在最近一個(gè)月里，餓了么的外包騎手，已經(jīng)發(fā)生兩起嚴(yán)重事件了。
2020年12月21日下午17點(diǎn)48分，北京，43歲的餓了么騎手韓先生猝死在京城的冬天，那是他當(dāng)天的第34個(gè)訂單。
他屬于蜂鳥眾包，也就是通過蜂鳥眾包平臺(tái)(撮合平臺(tái))臨時(shí)接單，所以他跟蜂鳥眾包**在任何形式的勞動(dòng)/雇傭關(guān)系。所以餓了么在輿情發(fā)酵之初宣稱，平臺(tái)會(huì)基于人道主義原則，補(bǔ)助2000元，加上韓先生的30000元意外險(xiǎn)，一條生命只值32000元。
2021年1月11日，江蘇泰州，45歲的前餓了么騎手劉進(jìn)先生，在蜂鳥配送的站點(diǎn)外點(diǎn)火，滅火之后，大家讓他趕緊去醫(yī)院，他渾身燒焦地站了起來，最后說的只有一句：我連命都不要了，我只想要我的血汗錢。送到醫(yī)院時(shí)，他全身80%三度燒傷，就算能幸存，從此也失去勞動(dòng)能力，終身殘疾，生不如死。
劉先生為什么要用這么激烈的手段，去討回自己應(yīng)得的血汗錢呢?因?yàn)閯⑾壬皇鞘褂梅澍B眾包的自由騎手，而是與勞務(wù)公司簽訂合同，并派遣到餓了么的專職騎手，屬于標(biāo)準(zhǔn)的人力外包，但是薪資是由加盟商支付的。
所以，一切問題的根源，都是互聯(lián)網(wǎng)公司(無論美團(tuán)還是餓了么)借助外包或者眾包手段，把最重的一塊人力成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以外包或眾包的方式轉(zhuǎn)嫁出去，把自己變成一家撮合型、平臺(tái)型的科技公司，在資本市場(chǎng)上講上一個(gè)完美的故事。
城市代理
通過搜索網(wǎng)絡(luò)資料，我找到了《餓了么蜂鳥配送合作協(xié)議》、《餓了么城市代理總則》、《餓了么操作手冊(cè)》，從中復(fù)盤出餓了么的城市代理模式，得出的結(jié)論只有一個(gè)：責(zé)任撇得干干凈凈，利潤(rùn)留得滿滿登登。
想要成為餓了么或者美團(tuán)的城市代理，首先需要繳納代理費(fèi)用，一般餓了么與美團(tuán)的普通市級(jí)代理的代理費(fèi)用為25萬元左右，這次出事的江蘇泰州餓了么城市代理，理論上加盟費(fèi)還會(huì)高于這個(gè)數(shù)字，畢竟江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá);
另外城市代理還需要繳納保證金，如果城市代理發(fā)生違約行為，外賣平臺(tái)有權(quán)直接從保證金中扣除違約金。那么城市代理能夠得到什么呢?——當(dāng)然是可觀的收益。
城市代理可以在入駐商家的銷售流水中，抽成15%-20%作為傭金。而這部分錢，餓了么跟城市代理是月結(jié)的，每月15號(hào)結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)用。然后城市代理再?gòu)倪@筆款項(xiàng)中，撥出給騎士的工資即可，一般在5000-8000/月，有可能會(huì)按最低份額繳納保險(xiǎn)，所以城市代理一定是掙錢的。
餓了么建設(shè)了一整套城市代理模式，城市代理共有四級(jí)，也就是B、C、D、E四級(jí)，不同的級(jí)別需要滿足日均交易額的要求，B級(jí)日交易額需要達(dá)到6萬，E級(jí)日交易額要達(dá)到6000。
按照15%抽傭計(jì)算，如果泰州出事的加盟商(負(fù)責(zé)城市某個(gè)片區(qū))是C級(jí)代理，每天交易額30000，可以從中抽取4500元;按照每單30-50的標(biāo)準(zhǔn)，需要800單，每單4.5元，這個(gè)加盟商需要支出3600元/天的人員薪資成本，每日盈利900元，一個(gè)騎手每天完成45單，所以加盟商需要招募20個(gè)騎手。
但如果是這個(gè)算法，加上騎手每月底薪2000，加盟商不是成了善堂?如果加盟商希望謀取更多的利潤(rùn)，要么就是提高交易量，提高市場(chǎng)占有率，爭(zhēng)取從餓了么拿到更多補(bǔ)貼;要么自然要從騎手身上克扣利潤(rùn)。
當(dāng)時(shí)北京的韓先生猝死的時(shí)候，蜂鳥眾包可是說得很清楚，每天從首單收入中提取3元用于購(gòu)買意外險(xiǎn)，但是等到韓先生出事，我們才發(fā)現(xiàn)每天用于購(gòu)買意外險(xiǎn)的，只有1.06元——那剩下的1.94元到誰口袋里了?
餓了么有300萬騎手，其中眾包的騎手預(yù)計(jì)超過半數(shù)，150萬騎手×1.96×365=35.4億，這筆錢給了誰?就問是不是從外賣騎手身上克扣的?有沒有人去查這件事?不管是美團(tuán)還是餓了么，不管是城市代理還是加盟站，他們算不算是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)地主?而騎手，像不像網(wǎng)絡(luò)佃戶、長(zhǎng)工和短工?
在網(wǎng)絡(luò)地主時(shí)代，平臺(tái)把低風(fēng)險(xiǎn)的錢掙得盤滿缽滿，可稱巨鱷;加盟商雖然能賺到不菲利潤(rùn)，但是要承擔(dān)勞務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)，可稱大魚;而外賣騎手，只能算是蝦米，成為食物鏈的最底層，不但要困在系統(tǒng)里，被AI指揮著工作，還要在無保障的情況下打零工……
為什么劉先生被欠薪？
餓了么的騎手分為兩種。一種是專職騎手，需要通過招聘、面試、并和勞務(wù)公司簽訂勞務(wù)合同，再由勞務(wù)公司以派遣到餓了么。專職騎手不能拒單，每一單的單價(jià)固定，離職需要提前兩個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)。
如果騎手不想干了，急著要離開怎么辦?能不能直接撂挑子不干?不能，要扣錢。我在《餓了么城市代理總則》中，找到了幾條對(duì)騎手的罰則。其中有一條就是配送員未經(jīng)餓了么同意，停止配送或罷工，會(huì)受到5000元/次的懲罰，而且情節(jié)嚴(yán)重加倍處罰。
劉先生不可能是餓了么的蜂鳥眾包騎手，因?yàn)楸姲T手的每日工資是通過蜂鳥眾包APP直接提現(xiàn)到賬的，風(fēng)險(xiǎn)更高，更不穩(wěn)定，但是勝在工資現(xiàn)結(jié)，不會(huì)拖欠。所以劉先生最大可能是江蘇泰州某加盟商雇傭的外包騎手，屬于餓了么的外包，但是要同時(shí)接受餓了么和加盟商的管理，工資由加盟商按月結(jié)算。
大家還記得餓了么是每個(gè)月15號(hào)給加盟商結(jié)算上個(gè)月的工資吧?那你說加盟商拿到了錢會(huì)不會(huì)在手里放半個(gè)月，買個(gè)理財(cái)搞個(gè)投資，掙上一點(diǎn)利息呢?邏輯合理，人之常情。要不然前幾年為什么每到年底，都會(huì)有農(nóng)民工搏命討薪的新聞?還不是因?yàn)楣こ瘫粚訉愚D(zhuǎn)包，每一層的包工頭都有將款項(xiàng)短期挪作他用的欲望?
大家還記得2020年2月，建設(shè)火神山醫(yī)院的事吧?那時(shí)候中建三局是不是取了大筆現(xiàn)金，然后直接發(fā)給那些可愛的建筑工人?這么多年建設(shè)過來，農(nóng)民工早就吃夠了虧，誰愿意等你按月付工資，每天現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)才是最踏實(shí)的。
在報(bào)道中說，劉先生是前餓了么騎手，所以我認(rèn)為，很大可能是劉先生提出辭職不干的想法，但是加盟商因?yàn)榕R近年底，又是冬天生意火爆，不同意劉先生辭職;然后雙方鬧得不歡而散，于是加盟商拿著公司規(guī)定，以處罰的名義，惡意克扣了劉先生的血汗錢——5000塊，正好是外賣騎手一個(gè)月的工資。
是不是合乎情理的推測(cè)?
事情的真相還沒查明，我們也只能根據(jù)現(xiàn)有線索推測(cè)，不能妄下結(jié)論，但是我能提出一個(gè)假說：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)變成了網(wǎng)絡(luò)地主，以加盟和眾包的形式把風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁出去，是外賣騎手困境的根源。
騎手穿著餓了么的制服，佩戴餓了么的頭盔、腰包、餐箱、工牌、Logo外露，還要接受餓了么的培訓(xùn)，接受餓了么分派的工單，然后一旦出事，騎手就變成了人力外包或者臨時(shí)工?
這還不如當(dāng)年建筑工地上的層層轉(zhuǎn)包呢!在國(guó)家嚴(yán)禁拖欠農(nóng)民工工資之后，各業(yè)主單位早就嚴(yán)陣以待，無論是二包、三包、四包、五包的農(nóng)民工，只要出現(xiàn)農(nóng)民工討薪事宜，總承包商必須第一時(shí)間解決，及時(shí)支付農(nóng)民工工資，然后再跟下包商算賬。
從法理上，農(nóng)民工跟業(yè)主單位和總承包商沒有直接的法律責(zé)任，但是國(guó)家用各種制度和要求，逼著業(yè)主單位和總承包商先承擔(dān)責(zé)任，至少?gòu)臋C(jī)制上阻斷了農(nóng)民工欠薪問題。
而餓了么或者美團(tuán)呢?當(dāng)出現(xiàn)外賣騎手受傷乃至死亡、外賣騎手導(dǎo)致他人受傷的時(shí)候，餓了么或美團(tuán)，真的可以兩手一攤，無辜的說：這是外包人員、眾包人員、臨時(shí)工，與我公司沒有任何關(guān)系，我公司只能從人道主義角度出發(fā)做出補(bǔ)償么?
何先生是個(gè)很善良的人了，他用最激烈的手段討薪，他也沒有報(bào)復(fù)社會(huì)吧?他沒有像福建龍巖那起慘案一樣，拎著汽油上公交車?yán)伺阍岚?但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如果長(zhǎng)期把員工責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)，你說會(huì)不會(huì)有這樣一天?
畢竟距離2019年12月22日，武漢外賣小哥殺人事件，剛剛過去一年多一點(diǎn)吧?
目前我國(guó)法律對(duì)于靈活用工平臺(tái)的管理和法律控制力度，還是存在很多漏洞要補(bǔ)的。比如某些省份提供了委托代征資質(zhì)，而這個(gè)資質(zhì)與靈活用工平臺(tái)結(jié)合在一起，就成了共享經(jīng)濟(jì)的神器。
委托代征資質(zhì)是由稅務(wù)機(jī)關(guān)委托符合條件的單位，代征零星、分散和異地繳納的稅收并開具發(fā)票。這就是一個(gè)神器，因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)下的零工(如眾包騎手)，是無法或者不愿開具發(fā)票的，但是企業(yè)又必須獲得發(fā)票，所以靈活用工平臺(tái)方獲得了委托代征資質(zhì)之后，既能幫騎手納稅，又能幫企業(yè)開票，但是又不用承擔(dān)騎手的社保、醫(yī)保和勞動(dòng)保險(xiǎn)成本，實(shí)在是秒不可言。
而另外，我國(guó)對(duì)于勞務(wù)工，特別是注冊(cè)成個(gè)體工商戶在眾包平臺(tái)接單的外賣騎手，其保護(hù)基本處于半盲區(qū)。
法律援助不管。討要?jiǎng)趧?wù)報(bào)酬不屬于法律援助六項(xiàng)中的任何一項(xiàng)，所以這個(gè)事得勞務(wù)工自己來干，那就容易鬧出激烈手段。
中小企業(yè)保障基金不管。上海對(duì)于欠薪的中小企業(yè)成立了欠薪保障墊付專項(xiàng)基金，解決農(nóng)民工討薪問題，但是外賣騎手的勞務(wù)費(fèi)還不在此列。
司法救助不管。當(dāng)事人因生活面臨急迫困難提出國(guó)家司法救助申請(qǐng)時(shí)，不符合八條中的任何一項(xiàng)。
所以，目前從法律體系上看，對(duì)于個(gè)體戶外賣騎手來說，工資日結(jié)還好，但如果出現(xiàn)糾紛，現(xiàn)行法律想要保障這些弱勢(shì)群體的利益，還需要進(jìn)一步完善，徹底阻斷外賣平臺(tái)方的網(wǎng)絡(luò)地主行為——你想掙錢，就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1970年11月13日，韓國(guó)漢城服裝工業(yè)區(qū)平和市場(chǎng)，發(fā)生了一起抗議活動(dòng)，抗議者與警察和保安僵持不下時(shí)，22歲全泰壹手持《勞工標(biāo)準(zhǔn)法》的小冊(cè)子，做出了驚人的舉動(dòng)，他在火焰中高喊：「我們不是機(jī)器!」「讓我們?cè)谛瞧谔煨菹?/strong>!」「遵守勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法」!「不許剝削工人」!
當(dāng)火被撲滅后，全泰壹在半昏迷中請(qǐng)求說，「請(qǐng)不要浪費(fèi)我的生命」。他留給媽媽的遺言是「媽，請(qǐng)完成我沒有成功完成的任務(wù)」。他的死深深震撼了韓國(guó)主流輿論和知識(shí)界，他的生命沒有被浪費(fèi)。
我希望劉進(jìn)先生能夠順利活下去。他第一期水滴籌已經(jīng)順利籌資50萬，未來如果需要進(jìn)一步治療，相信每個(gè)人都愿意伸出援手。
劉進(jìn)先生的犧牲也不會(huì)被浪費(fèi)，這件事必將引發(fā)全社會(huì)的輿論，并推進(jìn)法律條款的完善，改革現(xiàn)有的責(zé)任撇清、利潤(rùn)拿走的怪現(xiàn)狀，倒逼平臺(tái)方吐出部分利潤(rùn)，進(jìn)一步保障這些弱勢(shì)的騎手。
畢竟，社會(huì)主義鐵拳專治資本家，更不用說網(wǎng)絡(luò)地主了。
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