柯達，你憑什么如此欺辱中國人?

柯達,你憑什么如此欺辱中國人?

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柯達V550 數(shù)碼照相機是去年在中國數(shù)碼相機市場上熱賣的一款柯達主力機型，許多中國消費者是出于抵制日貨的情感去支持柯達的，可短短的一年時間后，V550的購買者們開始逐漸意識到當(dāng)初的購買行為今天給自己增添了多少麻煩與憤怒，因為他們買了一款必將徹底毀壞的缺陷照相機，同時他們還遇到了一個道貌岸然的無賴公司！
　　
　　自2007年4月以來，不斷有V550使用者發(fā)現(xiàn)自己的相機出現(xiàn)一些異常故障，同時故障的嚴(yán)重程度不斷加深，并迅速發(fā)展到相機徹底癱瘓壞掉。所表現(xiàn)出來的異常通常都是同一模式，
　　
　　既：剛過一年保修期就發(fā)現(xiàn)相機一旦取出電池后再放入充好電的電池，相機就提示需要重新設(shè)置日期；有的還發(fā)現(xiàn)一旦取出SD卡后重新插入，相機要求重新格式化。這種情況在這款相機剛開始使用時是沒有的，同時也是任何數(shù)碼相機都沒有的異常現(xiàn)象。再過幾天使用時就發(fā)現(xiàn)一開機顯示器花屏，就是出現(xiàn)老式的黑白電視在沒有信號時表現(xiàn)出來的麻麻雜雜的黑白點。或者黑屏，還有的則出現(xiàn)顯示器全是條紋。這時如果你立即關(guān)機再重開，可能會發(fā)現(xiàn)又沒有這樣的異常了，但在再次使用的過程中這種現(xiàn)象始終如故。最后當(dāng)你某一天再打開相機時就發(fā)現(xiàn)你心愛的相機已經(jīng)報廢了，無法開機或者開機后失去了所有的使用功能，徹底癱瘓了。
　　
　　剛開始你可能會認為是你夠倒霉，你的相機是那唯一的一個有問題的，可偏偏這一個就讓你遇上了。先別急，因為在之后的短短不到三個月內(nèi)，至少至少又有三百多位V550的使用者都出現(xiàn)了和你一模一樣的情況，他們的V550也都故障了。說至少至少三百多位是因為這三百多位使用者很快在一家專門反映數(shù)碼相機質(zhì)量問題的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)了別人有著和自己完全一樣的經(jīng)歷，于是他們在這家網(wǎng)站登記了自己的情況。
　　
　　哎，可不走運的是我也正是這其中之一。
　　
　　我于去年5-1前購買了一部柯達V550數(shù)碼照相機，作為家庭拍照使用，總共只使用了幾次，拍了不到800張照片，但上月拿出來使用時卻發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了兩個問題：1、更換電池后需要重新設(shè)置日期；2、開機后顯示屏出現(xiàn)花屏，就是象老式的黑白電視沒有信號一樣全是黑白點，關(guān)機后再重開又沒有這樣的現(xiàn)象。但這樣試驗了幾次，同樣的情況反復(fù)出現(xiàn)。于是我為此第一次打了柯達的800電話，他們要求我拿到廣州的指定維修中心去修理。在拿去之前我順便在網(wǎng)上查詢了一下關(guān)于V550的信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)從今年4月開始很多購買V550的消費者都遇到和我同樣的情況，基本都是日期需要重新設(shè)定---發(fā)展到開機花屏---最后徹底壞掉，而且他們拿到柯達的維修站檢查后結(jié)果也都一樣：主板壞了，處理方案是自己交1050元更換主板。但柯達拒絕解釋主板為什么會壞？
　　我的這部相機當(dāng)初是在柯達指定的正規(guī)經(jīng)銷商處購買的，具備正式發(fā)票，買后和柯達也按照防偽碼核對過不是水貨。可我總共只用了幾次，而且使用和保管都很小心，在上次使用結(jié)束時沒有出現(xiàn)任何故障前兆的情況下為什么會出現(xiàn)這么嚴(yán)重的損壞？
　　我在網(wǎng)上查詢信息的時候找到著名的3C中國消費報告網(wǎng)（http://www.3creport.com/），結(jié)果不看不知道一看嚇一跳，原來這款相機已經(jīng)在全國范圍內(nèi)出現(xiàn)了大量的同樣問題，完全是三同：同款（V550）、同時間段（幾乎都是剛過一年保修期就出現(xiàn)問題）、同樣問題（花屏、死機、檢測結(jié)果為主板壞了）。大家對問題的描述也是三同：大家都表明因為是家庭使用，使用的頻率很低；因為是數(shù)碼產(chǎn)品，購買的時候價格是2500~2800，大家都特別愛護；壞掉后拿到柯達的維修處檢測結(jié)果都一樣，同時都表明柯達的維修人員拒絕透露相機壞掉的原因。
　　
　　得到這個信息后，我立即第二次撥打了柯達的800電話，可柯達方面口氣堅決地告訴我他們的V550質(zhì)量完全沒有任何問題。可我告訴他目前已經(jīng)有很多購買V550的消費者和我出現(xiàn)了一樣的問題，并要求她解釋是為什么時，800反問我你想怎么樣？我告訴她我們認為V550本身存在質(zhì)量問題，希望柯達能夠給消費者一個解釋，可是柯達粗暴地告訴我，我希望如何如何是我自己的權(quán)利，請便！
　　
　　作為消費者針對以上的情況，我們又會如何看待這一問題呢？我們都認為V550是一款缺陷產(chǎn)品，所以會爆發(fā)出如此大規(guī)模的質(zhì)量故障，目前單單在這一個 3C中國消費報告網(wǎng) 上注冊達成維權(quán)聯(lián)盟的用戶已經(jīng)在短短2、3個月內(nèi)達到數(shù)百人，全中國還有多少人不上網(wǎng)的， 有多少沒有找到這個網(wǎng)站的，大概推測一下就知道 柯達這款V550對中國消費者危害有多大。
　　可我們打到柯達的800，該公司售后服務(wù)態(tài)度非常惡劣，完全不理會我們，告訴我們要不然就自己掏錢升級，我們?nèi)ツ曩uV550的時候花費了2500，但現(xiàn)在他們竟然要我們將自己的V550退還給他，然后再花800去購買他們最新推出的價值1400的相機，我們不可能接受他這樣的霸王方案。否則就自己掏1050元更換主板。
　　
　　就在這時，情況又有了新的發(fā)展，最初遭遇相機故障的受害消費者告訴我們之前柯達維修站的維修工程師說出了這款V550損壞的真相：V550的一個致命設(shè)計缺陷，在相機的主板上設(shè)計有一塊紐扣電池用于保存信息，但該電池卻不可能由用戶自行更換，它是集成在相機主板上的。如果不拆開相機是不可能進行更換的，最要命的是在電路設(shè)計上沒有設(shè)計給該電池充電的線路，導(dǎo)致該款相機的電池在使用一段時間后都將壽命終結(jié)，變成了一顆定時炸彈，所有的V550都將會因此電池漏液導(dǎo)致主板被腐蝕，只是時間早晚的問題。
　　
　　該V550受害者的相機在中關(guān)村科貿(mào)維修中心檢查時，維修人員當(dāng)面打開機器發(fā)現(xiàn)主板上的電池已經(jīng)出現(xiàn)漏液痕跡，電路板被腐蝕，這就是為什么后來時間需要頻繁校正了。這是一個很明顯的設(shè)計缺陷—— 一個不能充電，也不能更換的電池被放置到了一個消費者不可能更換的位置上，因此，單憑這一點就可以說明該款相機存在嚴(yán)重的設(shè)計缺陷，足以導(dǎo)致相機被毀壞
　　
　　這下我終于恍然大悟了，難怪會出現(xiàn)如此的故障表現(xiàn)形式，在我們的相機和手機等數(shù)碼產(chǎn)品中都有一塊內(nèi)置電池，這塊電池必須是充電電池。比如我們的手機沒電關(guān)機了，當(dāng)我們充好電后再次開機時我們不需要重新設(shè)置時間，我們存儲的電話號碼還在，我們收發(fā)的短信也都還在，這就是因為這塊內(nèi)置電池的電力在維護這些信息的保存。而V550的內(nèi)置電池居然是無法充電的，也就是說在使用了一年時間后，當(dāng)這塊電池的電量耗盡后，相機維護固定信息的功能就失去了。所以故障最初表現(xiàn)出來的就是一旦取出電池或SD卡，再次使用時就要求重新設(shè)置固定信息。
　　
　　于是第二天一早我又第三次撥打柯達的800，巧合的是和第二次接電話的是同一個人，這次我直接告訴她我的相機主板壞了，檢查出來發(fā)現(xiàn)相機的內(nèi)置電池漏液，同時相機電池?zé)o法充電。出乎我意料的是這次她不再理直氣壯地強調(diào)V550沒有任何問題了，而是直接說電池漏的液體是不會損壞主板的。這一刻我的忍耐終于到了極限了，原來柯達早已經(jīng)知道了電池的設(shè)計缺陷，而且早就知道了電池漏液，可就在昨天我不知道電池缺陷的情況下，它們竟然在心知肚明的情況下蒙騙消費者，絲毫不提電池的問題。今天一旦被人識破，他們就來個死豬不怕開水燙，我只承認電池有問題，但最終主板壞了我就是不承認和我有關(guān)。我的憤怒已經(jīng)到達了極點，我在電話里問她，電池漏出的液體怎么可能對主板沒有損壞，稍具常識的人都知道電池漏的液體對電路板和上面的元器件都有腐蝕作用，而且這些液體還很可能會導(dǎo)電。可這個800就是一句話，電池漏液不會損壞主板。最后我又問她那既然這塊內(nèi)置電池?zé)o法充電，而且漏液，這難道不是設(shè)計缺陷、質(zhì)量問題嗎？她的回答是你更換一塊電池就可以了。即便今天大家的相機主板沒壞，僅僅是電池壞了，難道你們柯達就不需要對你們的設(shè)計缺陷負責(zé)嗎？無語和沉默，這個800一直無語和沉默。我明白了，她只是一個在柯達謀得一份生存職業(yè)的小女孩，她的態(tài)度言行取決于柯達公司，她只是在前臺聽幕后指揮的棋子，柯達，你這個掩耳盜鈴、欺世盜名的破爛公司才是罪魁禍?zhǔn)祝∮谑俏以趻鞌嚯娫捴案嬖V她請把受害者的呼聲傳達到柯達的高層，你能盡到這一點職責(zé)就算同樣作為一個中國人對得起中國人了。
　　
　　事情發(fā)展到這里一切都真相大白了！所有的V550的的確確都將因此而報廢！我更明白的是：柯達是個無賴！而且是個如同它的數(shù)碼照相技術(shù)一樣的三流無賴。
　在這里我有一些問題想問問無賴，請你看在你把我的錢已經(jīng)騙到口袋里的面子上回答我！
　　第一問：無賴，你既然知道了你的電池設(shè)計有如此低級的缺陷，你為什么對不知情的消費者之字不提？居然還敢口口聲聲說你的V550沒有任何問題？
　你刻意隱瞞事實真相，侵犯了消費者的知情權(quán)！你真是能蒙一個算一個！
　第二問：無賴，一旦清楚了問題真相的受害者向你一語道破問題本質(zhì)時，你憑什么告訴消費者電池漏出的液體對相機沒有任何傷害，你口口聲聲V550是在生產(chǎn)之前經(jīng)過了相關(guān)技術(shù)檢測部門的檢測合格后才投入生產(chǎn)的，那我請問你，你現(xiàn)在拋出來的相機電池漏液沒什么大問題，漏的液體不可能對相機產(chǎn)生傷害的結(jié)論又是經(jīng)過了哪個相關(guān)技術(shù)檢測部門的檢測的？
　　
　　單憑你自己說是就是你說不是就不是嗎？你沒有任何權(quán)利要求大家接受你自己給出的對自己有利的結(jié)論！你真是蒙不到了就滿地打滾耍無賴！
　　第三問：無賴，你既然知道了你的電池設(shè)計有如此低級的缺陷，請問你針對此問題如何向中國所有的V550購買者解釋？如何來解決本該是充電電池卻無法充電的問題？難道像你們自己所說的自己去換一塊新電池就可以了嗎？難道要我們每年都去你們的維修站交上50元檢測費，再自己掏錢買一塊電池，最后再花錢請你們的維修人員有償?shù)母鼡Q嗎？就像一個人被強迫染上毒癮強迫終生依賴那樣，我們年年都要自掏腰包去更換電池，永無休止，伴隨我們一生嗎？
　　　這就是柯達解決問題的方法，這就是柯達這家自稱大情大義對待中國消費者的百年公司的丑惡嘴臉，我只能說，無賴，我服了你，真難為你想得出來！
　　
　　
　　
　　第四問：無賴，我要問你，你天天自稱數(shù)碼科技，源自柯達，可當(dāng)你的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，如此多的消費者詢問為什么會出現(xiàn)問題？修好后是否還會出現(xiàn)問題？怎樣避免問題的再次發(fā)生？你為什么一言不發(fā)？難道你們沒能力解釋清楚這些問題，或者說你們根本不具備發(fā)現(xiàn)問題的能力嗎？那請你以后改用：數(shù)碼科技，最爛柯達。
　　
　　事實上知道無賴要我們更換電池這個信息的消費者還是少數(shù)，因為柯達在全國各地的維修站已經(jīng)封口了，針對前來檢測的受害者，只說一句話：主板壞了，至于為什么會壞，修好后如何避免再次發(fā)生？柯達的維修人員一概不再告之！當(dāng)然了，一旦說出電池的真相，管你無賴不無賴 ，可能這丫兒就得找抽了，于是無賴用上了沉默是金的招數(shù)。對不起，無賴，中國人現(xiàn)在告訴你裝聾作啞沒有用，你裝瘋賣傻都沒用了，你無恥地侵犯了中國人的權(quán)益，你的沉默是廢銅爛鐵，就如同你的數(shù)碼產(chǎn)品和你的企業(yè)形象一樣！
　　
　　
　　
　　第五問：無賴，既然你的V550產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題，你為什么專門針對V550推出了升級方案？又是大情大義嗎？呵呵，無賴與做秀似乎是相輔相成的。因為無賴期望能快速毀滅證據(jù)吧？無賴活在謊言里，為了圓一個謊言就要再說更多的謊言，就這樣，無賴騎虎難下，哎，反正破罐就破摔吧，對不起，摔不摔是你的事，請別砸到我！
　　
　　
　　
　　第六問：無賴，你不但是無賴，難道還是黑社會流氓嗎？你推出的付費升級方案是流氓行為，因為你強買強賣，欺行霸市。請問：V550的受害者們誰告訴你了我們還要繼續(xù)使用柯達產(chǎn)品了，大家?guī)缀醵济鞔_表示今后再也不會使用柯達的產(chǎn)品了，可你的解決方案居然是要我們再扔錢給你繼續(xù)使用我們不愿意使用的產(chǎn)品，你有什么權(quán)利借助解決V550的問題來要求我們違背自己的意愿，花我們自己的錢去購買自己完全否定的東西？聽清楚了，你和欺行霸市的流氓一個樣！
　　
　　
　　
　　第七問：無賴，你是否以為只有你會算帳？是否把自己看成世界上最聰明的小家子角色？當(dāng)你正在為你精心設(shè)計的無恥付費升級方案捂嘴偷笑的時候，你萬萬沒想到?jīng)]人附和給你捧場，就如同一個尷尬地站在舞臺上賣力表演的三流演員，看不到任何的掌聲，只聽到噓聲一片。你提出我們交付800元給你，再把我們的V550也給你，以此換來一臺剛上市才賣到1400的另一款相機，這就是你們的解決方案。我的V550給你了，800塊給你了，我是花錢又買了一部相機。可我現(xiàn)在要求你解決的是我的V550因為你們的設(shè)計缺陷在使用了才一年零兩個月就壞掉了，你該對我負怎樣的責(zé)任？這是兩個不同的問題，請你不要偷換主題，混為一談！我一年前購買你們的破爛貨V550所花費的那2500塊錢哪里去了？你倒會算計人啊，呵呵，一箭三雕，不但沒有為V550負任何責(zé)任，反倒還推銷出去另一款產(chǎn)品；同時還收回了物證，叫受害者無法起訴你們了。我的V550哪里去了？請問！
　　
　　無賴，你不是個男人！因為你沒有男人如大海般的胸懷，有的只是刻薄女子才有的那種奸詐陰險的算計。
　　
　　
　　
　　第八問：無賴，你難道不感到羞恥嗎？因為你涉嫌利用我們神圣的2008北京奧運會洗黑錢。去年你們的LS443給中國消費者帶來了多少煩惱與憤怒，至今你仍然強迫中國的消費者收下你們生產(chǎn)的一文不值的破爛LS443，騙走消費者手里的金錢，嘗到甜頭的你居然樂此不疲了，又再施詭計，再次坑蒙拐騙中國消費者的錢財。可這筆不義之財畢竟見不得光，于是你們無恥地利用我們的奧運會洗起了黑錢，用坑騙中國消費者的錢拿去假情假意地贊助中國的奧運會，這樣一來你們骯臟的黑錢就變的不但見得陽光，還陽光燦爛起來，你真無恥到家！奉勸你一句古訓(xùn)：多行不義必自斃！
　　
　　
　　
　　第九問：無賴，想問你一個技術(shù)層面的問題。破爛V550的罪魁內(nèi)置電池究竟是在電量耗盡后才出現(xiàn)漏液現(xiàn)象，還是尚未耗盡就出現(xiàn)漏液問題？因為大部分受害者是在花屏甚至徹底壞掉后才拿去維修站的，發(fā)展到此階段電池肯定是早已電量耗盡并且漏液了。但也有少部分受害者是在一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需要重新設(shè)置日期就拿去維修站檢測的，按照我們的推測，剛出現(xiàn)日期重設(shè)代表著罪魁電池的電量耗盡了，但電池是否已經(jīng)漏液了，主板是否也已經(jīng)損壞了呢？我非常想知道這個問題。因為這少部分受害者全部聲稱即便是在剛一出現(xiàn)日期重設(shè)尚未出現(xiàn)花屏?xí)r拿去維修也被告知主板壞了。難道電池在尚未耗盡電量之前就已經(jīng)開始漏液了，就已經(jīng)開始損傷主板了嗎？無賴，這個問題是我誠心地向你詢問請教，真心話！
　　
　　
　　
　　第十問：無賴，最后請問你什么時候滾出中國？不是不報，時候沒到。走的時候別忘了帶上你的破爛數(shù)碼技術(shù)和破爛數(shù)碼相機，別把這片神圣的土地搞臟了。
　　

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