既要善于傾聽 也要善于表達(dá)
解放日報(bào) 2008年1月15日
當(dāng)前上海正進(jìn)入發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為人民群眾辦實(shí)事，都有一個(gè)科學(xué)、民主的決策過程。在這個(gè)過程中，政府要善于傾聽民意，群眾也要善于表達(dá)訴求。這既是對政府科學(xué)、民主執(zhí)政的要求，也是對群眾理性、有序的民主意識的檢驗(yàn)。
政府要善于傾聽，這是因?yàn)槲覀兯k的大事、實(shí)事，說到底，都是為了群眾辦好事。要把好事辦好，就要既維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益，又盡可能地兼顧到不同群眾的多樣化的具體利益，以便更好地反映民意、實(shí)現(xiàn)民利。例如為了一些重大市政工程的利民性和完善性，市政府有關(guān)部門在決策過程中進(jìn)行公示，并通過派員上門征詢意見，開通專線電話，召開座談會等多種方式廣泛聽取各方群眾意見和建議，就是一個(gè)“善于傾聽”的好辦法。這種方法本身就是發(fā)揚(yáng)民主，以保證決策的科學(xué)水平。
群眾要善于表達(dá)。這里有兩層意思，一是意見要盡可能理性，二是表達(dá)要嚴(yán)格守法有序。
理性，就是要認(rèn)識到社會的根本、長遠(yuǎn)、整體的利益，其實(shí)這也就是絕大多數(shù)群眾自身的公共利益、共同利益。在我們的科學(xué)發(fā)展中，有的實(shí)事是有利有弊但利大于弊，就要取大利而舉之。同時(shí)，完全可以向政府部門建言獻(xiàn)策，按科學(xué)的辦法破解難題，才能從根本上避害除弊；有的舉措是在目前條件下只能實(shí)行的必然選擇甚至是唯一選擇，就要尊重科學(xué)、實(shí)事求是，共同努力，加以科學(xué)和智慧的發(fā)展。總之，還是要識大體、顧大局、講科學(xué)、看全局，才能體現(xiàn)上海人的“大氣”和“睿智”。
有序，就是表達(dá)自己的意見或是訴求，一定要走正常渠道，一定要嚴(yán)格守法。事實(shí)上，我們有許多合法有效的渠道充分表達(dá)意見。各方群眾的意見，只有在法制軌道上，在穩(wěn)定大局下正當(dāng)表達(dá)，才能收到最好的效果。決不能采取類似“街頭政治”那樣一種過激方式來表達(dá)意見和訴求，那只能破壞我們和諧社會的穩(wěn)定之基，也會將本來正當(dāng)?shù)囊庖姳磉_(dá)引到歪路上去，完全不利于各方利益的實(shí)現(xiàn)，這種傾向一定要防止。各級黨政組織，在善于傾聽各方意見的同時(shí)，也要善于進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想工作，解釋事情真相，廓清不科學(xué)的誤解，并采取各種有效措施，盡量減少對群眾生活的影響。對于那些違法、損害公共利益的舉止，我們也要頭腦清醒、堅(jiān)決反對。
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