邊區政府召開縣長聯席會議，討論征糧問題。突然天降大雨，電閃雷鳴，參加會議的延川縣代縣長李彩云被雷電擊死，一位農民的一頭驢也被雷電擊斃。事后，這位農民便說，老天爺不睜眼，咋不打死毛澤東? 鄉政府就把這農民抓了起來。
要說毛澤東在延安時的威望，已經達到了梅蘭芳級，是相當的高了。對毛澤東有抱有如此強烈怨恨的人，只能是極其個別，連萬分之一也不會有。然而毛澤東對這種極個別現象卻給予了高度重視，派人認真聽取了這位農民的意見。得知這農民是因為征糧征得太多，自家又很因難而發怨言后，不僅沒有追查懲罰這位農民，反而給予了獎勵。
1945年5月31日，毛澤東在《在中國共產黨第七次全國代表大會上的結論》中談到：“說什么雷公為什么不打死毛澤東?這些都是閑話，對這些話我怎么看呢?為什么有人希望雷公打死我呢?當時我聽到這個話是很吃驚的。說這個話的時間是一九四一年，地方是邊區，那年邊區公糧征收二十萬石，還要運公鹽六萬馱，這一下把老百姓搞得相當苦，怨聲載道，天怒人怨，這些事還不是毛澤東搞的?因為我也主張征收二十萬石公糧，主張去運鹽。當時不運鹽也不行，但是運得久了就不好。這就迫使我們研究財政經濟問題，下決心搞大生產運動，一九四二年公糧減少了，一九四三年也減少了，這就解決了問題。”
原來大生產運動是這么來的。
也就是說，毛澤東沒有在贊揚聲中自我陶醉，更沒有搞什么滿意率，而是時刻傾聽著百姓的呼聲和批評。
時至今日，誰都知道干群關系是個什么狀態，誰都知道百姓對官僚衙門是什么態度。用民怨沸騰，恐不為過也。在這種情勢下，搞什么滿意率，就和某些演員要掌聲一樣，只能是自欺欺人，自我安慰而已吧？
如果真的把百姓放心中，就不要搞什么滿率，而是下到群眾中去，虛心聽取老百姓的呼聲，特別是罵聲怨聲和不滿意的聲音。對這些聲音，經過調查如果屬實，還應當給予獎勵。中國歷史上有個齊威王，他聽了鄒忌的意見，下令“群臣吏民能面刺寡人之過者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞。”而且有錯就改，這樣過了一段時間，“雖欲言，無可進者。”過去我們的政府機關，門口都有意見箱。現在有了電子信箱，群眾提意應當更方便了。所以，建議政府還是不要搞什么滿意率，而改成不滿意率。牢記毛澤東關于兩個務必的教導，要聞過則喜，收集到不滿意的意見應當如獲至寶，加以重視。經過調查，如果屬實，就要及時加以改進，這樣下去，就會使不滿意轉化為滿意，想找意見都難了。如果一味搞什么滿意率，做這種表面文章，熱衷于搞形式主義，那么就難免要被人罵娘，最后上演霸王別姬。當然，有人皮厚，不在乎，那就是另一種性質的問題了。
。2010-2-3
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