2018年5月17日下午，北京大學(xué)后勤、保衛(wèi)部用工及建筑工人情況溝通座談會在43樓五樓舉行，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生參加了這次會議，青年研究中心領(lǐng)導(dǎo)老師也在北大未名BBS進(jìn)行了實時直播。
本次座談會的學(xué)生代表由提前自愿報名的方式產(chǎn)生;這次座談會中，他們將的部分主要議題與訴求整理打印，交由參與會議的老師同學(xué)，并在會上有序地提出并討論，成功避免了議題過于分散、缺乏針對性專業(yè)性的狀況，對這一點，校領(lǐng)導(dǎo)也給予了學(xué)生充分的認(rèn)可。同樣地，針對訪談報告中的關(guān)鍵問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了充分的調(diào)查及準(zhǔn)備，對同學(xué)們提出的各項訴求，老師們也進(jìn)行了認(rèn)真具體的回復(fù)。正是參會者們積極的態(tài)度，讓整場座談在有序緊湊的狀態(tài)中展開，毫無疑問，這是校內(nèi)溝通互動的一大進(jìn)步。
座談會一開始，校總務(wù)部部長張西峰老師展示了對后勤工作整體狀況的報告。報告共分為四部分，分別是人員總數(shù)及分類情況，2015年以來改進(jìn)工作情況，合作單位用工現(xiàn)狀、原因及改進(jìn)措施，以及存在的問題困難。
報告顯示，目前在北大工作的非事業(yè)單位編制的工作人員共2739名，合同制員工與其他種類員工各占約50%，其中勞務(wù)外包方面的問題較為突出。2015年以來，總務(wù)部在外包單位管理、勞務(wù)協(xié)議簽訂、住宿條件改善、用工平等、精神文化活動開展上都進(jìn)行了較多改進(jìn)。值得一提的是后勤員工宿舍的樣板間建設(shè);據(jù)了解，這一工程將大大改善職工的住宿條件，屆時職工宿舍還將設(shè)有閱覽室活動室等，豐富后勤工人的學(xué)習(xí)娛樂空間。對于合作單位用工狀況、原因及改進(jìn)措施，張西峰部長則分別從合同、社保、工時及加班費、薪酬、食宿、獎懲等方面依據(jù)工人訪談報告中的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行了介紹，要求勞務(wù)外包、合作經(jīng)營公司盡快將已訂立的合同發(fā)放至個人手中，由于公司原因發(fā)生勞動者超時工作的，要增加用工，合理排班，規(guī)范延時工作加班費的發(fā)放。
張西峰部長表示，這次座談會的目的，主要是互相了解及交換通氣。學(xué)生與老師領(lǐng)導(dǎo)的目的，都是為了把工人群體的工作做好，把北大的工作做好，在這一點上大家的目的是一致的。事實上，在報告發(fā)出當(dāng)天，后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)老師就給予了關(guān)注，并對報告反映出的問題找到相關(guān)單位進(jìn)行了調(diào)查與核實。調(diào)查信息也在報告中得到了充分體現(xiàn)。
接下來，保衛(wèi)部副部長邢勁松老師針對校內(nèi)的的保安員群體狀況進(jìn)行了介紹。首先是用工狀況上，是由保衛(wèi)部與保安公司簽訂合同，進(jìn)行依法管理，對保安員的福利待遇是有勞動法及勞動合同法作為支撐的。保衛(wèi)部的管理是開放性的，保衛(wèi)部支持員工參與平民學(xué)校活動，并會組織員工體育比賽;不過管理中確實有不足之處，例如缺乏對保安員福利問題的主動了解等。
對于報告中提到的一些問題，邢勁松部長也進(jìn)行了有針對性的回復(fù)。首先，邢部長表示，決不允許相關(guān)公司借著北大的名頭欺詐保安兄弟的血汗錢，若有類似情況發(fā)生，其作為保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)絕對會第一個不答應(yīng)。這樣的態(tài)度，表明了保衛(wèi)部在員工待遇上堅定的立場。
在加班問題上，確實有超時加班的狀況存在，這主要是由于保安員素質(zhì)不一以及人手不足造成的;讀書學(xué)習(xí)問題上，報告中反應(yīng)的員工缺乏學(xué)習(xí)時間的問題基本屬實，但也確實由于保安員這一職業(yè)的特點，對工作中的專注度要求較高，因此對于來北大學(xué)習(xí)的保安，保衛(wèi)部會有其是否會將全部精力放在工作上的擔(dān)心。保衛(wèi)部有提供圖書室，但學(xué)習(xí)資源確實不足。在學(xué)生與保安員關(guān)系問題上，邢部長認(rèn)為，總體上雙方的矛盾是在逐漸減少的，師生也更加主動配合保安小哥的工作，但由于身份上的差異，保安員內(nèi)心的自卑感的確會普遍存在，很難徹底扭轉(zhuǎn)。
在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成報告后，學(xué)生代表進(jìn)行發(fā)言，表示希望學(xué)校首先可以信任學(xué)生、拋開顧慮并專注于解決問題。學(xué)校方面為校園工人做了很多有意義的工作，例如趣味運動會和平民學(xué)校等等，但如果是由于外包單位的過失，讓學(xué)校聲譽受損并讓學(xué)校承擔(dān)責(zé)任，這對于學(xué)校是非常不公平的，學(xué)生們也會堅決和學(xué)校站在一起。其次，對于領(lǐng)導(dǎo)老師講到的很多問題，學(xué)生們都事先有所考慮，一些問題都是難以從學(xué)校層面做出改變的，但在一些事情上學(xué)生和學(xué)校可以做到力所能及的努力，并在一部分上得到落實。最后，學(xué)生在這一問題上的參與是非常必要的，在校園中，學(xué)生們每天都在與工人們進(jìn)行接觸，在很多學(xué)校未必能及時了解到的問題上，學(xué)生可以做到很好的參與和補(bǔ)充。
展振振同學(xué)也進(jìn)行了補(bǔ)充，希望能打破信息不對稱的壁壘，更通暢地交流。他認(rèn)為，訪談小組的同學(xué)們主要是比較了解一線員工的狀況，對整體的管理運營方面了解不多，因此希望校方在人數(shù)統(tǒng)計、范圍、待遇等進(jìn)一步在各單位層面上進(jìn)行溝通，從而全面且具體地與學(xué)生進(jìn)行交流。張西峰部長接受了展振振同學(xué)的建議，表示確實不同單位不同工種之間有著較大的差別，并建議下一步可以分不同中心，分別應(yīng)對不同單位，同學(xué)參與進(jìn)來，一起琢磨怎么整改，首先建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制。
相關(guān)報告及發(fā)言結(jié)束后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生就一些關(guān)鍵的訴求及問題進(jìn)行了具體的討論。
首先是食堂管理中的“罰款”問題，學(xué)生代表認(rèn)為，據(jù)訪談情況及問卷結(jié)果顯示，無論是學(xué)生還是工友，都對罰款較為不滿，這也時常導(dǎo)致雙方的誤會。對于這一問題，餐飲中心主任陳杰老師稱，首先所謂“罰款”，是以降低績效的方式進(jìn)行處罰，餐飲中心在法律上沒有罰款的權(quán)力;而罰款的原因則主要是BBS的投訴。針對BBS投訴，餐飲中心有質(zhì)檢監(jiān)督部門，一旦有投訴，會到食堂根據(jù)投訴進(jìn)行核實，會區(qū)分有效投訴和非有效投訴進(jìn)行分別處理。對于如何獎懲合理有效，獎懲和績效掛鉤多少，餐飲中心內(nèi)部也持有不同想法，不同食堂經(jīng)理的態(tài)度不一。接下來會加強(qiáng)對合作單位的監(jiān)管，暢通申訴渠道。
對于投訴處理結(jié)果公示問題，展振振同學(xué)表示，之前曾聯(lián)系過一些投訴同學(xué)，其中多數(shù)都表示愿意與相應(yīng)員工進(jìn)行溝通，建議可以在食堂設(shè)置專門學(xué)生崗位負(fù)責(zé)針對投訴聯(lián)系當(dāng)事人進(jìn)行溝通，最終結(jié)果可以隱去個人信息，僅就處罰金額、處罰原因進(jìn)行公示，這也有助于整個工作過程的透明化。
王仰麟副校長建議，對于處理結(jié)果，完全可以隱去姓名在BBS上公示，提高工作的效果;同時提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整好心態(tài)，傾聽學(xué)生的建議，不要抱著和學(xué)生對立的想法去解決問題。王仰麟校長積極開放的態(tài)度，得到了在場學(xué)生的一致好評。學(xué)生代表也表示，希望以后的交流溝通多以這樣的方式和內(nèi)容進(jìn)行，完全可以避免交流雙方的緊張狀態(tài)，也不會讓誤會發(fā)生。
接下來，訪談小組同學(xué)提到了與工友接觸渠道的問題。同學(xué)稱，在對后勤員工進(jìn)行回訪的過程中，出現(xiàn)了被宿管阻攔的狀況，宿管稱這是“上面的意思”;這種突然的阻攔，很傷同學(xué)們的心。因此同學(xué)希望，今后可以暢通與工友的溝通渠道，學(xué)生可以定期對工友進(jìn)行普法宣傳，了解工作生活上的訴求等等。
王仰麟副校長當(dāng)即表示，不讓學(xué)生與工友接觸，還對工友威脅恐嚇開除的情況，如果真的發(fā)生，那絕對是北大的丑聞。如果是哪一個負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出這樣的指令，絕對是他們的問題。如果同學(xué)們舉證出這樣的狀況，學(xué)校一定會采取相應(yīng)措施。宿管的嚴(yán)格，也是出于安全的考慮。不過對于學(xué)生的正當(dāng)行為，王校再次承諾，如果什么領(lǐng)導(dǎo)要“秋后算賬”，那一定是品格問題和人格問題。
學(xué)生代表就工友的文娛活動提出，建議提供一些豐富業(yè)余生活的活動，類似曾經(jīng)的“工友之家”。據(jù)訪談小組了解，很多工友都愿意在勞累了一天后參與一些娛樂活動，放松身心。
張西峰老師表示，會在會后將總務(wù)部下屬的每個中心主任的聯(lián)系方式交給展振振同學(xué)，若想了解各單位各工種的工作時間等情況，可以直接找負(fù)責(zé)老師具體溝通，以在文娛活動的安排上進(jìn)行簡單的計劃。在場地問題上，將安排一位老師與同學(xué)進(jìn)行對接。張西峰老師補(bǔ)充表示，“絕不可能是一次座談會就把大家打發(fā)了”。需要說明的是，在會后經(jīng)過溝通，餐飲中心主任老師將在座談會的次日(5月18日)上午與學(xué)生代表進(jìn)行具體的溝通交流，相關(guān)問題的后續(xù)進(jìn)展值得大家繼續(xù)關(guān)注。
時間將近傍晚，這次座談會也在總體上嚴(yán)肅活潑的氛圍中告一段落。在總結(jié)發(fā)言中，王仰麟副校長對大家對活動的參與表示感謝，并且特別感謝展振振同學(xué)對老師的信任，感謝與認(rèn)可他在這件事中發(fā)揮的積極作用。
同時，王仰麟副校長也傳達(dá)了郝平書記對北大同學(xué)積極參與校園建設(shè)的大力支持。郝平書記指出，學(xué)生對弱勢群體的關(guān)心，正好體現(xiàn)了一所大學(xué)的文明程度。王仰麟副校長表示，北大同學(xué)關(guān)注社會，有家國情懷。而關(guān)注社會，就要從身邊做起。“對于后勤，有人說過，我也想過，全國的后勤工人，包括別的學(xué)校的，都是一個樣，你為什么就偏偏瞄著北大的?可你說你不關(guān)注北大的，你去清華人家讓你去么?”，所以說這是一個科學(xué)的態(tài)度，這是家國情懷的體現(xiàn)，這是一個好事。王仰麟副校長認(rèn)為，我們學(xué)生的主要任務(wù)當(dāng)然是學(xué)習(xí)，不過這種學(xué)習(xí)不光是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，這種對身邊事的調(diào)查研究對同學(xué)來講更是一個關(guān)鍵的鍛煉。在這個過程中，同學(xué)們提的一些問題都非常好，也都很有針對性;不過在問題的精準(zhǔn)度上，也需要一定的提高，這樣能更有助于溝通和工作的開展。希望大家能多多交流，消除誤解，把北大的工作做好。
王校長最后說：“未名湖里的黑天鵝飛走了，但白天鵝還會來的。”我們也希望，接下來訪談小組能與學(xué)校相關(guān)部門繼續(xù)保持溝通，拿出具體的措施，盡快解決工友們的問題。
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