大學(xué)校園被忽略的群體--后勤工人調(diào)研報(bào)告

　　大學(xué)校園被忽略的群體

　　——高校后勤工人調(diào)研報(bào)告

　　2012年5月

　　前言

　　大學(xué)校園是我們最熟悉，但是卻又最陌生的地方!!

　　正因?yàn)樘煜ぃ覀儾唤?jīng)意間忽略了校園里面的很多亮麗的風(fēng)景。校園工人便是其中一道，但是我們卻忽略了他，甚至為了自己的視覺感受，我們刻意的回避了它。

　　為了了解校園工人的真實(shí)生存狀況，我們對(duì)北京、山東、江蘇、江西4省(市)的7所高校200多個(gè)后勤工人進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)高校后勤普遍存在問題，工人合同混亂，工資低，工時(shí)長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，缺乏文娛生活，沒有尊嚴(yán)等。

　　我們寫這篇報(bào)告，希望引起社會(huì)各界關(guān)注大學(xué)后勤工人的生存狀況，希望高校師生能夠尊重勞動(dòng)者、尊重勞動(dòng)的價(jià)值，希望校園工人能夠活出勞動(dòng)者的尊嚴(yán)。

　　為了避免給具體學(xué)校聲譽(yù)造成影響，我們?cè)谡闹须[去學(xué)校的名字，用字母(A—G)代替。“真希望自己學(xué)校比其他學(xué)校的情況好”，這是許多參與調(diào)研的同學(xué)的想法，“但是結(jié)果讓人很失望”。

　　一片藍(lán)天，兩個(gè)天地

　　——校園的另一個(gè)群體

　　在大學(xué)校園里有那么一群人，和我們天天生活在一起，但是卻往往被我們忽視了他們的存在;他們?cè)缟纤狞c(diǎn)上班為我們做早餐，五點(diǎn)起床為我們開門，我們卻不理解他們的辛酸苦辣;他們默默的為我們提供各種必須的服務(wù)，我們卻經(jīng)常瞧不起他們——一片藍(lán)天，兩個(gè)天地，我們彼此相見，卻形如陌路，我們是兩個(gè)幾乎完全隔離的群體。

　　“假如不去做調(diào)研，可能到現(xiàn)在我還不知道他們的生活是什么樣的，還是會(huì)覺得他們素質(zhì)低下。”這是一個(gè)同學(xué)調(diào)研后說的話，也許很多同齡人都有類似的想法吧。在許多人的眼中，農(nóng)民工是“臟亂差”的代名詞，但是有多少人真正了解他們呢，有多少人去試圖了解他們呢。

　　在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，高校后勤工人生存環(huán)境極差，他們從事著一線工作，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作強(qiáng)度大，工資卻很低而且經(jīng)常被克扣。

　　“每天早上4點(diǎn)就起床上班，要做三四千個(gè)包子，沒有機(jī)器，全靠手工”，“現(xiàn)在學(xué)校擴(kuò)招，食堂盈余多了，但是我們的工資一點(diǎn)都沒漲，反而比以前累很多”，這是食堂工人無奈的怨言。

　　“每天晚上都要起來給學(xué)生開門，每晚吵醒好多次，根本就睡不好覺”，“冬天天冷，一不小心就會(huì)被凍感冒，去年冬天感冒了兩三天”，“學(xué)校也不安裝自動(dòng)門”，這是樓管阿姨的心聲。

　　他們的工資很低，“比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)都低”;大多數(shù)工人都沒有簽合同，“沒辦法，為了孩子一切都值得”。

　　他們的生活工作幾乎都是“兩點(diǎn)一線式”的，他們要么在宿舍，要么在工作地點(diǎn)，他們很少去其他地方，很少有娛樂活動(dòng)。有的人想看書，但卻沒法去圖書館，因?yàn)閳D書館不對(duì)工人開放，他們想通過學(xué)生借書，但是又沒有認(rèn)識(shí)的學(xué)生，而且也不好意思去找學(xué)生借書，感覺“是兩個(gè)群體”;也有的年輕人會(huì)出去上網(wǎng)，打臺(tái)球之類的，但是“一個(gè)月的工資都不夠玩的”。

　　除此之外，他們還遭受著各方面的不公正待遇。一個(gè)食堂工人說，最讓人難以忍受的是，學(xué)生和老師從來不尊重我們的勞動(dòng)，“當(dāng)老師的都沒有當(dāng)老師的樣”，每次吃午飯的時(shí)候，他們對(duì)我大呼小叫的，“服務(wù)員!服務(wù)員!”“客人態(tài)度不好了，或者是忙的時(shí)候比較煩躁得慌，這個(gè)會(huì)喊服務(wù)員，那個(gè)也喊服務(wù)員，就比較煩躁，”這讓我覺得特別沒有尊嚴(yán)。

　　他們并不是沒有自己的夢(mèng)想，有的想學(xué)技術(shù)，有的想先攢點(diǎn)錢再創(chuàng)業(yè)，有的想回家做生意，但他們迫于生活的壓力，不得不努力的工作，把夢(mèng)想放到一邊。年齡大一點(diǎn)的工人，則把希望寄托在孩子的身上，“每次和他們聊到孩子時(shí)，他們就眉飛色舞的，一切煩惱都拋到九霄云外了”。

　　總之，他們都是和我們一樣的年輕人，或者和我們的父母一樣平凡的農(nóng)民(工)，他們樸實(shí)，他們默默無聞，他們也有自己的夢(mèng)想，但是因?yàn)楦鞣N原因，我們變成了兩個(gè)完全不同的群體，兩個(gè)完全隔離的群體。

　　第一章干學(xué)校的事，卻非學(xué)校的人——混亂的用工制度

　　后勤工人為學(xué)校提供各種服務(wù)，學(xué)校的正常秩序、學(xué)生老師的衣食住行都離不開他們，但是他們卻不屬于學(xué)校，甚至大多數(shù)工人連一份和學(xué)校簽訂的勞動(dòng)合同都沒有，他們是學(xué)校里面的外人。

　　勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者權(quán)益的基本保障，但是大多數(shù)后勤員工根本沒有簽訂勞動(dòng)合同。即使少部分人簽過勞動(dòng)合同，但合同也不在自己手里，員工對(duì)于合同的內(nèi)容也一無所知，一位50多歲的保安說“別說合同具體內(nèi)容，就連和誰簽的合同，簽合同的時(shí)間都不知道”。對(duì)于他們而言，簽勞動(dòng)合同只是走一個(gè)形式，員工在上面簽個(gè)名就可以了。7所高校中，B校的合同狀況是最差的，我們調(diào)查了該校30多個(gè)工人，其中有食堂員工、保潔員、樓管，他們沒有一個(gè)人簽過合同，據(jù)工人講，“干活的都沒有合同，只有當(dāng)官的才有”。調(diào)研時(shí)遇到一位50多歲的清潔工，她在學(xué)校干了10多年，但學(xué)校從來沒有和她簽過一次合同。

　　E、F、G校的后勤工人多是周邊的居民，他們的土地在建校時(shí)被征用了。土地被征后，大多數(shù)年輕人選擇外出打工或做生意，年紀(jì)稍微大的只能留在當(dāng)?shù)兀徊糠秩诉x擇了到學(xué)校后勤工作。一位60多歲的清潔工說，“我們家有10畝地在這個(gè)學(xué)校里。沒地了上哪兒掙錢去呀”，“好歹也守著自家的地”。一位20多歲的保安大哥指著學(xué)校的小山坡自豪的對(duì)我們說:“十年前，那座山就是我們家的”——那里或許還有他童年的回憶吧。盡管如此，在他們的心目中，學(xué)校還是一個(gè)神圣的地方，“熟人介紹的，過來的時(shí)候說是來學(xué)校工作的，是學(xué)校就不怕受騙了”。

　　他們來學(xué)校后勤工作幾乎都是通過熟人介紹，大多數(shù)員工搞不清自己到底在為誰工作，是學(xué)校還是后勤還是公司，只知道每月時(shí)間到了就去找誰領(lǐng)工資，甚至有人認(rèn)為介紹他來學(xué)校的人就是他的老板。他們一般也沒有簽訂勞動(dòng)合同，少數(shù)人說簽過勞動(dòng)合同，但對(duì)合同的內(nèi)容一無所知。

　　沒有勞動(dòng)合同的保護(hù)，工人可能會(huì)被無故辭退，“不要你來工作了就一句‘合同到期了’把人攆走”。可是員工手中沒有合同，根本不知道合同簽到什么時(shí)候。一位保安說：“勞動(dòng)合同簽了，我們?cè)谏厦嬷挥幸粋€(gè)簽名，一式兩份的，不過沒一份在我們手里，簽完就被人收走了。到時(shí)候要你走就說你合同到期了。”

　　公司想攆人就攆人，但是，員工辭職卻沒那么容易。特別是很臟很累的工作崗位，員工想要辭職卻必須得提前一個(gè)月申請(qǐng)，能不能申請(qǐng)下來還得看這個(gè)崗位是否已經(jīng)招到人。

　　除開我們的調(diào)查外，我們也查閱了相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查與文獻(xiàn)基本符合，如2007年的一篇文章《高等院校后勤系統(tǒng)職工隊(duì)伍狀況調(diào)查分析_以中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)為例》[①]指出，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤系統(tǒng)職工總共1322人，其中正式工241人，臨時(shí)工1081人，臨時(shí)工占總數(shù)的82%。甚至有些部門沒有正式工而全部是臨時(shí)工，比如綠化、清潔衛(wèi)生等。

　　后勤工人到底是臨時(shí)工還是合同工，或者派遣工人，似乎是一個(gè)存在爭(zhēng)議的理論問題。而且，工人到底與誰簽訂勞動(dòng)合同，我們也無從得知。不過可以確定的是，負(fù)責(zé)后勤的是學(xué)校后勤集團(tuán)下屬的后勤公司，也有一部分是由校外的物業(yè)公司負(fù)責(zé)。但這并沒有讓勞動(dòng)關(guān)系變得清晰，學(xué)校和后勤集團(tuán)、和后勤公司是什么關(guān)系呢，就算工人與后勤公司簽訂勞動(dòng)合同，那工人和學(xué)校又屬于什么關(guān)系呢?這讓調(diào)研者百思不得其解。

　　第二章繁重的勞動(dòng)、低廉的工資——嚴(yán)峻的生存環(huán)境

　　我們調(diào)查的后勤工人主要有食堂工人、保潔人員、樓管、保安，盡管工作崗位不同，但他們的工作、生存環(huán)境都很惡劣。樓管的工作時(shí)間極長(zhǎng)，每天12個(gè)小時(shí)，有的則干脆“做一休一”，上班24個(gè)小時(shí)，休息24個(gè)小時(shí);保安，保潔人員工作相對(duì)輕松，但他們的工資卻最低，甚至低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);食堂工人中，廚師和幫廚工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)。他們的住宿一般都是地下室，環(huán)境異常惡劣。

　　◆工作時(shí)間長(zhǎng)

　　在調(diào)查的7所學(xué)校中，食堂工人和樓管的工作時(shí)間都是最長(zhǎng)的，在10小時(shí)以上，而且周末都不能休息。

　　樓管每天的平均工作時(shí)間都是12小時(shí)，雖然工作強(qiáng)度不大，但是“時(shí)間太長(zhǎng)了，很難熬”。他們有的分白班和晚班，分別上12個(gè)小時(shí);有的做一休一，即上班24小時(shí)，休息24小時(shí)。晚班是最讓人難受的，一位做一休一的宿舍管理員說，雖然晚上也允許睡覺，但是經(jīng)常會(huì)被晚歸的同學(xué)吵醒，“一些談戀愛的及喝醉酒的學(xué)生很晚回來，夏天要忍著蚊子的叮咬，冬天頂著寒風(fēng)為同學(xué)開門。”一位樓管說，去年冬天很冷，她不知道感冒了多少次。他們周六、周天都不休息，只有寒暑假才能休息一下。G校的宿舍管理員每天工作12小時(shí)，中間不能休息，她們不得不從家里帶午餐，在崗位上吃飯。G校的教學(xué)樓保安工作時(shí)間也是12個(gè)小時(shí)，他們實(shí)行兩班倒的制度，學(xué)校規(guī)定上晚班不許睡覺，不過“誰熬得過去啊”，他們只能在深夜趴在桌子上睡會(huì)兒。

　　食堂工人的工作時(shí)間也很長(zhǎng)，一般為十個(gè)小時(shí)左右。如D校某食堂負(fù)責(zé)打菜、洗碗的員工上班時(shí)間為4:00—13:00,16:00—18:00，共11小時(shí)，沒有雙休日，只有寒暑假才能休息。而負(fù)責(zé)做包子、饅頭的員工則要3:00—3:30就要起床，雖然上午他們可以休息一下，但工作時(shí)間也超過10小時(shí)。E校食堂工人規(guī)定的上班時(shí)間為7：00-13:30，15:30-19:00，但是事實(shí)上的工作時(shí)間并不是如此，他們?cè)缟?:40就必須到崗。他們晚上休息雖沒有統(tǒng)一時(shí)間，但由于都要早起，一般9:30之前就要睡覺了，做面點(diǎn)的工人則睡得更早。一位工人向我們抱怨道，大家作息時(shí)間不一樣，“早上3點(diǎn)有人起，4點(diǎn)有人起，很早就被吵醒了，根本睡不好”，所以每天下午他都會(huì)睡會(huì)兒，但是“一天除了工作、睡覺，啥都干不了了”。

　　食堂工人趁午飯后的時(shí)間稍作休息

　　◆勞動(dòng)強(qiáng)度大

　　工作強(qiáng)度是食堂工人很頭疼的事情。一位20多歲的工人說，“工作強(qiáng)度太大了，一天都比較忙，除了賣飯，剩下的時(shí)間都是在準(zhǔn)備飯菜”。

　　一位做早點(diǎn)的大哥告訴我們，他每天早上要做3000個(gè)包子，食堂也不買機(jī)器，全靠手工做。最近，最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)了，但是后勤卻沒有提高工資，談到這里時(shí)，他很氣憤，說“現(xiàn)在研究生又?jǐn)U招了，吃飯的人多了，但是因?yàn)楣べY低工人卻走了很多，每天都很忙，以前不到前邊的那些頭兒現(xiàn)在也到前邊賣飯了” ，食堂的盈余也漲了起來，漲工資也理所當(dāng)然，但是“現(xiàn)在工資不但沒漲反而每天比以前更累”，他們想去找領(lǐng)導(dǎo)，但是又怕丟飯碗。

　　一位切菜的員工抱怨道，“切菜的時(shí)候，那老板就站在你旁邊，還叫你‘快點(diǎn)，快點(diǎn)’，他就不擔(dān)心我把手給切了啊!”

　　一個(gè)在食堂實(shí)習(xí)的小伙子對(duì)我們說，“寒暑假哪里都不想去，就天天在家里呆著，因?yàn)槠綍r(shí)太累了”。當(dāng)我們問他平時(shí)是否愿意去學(xué)校聽聽講座時(shí)，他笑著說，“想去，但不想動(dòng)，我要是有時(shí)間的話我就會(huì)休息”。

　　G校的清潔員每月休息4天，但是這休息的制度讓人挺別扭——如某棟樓共12層，由4人負(fù)責(zé)。這4個(gè)人輪流休息，有人休息的當(dāng)天其他三個(gè)人每人負(fù)責(zé)4層，相當(dāng)于休息的這一天工作量在平時(shí)工作中補(bǔ)回來，等于沒有休息，不過工資還照常算。“有人休息的時(shí)候就會(huì)很累，也沒辦法，相互理解下”，他們覺得，很累是應(yīng)該的，因?yàn)樽约盒菹⒌臅r(shí)候別人也很累，但是他們并沒有想到這是有這種輪休制度造成的。

　　清潔工人在太陽底下工作

　　◆工資低，被克扣

　　后勤工人的工資都偏低，大多數(shù)工人的工資都不是按照法律標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，甚至有人月工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　B校所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是1100元/月，但是該校餐廳收銀員月工資為700-800元，清潔工月工資為860元，宿舍管理員月工資為790元，他們的工資都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。而且他們的工資都是固定工資，沒有加班費(fèi)，如餐廳收銀員周末不休息，每天上班8小時(shí)，而宿舍管理員每天上班12個(gè)小時(shí)，沒有雙休，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，收銀員應(yīng)得工資是(按照一個(gè)月30天，8天周末計(jì)算，下同)：

　　6.32 x 22 x 8+6.32 x 2 x 8 x 8= 1920 元 ;[②]

　　宿舍管理員應(yīng)得工資是：

　　6.32 x 22 x 8 + 6.32 x 1.5 x 22 x 4 + 6.32 x 2 x 12 x 8 =3159 元 ;

　　其他學(xué)校的后勤員工工資雖然看起來是高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，但是如果按照法律規(guī)定計(jì)算工人的加班費(fèi)，那么工人的工資也被克扣了許多。

　　除此之外，工人一不小心就會(huì)被罰款。如F校的宿舍管理員實(shí)行做一休一(上班24小時(shí)，休息24小時(shí))的制度，后勤集團(tuán)規(guī)定上班期間不允許離崗，如果離崗超過15分鐘要被罰款。該校某食堂員工遲到一分鐘，扣10塊錢;吃飯時(shí)吃了規(guī)定不能吃的東西(如規(guī)定早餐不能吃雞蛋)扣10塊錢;食堂老板規(guī)定吃飯時(shí)間：早上8:00，中午1:00，晚上6:40，吃飯吃早了，扣5塊錢;請(qǐng)假一天倒扣一天的工資，沒請(qǐng)假的則扣得更多。G校的教學(xué)樓保安請(qǐng)假超過一小時(shí)則扣一天的工資。

　　F校的一位宿舍管理員告訴我們，他們吃飯都是在學(xué)生食堂打，飯卡要自己充錢，“一般要200元左右一個(gè)月，那么工資就只剩五百多了”，“這點(diǎn)錢能干啥啊?”

　　◆惡劣的宿舍條件

　　大多數(shù)后勤工人住在地下室，正如一個(gè)調(diào)研的同學(xué)講，“要是我們不去調(diào)研，誰知道他們住那里啊?”是啊，我們有多少人知道工人們住的地方，甚至他們和我們住同一棟樓我們也不知道，因?yàn)樗麄冏≡诘叵拢覀冏≡诘厣稀?/p>

　　對(duì)于工人來講，地下室也僅僅是個(gè)能遮風(fēng)擋雨的地方，通風(fēng)不好，里面潮濕，甚至有霉味。如C校的保安住在該校圖書館的地下室，有人為了省錢在地下室做飯，時(shí)間長(zhǎng)了，里面氣味很難聞。工人們倒是挺知足的，“出來打工嘛，又不是出來享受的?”宿舍條件雖然差，但是他們認(rèn)為不收費(fèi)就很不錯(cuò)了。

　　潮濕的宿舍走廊(地下室)

　　G校員工的住宿條件稍好，他們住在地上(一般住在學(xué)生宿舍樓的底層)，至少宿舍里沒有潮濕和霉味。不過他們的宿舍很小，有的員工為了多掙錢就自己撿廢品賣，廢品堆在宿舍差不多有一人多高(他們不能把廢品放外面，領(lǐng)導(dǎo)說影響校容)，顯得很擁擠。宿舍頂上是下水管道，經(jīng)常漏水，工人向領(lǐng)導(dǎo)放映了也沒人來修，工人們只好在管子漏水的地方綁塑料袋，可是“晚上睡覺也能聽到漏水的滴滴答答的聲音”。

　　擁擠的宿舍——一個(gè)維修工人的家

　　◆不滿與“用腳投票”

　　“不滿”是后勤工人的普遍現(xiàn)狀，但是大多數(shù)人都只能忍氣吞聲。在訪談中，工人往往會(huì)向我們抱怨，但是只要問到“是否去找過學(xué)校反映情況”之類的問題，他們就會(huì)搖頭，一方面是就算向?qū)W校反映了，學(xué)校也拖著不解決，有的問題反映了好幾次也沒人管，另一方面是反映之后工人可能會(huì)遭到報(bào)復(fù)。這種時(shí)候，我們調(diào)研的同學(xué)往往成為他們寄予期望的救星，但我們往往也無能為力。

　　于是，我們發(fā)現(xiàn)很多工人(尤其是較年輕的，如20歲左右的保安)都會(huì)選擇“用腳投票”，在這里不滿意，那就換一個(gè)地方工作。比如，C校的保安更換的特別快，學(xué)校招的保安大部分是二十歲左右的年輕人，而做保安工資又很低，每個(gè)月的工資還不夠自己花，于是大多數(shù)人只干一年半年就會(huì)離開。一位調(diào)研者兩個(gè)月沒有去過保安的宿舍，再次去時(shí)發(fā)現(xiàn)全是生疏的面孔了，以前的熟人都走關(guān)了，保安們講，這是正常情況，一般兩三個(gè)月就會(huì)換一撥人，只有年齡較大的會(huì)留下來。“用腳投票”似乎是年輕人喜歡的反抗方式，如G校食堂工人調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，20多歲的食堂工人幾乎都覺得在這里不可能長(zhǎng)久，在食堂上班只是暫時(shí)的。

　　G校的一個(gè)保安在談到勞動(dòng)合同時(shí)說，“不想簽勞動(dòng)合同，這里工資太低了，一個(gè)月才900塊錢，找到更好的工作就走。”

　　第三章枯燥無味的兩點(diǎn)一線——缺乏文娛活動(dòng)

　　對(duì)于大多數(shù)工人來講，娛樂活動(dòng)幾乎是一種奢侈，每天重復(fù)的“兩點(diǎn)一線”甚至讓他們偶爾的休息成為多余。正如一個(gè)40多歲的大叔說，“休息也沒地方玩，就是在寢室睡覺，還不如上班賺點(diǎn)錢”。

　　◆單調(diào)的“兩點(diǎn)一線”

　　由于工作時(shí)間太長(zhǎng)，如樓管、食堂工人，他們每天的工作時(shí)間差不多有12個(gè)小時(shí)，除了工作時(shí)間，再加上吃飯睡覺等的時(shí)間，他們幾乎就沒有空閑的時(shí)間。比如G校的食堂工人，他們五點(diǎn)剛過就要起床，六點(diǎn)十五上班，下午一點(diǎn)半下班，因?yàn)樯衔缟习鄷r(shí)間長(zhǎng)，大多數(shù)工友都會(huì)回寢室睡一會(huì)兒，但三點(diǎn)又要上班，他們睡覺加上了來回的時(shí)間總共才一個(gè)半小時(shí)，然后一直上到七點(diǎn)半才下班。為了保證第二天能夠按時(shí)上班，他們一般不到九點(diǎn)就睡覺了。晚上的一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，他們要處理各種事情，洗衣服、打電話、休息等，然后才是娛樂時(shí)間——他們幾乎不可能有娛樂的時(shí)間。有的崗位如樓管、教學(xué)樓的保安等工作是比較輕松的，平時(shí)在崗位上坐著，很無聊，他們也想看點(diǎn)書之類的，可是“上邊規(guī)定，上班時(shí)間不準(zhǔn)看書，不準(zhǔn)聽廣播”，但是他們除了上班時(shí)間(每天12個(gè)小時(shí))就沒有多少空閑時(shí)間了。

　　一般年齡較大的工人覺得這并沒有什么不對(duì)，出來打工嘛，就是要賺錢的，苦點(diǎn)累點(diǎn)都值得。但是對(duì)于年輕的工人來講，這是難以接受的!這也是年輕保安流動(dòng)性很大的原因之一，C校的某保安對(duì)我們講，“天天上班的時(shí)候，看著你們?cè)趯W(xué)校玩的那么開心，心里有點(diǎn)不是滋味”，想?yún)⒓游覀兊幕顒?dòng)卻沒時(shí)間。

　　在工人的宿舍里，幾乎沒有任何文娛設(shè)施，只有個(gè)別宿舍會(huì)有電視，但搜不到幾個(gè)臺(tái)，工友們偶爾會(huì)去小攤上買或者租碟片來看。去調(diào)研的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到工人們?cè)诖蚺疲赃呥€圍著許多人在看。學(xué)校里有很多文化、娛樂場(chǎng)所，比如圖書館、籃球場(chǎng)、機(jī)房等，但是工友們不會(huì)去這些地方，正如一個(gè)工友所言“去那些地方渾身不自在”。他們實(shí)在無聊的時(shí)候，也會(huì)偶爾去逛逛夜市，不過很少買東西。

　　對(duì)于年輕的工友來說，手機(jī)是他們最重要的文娛設(shè)施，他們大多數(shù)都是山寨手機(jī)，但是很實(shí)用，能上網(wǎng)，能上QQ，能看電子書，還能聽音樂，而且聲音超大。去工友宿舍的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景——每個(gè)人都斜躺在自己的床上，兩眼注視著手里的手機(jī)，臉上時(shí)不時(shí)的露出點(diǎn)微笑——不知道他們?cè)谶@個(gè)時(shí)候是否能忘掉所有的煩惱。

　　◆文娛設(shè)施對(duì)工人的“拒絕”

　　但是，工友們并不是沒有文娛活動(dòng)的需要，特別是年輕的工友，他們會(huì)去書攤上買書看，會(huì)去網(wǎng)吧下載電子書。我們?nèi)フ{(diào)研的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，有的年輕工友很喜歡學(xué)習(xí)，比如一個(gè)年輕的保安向我們借計(jì)算機(jī)方面和IT方面的書籍，他想自學(xué)一些知識(shí)，以后考成人大專;而另一個(gè)保安則已經(jīng)開始讀人大的自考了，而且當(dāng)他給我們講他的自考時(shí)，他很自豪。

　　一個(gè)在圖書館值班的保安也很喜歡看書，但他卻告訴我們，他沒有權(quán)利去看圖書館的書，因?yàn)榻钑夹枰脤W(xué)校的校園卡，而他沒有，只能上班的時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看一下里面的書架。后來認(rèn)識(shí)我們之后，他便可以通過我們借書了。學(xué)校的其他文娛設(shè)施也很多是需要用學(xué)校的校園卡的，工人們都無法使用。

　　而一些開放的娛樂設(shè)施，如籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等，工友們也很少能夠使用，一方面他們的空閑時(shí)間太少了，另一方面他們覺得自己和學(xué)生不是一個(gè)群體，去使用這些設(shè)施總有一些莫名其妙的恐懼感。比如調(diào)研時(shí)一個(gè)年輕工人問我們，“你們學(xué)校的籃球場(chǎng)我們可以去打籃球嗎?”我們回答，當(dāng)然可以啊，他思考了一下然后搖頭，說“還是不行，我們沒有籃球”，也許他們從來沒有想過要和大學(xué)生一起打籃球吧。學(xué)校文娛設(shè)施對(duì)工人的“拒絕”不只是來自于制度，還來源于一種無形的力量，這種力量把學(xué)生和工友分開，成為兩個(gè)沒有交集的群體。

　　但是，其實(shí)學(xué)校可以不用“拒絕”他們的。在調(diào)研中同學(xué)們和工友成了朋友后，工友們變得很熱情的去利用學(xué)校的資源，比如讓同學(xué)幫他們借書，有時(shí)間也會(huì)找同學(xué)出來打球等。其實(shí)這對(duì)學(xué)生而言，是一些很簡(jiǎn)單的事情，但對(duì)于工友卻是一件很難跨過的坎。

　　而現(xiàn)實(shí)中，讓學(xué)生與工友對(duì)接，去幫助工友，也并非易事。因?yàn)樵诤芏鄬W(xué)生，甚至老師的眼中，這些工人都是“臟亂差”的代言詞，比如一些同學(xué)丟了東西首先就會(huì)懷疑是農(nóng)民工干的。也許正是這種誤解，讓工友們難以逃脫陰影，難以走出社會(huì)強(qiáng)加給他們的自卑感。

　　在學(xué)校，不單是文娛設(shè)施“拒絕”工友，師生經(jīng)常出現(xiàn)的地方幾乎都“拒絕”他們。下班的時(shí)間，工友們盡可能避開繞道走比較偏僻的地方，所以除了工作的地方，我們很少能見到工友。就像G校的一名同學(xué)說，“我們學(xué)校主干道上幾乎見不到有工友，在后街附近我們偶爾可以看見有工友出現(xiàn)。”

　　清潔工人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的張望

　　第四章不被尊重的勞動(dòng)者——師生對(duì)校園工人的誤解

　　“勞動(dòng)最光榮”似乎已經(jīng)成為遙遠(yuǎn)的回憶，在調(diào)研中，我們看不見工人自豪的一面，看得見只是工人們的無奈。

　　◆勞動(dòng)者的尊嚴(yán)

　　對(duì)于工人來講，工作僅僅是他們的謀生手段，正如一位樓管阿姨所講，迫于家庭壓力，“孩子尚小，需要父母的呵護(hù)，孩子是我的全部，為了孩子我寧愿犧牲我的青春。”但他們也會(huì)做一行愛一行，樓管所做的工作很繁瑣，開關(guān)門、防偷盜、解決學(xué)生糾紛、打掃衛(wèi)生等，“這些工作就如同家庭中娘的工作一樣，什么事情都干。”她們也一直把大學(xué)生當(dāng)作自己的孩子對(duì)待，雨天時(shí)為學(xué)生收被子，學(xué)生心情不好時(shí)為其排憂解愁，但她們也認(rèn)為“干一行是一行，需要盡心盡責(zé)，盡力為學(xué)生服務(wù)。”

　　但是，他們的勞動(dòng)卻往往得不到學(xué)生的尊重和理解。比如樓管就會(huì)經(jīng)常遇到這樣的事情，晚上經(jīng)常會(huì)被晚歸的同學(xué)吵醒，“一些談戀愛的及喝醉酒的學(xué)生很晚回來，夏天要忍著蚊子的叮咬，冬天頂著寒風(fēng)為同學(xué)開門。”但學(xué)生對(duì)他們的工作很不屑，似乎覺得這就是他們應(yīng)該干的，“開門后，很多學(xué)生根本都不會(huì)看我們一眼，扭頭就往宿舍走”，要是開門慢了有的學(xué)生還會(huì)發(fā)脾氣、使臉色。但是學(xué)生們誰又會(huì)懂得他們的辛酸呢?只有少數(shù)人會(huì)說一聲“謝謝”之類的話，她們就很滿意了，“這才覺得我們的工作是有意義的”。 有的學(xué)校規(guī)定，晚歸的同學(xué)要登記的，同學(xué)們也都很不樂意，而樓管迫于學(xué)校的壓力，也不得不讓學(xué)生登記，但是每次讓學(xué)生登記的時(shí)候，“心里都挺不是滋味的”。F校每年都會(huì)舉行教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，但是宿舍樓管卻沒有資格參加，他們?yōu)閷W(xué)校付出自己的勞動(dòng)，但學(xué)校卻并沒有把他們當(dāng)成學(xué)校的員工。

　　G校的樓管講，他們經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生把校園卡丟在水房的事情，“這些大學(xué)生都太不小心了”，遇到這種事情他們都會(huì)把校園卡還給學(xué)生，并讓他們以后不要太粗心了。但是，也正因?yàn)闃枪軅兘?jīng)常撿到校園卡，有的同學(xué)丟了校園卡就會(huì)去找他們，找不到的話有個(gè)別同學(xué)就會(huì)懷疑是樓管撿到不給。

　　食堂工人也經(jīng)常向我們抱怨他們的苦衷。他們“夾在學(xué)生和管理人員中間，兩頭不是人!”食堂打菜的員工經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情，給學(xué)生打菜稍微少了些，學(xué)生就會(huì)有意見，甚至指責(zé)他們，但其實(shí)他們也很無奈，因?yàn)槿绻虿颂啵程霉芾砣藛T就會(huì)說他們，“打菜的時(shí)候，管理人員就在我們后面走動(dòng)，生怕我們多打了”。 有一次一個(gè)打菜的員工忘記戴口罩了，被學(xué)生拍下，傳出去了，老板一次罰款200元，并制定獎(jiǎng)勵(lì)制度說：?jiǎn)T工不戴口罩者一次罰款200元，歡迎廣大學(xué)生舉報(bào)，舉報(bào)者獎(jiǎng)100元。“其實(shí)并不是我們故意不戴口罩，應(yīng)該是急著進(jìn)來還來不急戴口罩被學(xué)生拍到了，或剛才在做其他不用戴口罩的事，再調(diào)來賣東西一時(shí)忘記了，并不是有意不戴”，真希望學(xué)生能理解他們的苦衷，200元的罰款相當(dāng)于他們幾天的工作白干了，他們一個(gè)月的工資還不到1000塊啊。

　　食堂管理人員在巡邏

　　一個(gè)在學(xué)校餐廳做服務(wù)員的年輕小伙子說，“有的老師好有的不好，當(dāng)老師的都沒有當(dāng)老師的樣”，“客人態(tài)度不好了，或者是忙的時(shí)候比較煩躁得慌，這個(gè)會(huì)喊服務(wù)員，那個(gè)也喊服務(wù)員，就比較煩躁。”在老師和學(xué)生的眼中，他們只是服務(wù)員而已，很少有人會(huì)理解他們的辛苦，中午人多的時(shí)候他們都忙不過來，稍出差錯(cuò)就會(huì)被別人訓(xùn)斥，“我們也是人啊，哪能不出錯(cuò)啊，不過別人罵我們也只能忍了，老板規(guī)定我們不許頂嘴的”。一位李姓的師傅也認(rèn)為，大多數(shù)同學(xué)素質(zhì)都比較高，但也有個(gè)別的人不依不饒，但學(xué)校要求與學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，不論對(duì)錯(cuò)都不能打罵學(xué)生。

　　在食堂干活，“又苦又累，工作時(shí)間又長(zhǎng)，工資又低，吃他們的飯，那飯那菜吃得都不想吃!如果家里有錢誰會(huì)來做這樣的事哦!打工真的很難!世界真的有不公平，有錢人家和沒錢人家過的生活是完全不同的，同樣是人，為什么會(huì)這樣呢?真的是沒辦法!”在食堂里我們見過一位80來歲的老爺爺，他迫于生活壓力，在食堂負(fù)責(zé)洗碗。學(xué)校對(duì)于他們來說，幾乎沒有什么留戀的地方，某蘭州拉面館的員工說，“你們今天下午放假，我們今天晚上就收拾東西回家，一晚也不多呆”。

　　保安是一個(gè)得罪人的工作。在我們?nèi)フ{(diào)研之前，也都認(rèn)為保安是個(gè)不好打交道的群體，他們很嚴(yán)肅，經(jīng)常會(huì)找學(xué)生的麻煩。調(diào)研的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來他們也都很好交往，甚至很多保安比我們都小，他們只是因?yàn)椴缓谜夜ぷ鞑鸥闪吮０策@一行。“學(xué)校有什么規(guī)定我們都得去執(zhí)行，有時(shí)候得罪你們了你們要理解下哈”，一個(gè)不到20歲的保安笑著對(duì)我們講。C校一個(gè)負(fù)責(zé)巡邏教學(xué)樓的保安講，他每天都要在教學(xué)樓里的每一個(gè)樓層走一趟，但并沒有幾個(gè)學(xué)生認(rèn)識(shí)他，他也不認(rèn)識(shí)學(xué)生，“不知道你們見到我們會(huì)不會(huì)害怕，我們沒那么兇的”。該校規(guī)定九點(diǎn)半教室就要關(guān)門，而學(xué)生會(huì)覺得這個(gè)時(shí)間太早，九點(diǎn)半之后他們就會(huì)去各個(gè)教室催同學(xué)離開，但是“這個(gè)工作很難做，我們?nèi)ゴ撸思疑献粤?xí)我們也不好意思趕，弄太晚了領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)罵我們”。

　　清潔工或許是學(xué)生們最瞧不起的工種，“很少有學(xué)生會(huì)正眼看我們”。晚上打掃教室的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生上自習(xí)，“每次叫他們讓下，都挺不好意思的”，“有一次不知道怎么回事得罪了學(xué)生，還被學(xué)生舉報(bào)了，說我不好好干活”。

　　◆調(diào)研學(xué)生的欣慰

　　本來只是一個(gè)簡(jiǎn)單的想法——希望通過調(diào)研了解下校園工人的生存狀況，但是調(diào)研中，很多同學(xué)慢慢的轉(zhuǎn)變了對(duì)工人的看法，發(fā)現(xiàn)了很多工人可愛的一面， 甚至和很多工友變成了朋友。

　　一個(gè)調(diào)研者在自己的感想中寫到，“也許我們很難為他們做出什么改變，但是我們能夠在他們的一點(diǎn)微笑中找到自己的價(jià)值。”一個(gè)食堂工友的話讓我們很是欣慰，“工作的時(shí)候沒有開心的時(shí)候，也就是我們聊天的時(shí)候會(huì)比較開心一點(diǎn)”。調(diào)研之后，一些同學(xué)開始到工友的宿舍給他們放電影，“每次去工友們都特別歡迎，工友主動(dòng)的搬凳子、搬桌子”。

　　在這微不足道的改變中，我們卻改變了我們自己。一位調(diào)研者寫到：“以前每天在食堂吃飯，阿姨們老是在眼前晃來晃去，從來沒跟叔叔阿姨說過話，這次調(diào)查聊過以后，每次吃飯碰到了，就跟她們聊上幾句，感覺挺好的，旁邊的學(xué)生怪怪的看著我們，不知道是羨慕還是怎么的。人在社會(huì)上生活就應(yīng)該是這樣子的，增加了解才能消除彼此的隔閡，打破人與人之間的淡漠。我喜歡上了這種‘熟人社會(huì)’。雖然我們經(jīng)過這次調(diào)研并不能改變他們什么，但我們認(rèn)為我們有一份責(zé)任去了解這個(gè)群體，經(jīng)過這次調(diào)研我們對(duì)食堂的事情更了解了，也對(duì)自己的父母有了一份更深的理解了。”而另一位調(diào)研者談到自己的收獲時(shí)，他說最欣慰的時(shí)候是“打飯的時(shí)候，和打飯的阿姨相視一笑，一般她會(huì)給我多打一點(diǎn)”。

　　調(diào)研中，我們不但發(fā)現(xiàn)工人辛酸的一面，也發(fā)現(xiàn)他們堅(jiān)強(qiáng)的一面，樂觀的一面。每當(dāng)他們談到自己的打工經(jīng)歷，都會(huì)滔滔不絕;而有的工友孩子也在上大學(xué)，每次聊到孩子的時(shí)候，他們都特別自豪，他們把所有的寄托都放在孩子身上，自己再苦再累都值得。有時(shí)工人遇到別人不尊重自己的時(shí)候，也會(huì)嘗試去爭(zhēng)取。比如五一的時(shí)候，學(xué)校會(huì)給教職工和后勤集團(tuán)的正式員工發(fā)禮品，但是宿舍管理員沒有，她們覺得學(xué)校太不尊重她們了，“我們也是學(xué)校的員工啊，為什么當(dāng)官的有，我們就沒有啊”，于是她們一起去找后勤的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，后來后勤集團(tuán)給她們補(bǔ)發(fā)了禮品。

　　第五章我們的倡議

　　大學(xué)是教書育人的地方，但現(xiàn)在卻變成了烏煙瘴氣的市場(chǎng)，工人們?yōu)槲覀兲峁└鞣N服務(wù)，為大學(xué)做出了巨大貢獻(xiàn)，但是他們的基本權(quán)益都得不到保障，基本的尊嚴(yán)得不到尊重。

　　對(duì)此，我們呼吁：

　　1、整改高校后勤的用工制度，改善后勤工人的工作條件和生活條件，保障工人的基本權(quán)益;

　　2、大學(xué)師生走入工人中去了解他們，消除工人與師生之間的隔閡;

　　3、學(xué)校或?qū)W生組織相應(yīng)的活動(dòng)，推動(dòng)工人融入校園。

　　[①] 馬寅生，王婷，肖杰：高等院校后勤系統(tǒng)職工隊(duì)伍狀況調(diào)查分析——以中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，中國(guó)高教研究，2007.6

　　[②] 6.32元/時(shí) 為當(dāng)?shù)孛啃r(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，算法為：6.32=1100÷21.75÷8 。周一到周五加班為1.5倍工資，周六、日為2倍工資。

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