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　　原標(biāo)題：模仿真人發(fā)虛假信息微博機(jī)器人賬號(hào)混淆視聽(tīng)?zhēng)讜r(shí)休

　　新華網(wǎng)北京9月24日電(記者韓元俊)某名人大V涉嫌利用微博機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)一事日前被網(wǎng)友“扒”了出來(lái)。有網(wǎng)友爆出，利用電腦軟件或者操縱機(jī)器人賬號(hào)發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖在微博中大量存在，這種手法被部分人利用，制造出一些虛假的網(wǎng)上熱點(diǎn)，嚴(yán)重地影響了正常的網(wǎng)上輿論秩序，主管部門(mén)和微博運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該給予清理打擊。

　　有網(wǎng)友通過(guò)截圖對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，某微博名人大V的回復(fù)內(nèi)容可能是使用了微博機(jī)器人工具，因?yàn)橹灰W(wǎng)友@該名人大V的內(nèi)容中含有“支持你”字樣，不管內(nèi)容是貶還是損，該名人大V都回復(fù)“謝謝啊”。而且還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該名人大V的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容除了“謝謝啊”，還可能設(shè)置了大量關(guān)鍵詞，只要觸及設(shè)定的關(guān)鍵詞，每到整點(diǎn)或半點(diǎn)，微博便會(huì)自動(dòng)回復(fù)相同的設(shè)定內(nèi)容。

　　多位網(wǎng)站技術(shù)人員向記者證實(shí)，這種技術(shù)手段是存在的，而且很容易實(shí)現(xiàn)，這種技術(shù)手段的本意是用來(lái)增加微博的活躍度，很多微博用戶平常工作忙，顧不上一一回復(fù)粉絲的信息，就可以通過(guò)輔助手段來(lái)與粉絲互動(dòng)。

　　某網(wǎng)站技術(shù)人員告訴記者，現(xiàn)在這類技術(shù)工具有很多，比如微博批量發(fā)布助手、微博自動(dòng)廣播器、自動(dòng)加粉絲助手等等。

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，這類工具的確不少，而且基本都以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器”為名開(kāi)展宣傳，宣稱可以模擬鍵盤(pán)輸入和發(fā)送、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化廣播、時(shí)間和廣播內(nèi)容都可以自行設(shè)置等等。

　　也正是因?yàn)檫@些電腦軟件的大量存在，機(jī)器人賬號(hào)也屢禁不絕，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營(yíng)銷手段的升級(jí)，如今的機(jī)器人賬號(hào)已與以往“僵尸粉”大不同：它不僅有頭像、有資料、有粉絲，還會(huì)“自動(dòng)”發(fā)微博，或者轉(zhuǎn)發(fā)指定微博賬號(hào)的內(nèi)容。很多時(shí)候網(wǎng)友根本分不清和自己交流的對(duì)象到底是 “人”還是機(jī)器人工具，很容易混淆視聽(tīng)。

　　某款自動(dòng)發(fā)布工具軟件就宣稱，可以“批量登錄小號(hào)，節(jié)省頻繁換號(hào)碼的時(shí)間;支持多號(hào)碼同時(shí)發(fā)表微博，5秒全自動(dòng)發(fā)表”。一位網(wǎng)站微博運(yùn)營(yíng)人員告訴記者，“批量登錄”和“多號(hào)碼同時(shí)發(fā)表”就是使用了人工控制的機(jī)器人工具和賬號(hào)，這樣就可以把一條微博內(nèi)容推廣到許多賬號(hào)中，擴(kuò)大覆蓋范圍，從而引起網(wǎng)友注意，達(dá)到炒作或其他目的。

　　“現(xiàn)在的微博機(jī)器人工具還會(huì)復(fù)制粘貼別人的回復(fù)內(nèi)容，在自己賬號(hào)里‘發(fā)布’，看起來(lái)還像真人一樣，自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)微博量把我驚到了，我的內(nèi)容都要被淹沒(méi)在機(jī)器人賬號(hào)的海洋里面了, 這怎么破?”一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖求助說(shuō)。

　　一位不愿透露姓名的某網(wǎng)站自律專員告訴記者，個(gè)別人打著揭黑、反腐的名義，通過(guò)移花接木、舊聞翻新等方式發(fā)布虛假信息，然后借助機(jī)器人工具或者操控機(jī)器人賬號(hào)來(lái)擴(kuò)大傳播范圍，以達(dá)到吸引眼球、積聚人氣的目的，“有人氣就有粉絲，有粉絲就能換來(lái)廣告，”該自律專員說(shuō)，一個(gè)人操縱成百上千的機(jī)器人賬號(hào)就可以隨意刷屏，混淆言論，而且這種現(xiàn)象還很嚴(yán)重，必須堅(jiān)決清理。

　　據(jù)了解，2012年初，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室出臺(tái)《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，要求在2012年3月16日前各微博網(wǎng)站要完成規(guī)范用戶真實(shí)身份信息注冊(cè)工作，未通過(guò)真實(shí)身份信息比對(duì)的微博用戶將不能在微博上發(fā)言、轉(zhuǎn)帖，只能瀏覽相關(guān)內(nèi)容。

　　這一規(guī)定的出臺(tái)除了規(guī)范微博網(wǎng)友的網(wǎng)上言行之外，還能在很大程度上遏制機(jī)器人工具和機(jī)器人賬號(hào)的泛濫，但現(xiàn)實(shí)中，這一規(guī)定并沒(méi)有得到很好的執(zhí)行。

　　記者分別致電多家微博運(yùn)營(yíng)商客服熱線發(fā)現(xiàn)，目前沒(méi)有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的微博用戶仍然可以正常發(fā)言和轉(zhuǎn)帖，網(wǎng)站只是用“建議網(wǎng)友實(shí)名認(rèn)證，并綁定手機(jī)號(hào)或郵箱賬號(hào)”的提示來(lái)保障微博賬號(hào)安全。至于通過(guò)機(jī)器人賬號(hào)和工具發(fā)言與轉(zhuǎn)帖，網(wǎng)站客服人員明確表示“不推薦”，因?yàn)橄到y(tǒng)有自動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)送垃圾或者不實(shí)信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)封停賬號(hào)。

　　新浪微博客服人員告訴記者，新浪微博一直在對(duì)相關(guān)廣告粉絲、不實(shí)信息賬號(hào)進(jìn)行清理，也歡迎用戶使用“黑名單”、“舉報(bào)不良信息”等功能進(jìn)行屏蔽或舉報(bào)。

　　騰訊微博相關(guān)人士在回復(fù)新華網(wǎng)記者的書(shū)面采訪中表示，騰訊微博一直致力于健康良性的社交生態(tài)圈建設(shè)，更注重對(duì)普通用戶信息的自然呈現(xiàn)，支持但不會(huì)過(guò)度傾向名人大號(hào)內(nèi)容。在微博的信息管理上，騰訊微博建立了一套信息管理機(jī)制，同時(shí)平臺(tái)還支持網(wǎng)民的自主監(jiān)督和舉報(bào)。

附：李開(kāi)復(fù)微博自動(dòng)回帖事件：中國(guó)現(xiàn)機(jī)器人水軍？

　　8月9日晚李開(kāi)復(fù)被爆微博機(jī)器人自動(dòng)回帖，這一事件引發(fā)網(wǎng)友對(duì)敵對(duì)勢(shì)力動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人、組建網(wǎng)絡(luò)水軍操控民意行為的關(guān)注。國(guó)內(nèi)網(wǎng)民曾在論壇等發(fā)現(xiàn)一大批機(jī)器人水軍專門(mén)利用中國(guó)現(xiàn)在的社會(huì)矛盾，假裝發(fā)表意見(jiàn)，推波助瀾。他們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上搜索關(guān)鍵詞如醫(yī)療，教育等，然后根據(jù)關(guān)鍵詞加入討論問(wèn)題的群眾隊(duì)伍。

　　衛(wèi)報(bào)《揭秘：美國(guó)間諜行動(dòng)操縱社交網(wǎng)絡(luò)》曾揭露了美國(guó)軍隊(duì)正在研發(fā)一種電腦軟件，利用偽造的用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上密集發(fā)表觀點(diǎn)，宣傳親美主義，進(jìn)而秘密操縱社交網(wǎng)站。此外，參考消息網(wǎng)今年7月12日也刊登了《<華盛頓郵報(bào)>揭秘美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)水軍”》的報(bào)道，報(bào)道指出，美國(guó)在中東雇傭阿拉伯本地人等組建數(shù)字外聯(lián)小組（網(wǎng)絡(luò)水軍），這個(gè)小組在臉譜、推特和YouTube網(wǎng)站建立賬戶，與受人歡迎新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇中評(píng)論人士不時(shí)展開(kāi)著爭(zhēng)論，在阿拉伯語(yǔ)網(wǎng)站的留言板上發(fā)表評(píng)論，而且基本上在與他們可以接觸到的每個(gè)人都進(jìn)行著交流。

一，李開(kāi)復(fù)被曝微博機(jī)器人自動(dòng)回復(fù) 網(wǎng)友：被人調(diào)戲到無(wú)法直視

　　今年6月2日戴旭在微博轉(zhuǎn)評(píng)觀察者網(wǎng)新聞時(shí)稱：“三姓家奴這次似乎沒(méi)有露面，看來(lái)法身已破，難以興風(fēng)作浪了。這就是剝皮的功效!繼續(xù)剝，本軍大刀助陣!”此言一出，微博著名大V李開(kāi)復(fù)便向新浪微博社區(qū)舉報(bào)戴旭在對(duì)其進(jìn)行“人身攻擊”。此后，新浪微博社區(qū)委員會(huì)判定戴旭評(píng)論中的“三姓家奴”言論對(duì)李開(kāi)復(fù)構(gòu)成“人身攻擊”，決定扣除戴旭微博信用積分2分，并刪除“違規(guī)內(nèi)容”。

　　在事情過(guò)去2個(gè)多月之后的8月9日晚，有網(wǎng)友在李開(kāi)復(fù)的微博下回復(fù)道：“開(kāi)腹壟斷了三姓家奴和狂吠不止。只因美國(guó)有骨頭支持你。自從你啃骨頭后，每天所做的就是配合一幫雜碎來(lái)造謠傳謠……雜碎才支持你!……”但李開(kāi)復(fù)并沒(méi)有像對(duì)待戴旭那樣舉報(bào)網(wǎng)友“人身攻擊”，而是回復(fù)了簡(jiǎn)單的三個(gè)字：“謝謝啊！”

　　李開(kāi)復(fù)對(duì)網(wǎng)友的疑似“自動(dòng)回復(fù)”

　　這樣的回復(fù)令網(wǎng)友大跌眼鏡。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，不論在李開(kāi)復(fù)微博評(píng)論什么內(nèi)容，只要帶“支持你”，便會(huì)自動(dòng)回復(fù)“謝謝啊！”

　　李開(kāi)復(fù)微博上對(duì)網(wǎng)友的“自動(dòng)回復(fù)”

　　還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，李開(kāi)復(fù)的自動(dòng)回復(fù)除了“謝謝啊”，還設(shè)置了如李天一案等大量熱點(diǎn)關(guān)鍵詞。只要觸及關(guān)鍵詞，每到正點(diǎn)半點(diǎn)時(shí)微博便會(huì)自動(dòng)回復(fù)一次。

　　李開(kāi)復(fù)的“微博機(jī)器人”準(zhǔn)點(diǎn)自動(dòng)回復(fù)

　　諸多網(wǎng)友對(duì)此事表達(dá)了自己的看法。網(wǎng)友@媣稥說(shuō)：“當(dāng)想到這種拉攏、煽動(dòng)手段都機(jī)械化了，你還會(huì)覺(jué)得李開(kāi)復(fù)就是一個(gè)笑話嗎?”網(wǎng)友@大臉撐在小胸評(píng)論道：“以李開(kāi)復(fù)的技術(shù)背景和從業(yè)經(jīng)歷，居然用這么沒(méi)技術(shù)含量的玩意，僅憑一個(gè)‘支持你’就回復(fù)‘謝謝你’，被人調(diào)戲到無(wú)法直視。”網(wǎng)友@詩(shī)人小鄭也認(rèn)為“這是對(duì)網(wǎng)友的不尊重，也是很大的不誠(chéng)信”。

　　二，美國(guó)動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人自動(dòng)發(fā)帖和組建“網(wǎng)絡(luò)水軍” 操縱社交網(wǎng)絡(luò)

　　此次，李開(kāi)復(fù)微博自動(dòng)回帖事件，再次引發(fā)網(wǎng)友對(duì)敵對(duì)勢(shì)力動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人和組建網(wǎng)絡(luò)水軍操縱民意的行為的關(guān)注。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》2011年曾發(fā)表文章揭秘，美國(guó)軍隊(duì)正在研發(fā)一種電腦軟件，利用偽造的用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上密集發(fā)表觀點(diǎn)，宣傳親美主義，進(jìn)而秘密操縱社交網(wǎng)站。此外，參考消息2013年7月12日刊發(fā)題為《<華盛頓郵報(bào)>揭秘美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)水軍”》的報(bào)道，報(bào)道指出在中東，美國(guó)2006年11月組建數(shù)字外聯(lián)小組，這個(gè)小組在臉譜、推特和YouTube網(wǎng)站都建立賬戶，與受人歡迎的阿拉伯語(yǔ)新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇中評(píng)論人士不時(shí)展開(kāi)著爭(zhēng)論并在阿拉伯語(yǔ)網(wǎng)站的留言板上發(fā)表評(píng)論，而且基本上在與他們可以接觸到的每個(gè)人都進(jìn)行著交流。這支隊(duì)伍包括阿拉伯本地人、旁遮普人、索馬里人和會(huì)說(shuō)烏爾都語(yǔ)的人。據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，2012年，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上“交戰(zhàn)”7000次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于2009年的2000次。美國(guó)國(guó)務(wù)院的公報(bào)稱，他們是在解釋美國(guó)的對(duì)外政策。

　　以下是衛(wèi)報(bào)報(bào)道部分內(nèi)容：

　　揭秘：美國(guó)間諜行動(dòng)操縱社交網(wǎng)絡(luò)

General David Petraeus

　　(上圖釋：Gen David Petraeus 曾經(jīng)稱：美國(guó)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)心理戰(zhàn)術(shù)，目的是對(duì)抗極端意識(shí)主義及宣傳。圖片來(lái)源：Cliff Owen/AP)

　　美國(guó)軍隊(duì)正在研發(fā)一種電腦軟件，利用偽造的用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上密集發(fā)表觀點(diǎn)，宣傳親美主義，進(jìn)而秘密操縱社交網(wǎng)站。

　　美國(guó)加利福尼亞一家公司已經(jīng)與負(fù)責(zé)中東和中亞軍事行動(dòng)的美國(guó)中央司令部簽訂合同，共同研發(fā)一種“在線個(gè)人管理服務(wù)”。一個(gè)美國(guó)軍隊(duì)人員擁有10個(gè)可以顯示IP地址不同國(guó)家的身份。

　　這項(xiàng)軟件研發(fā)其實(shí)就是限制網(wǎng)絡(luò)言論自由。批評(píng)者認(rèn)為，這種方式讓美國(guó)軍方得以在網(wǎng)絡(luò)上制造出一種錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向，屏蔽了那些不被美國(guó)軍方接受的觀點(diǎn)，將不符合他們軍事目標(biāo)的評(píng)論或者報(bào)道拒之門(mén)外。

　　美國(guó)軍隊(duì)利用虛假身份在網(wǎng)上發(fā)布虛假言論的做法被其他社交媒體所認(rèn)同，其他國(guó)家政府，私人公司以及無(wú)政府組織紛紛效仿。

　　美國(guó)中央司令部所簽署的合同中規(guī)定，要求每一個(gè)“馬甲”的背景、經(jīng)歷以及其中的具體細(xì)節(jié)都必須能以假亂真，掩人耳目。美國(guó)軍方稱：最多50名美國(guó)軍人冒充來(lái)自世界各地不同身份的人，擾亂敵方視線且不被“敵方高手”察覺(jué)。

　　中央司令部發(fā)言人比爾(音譯)：“這項(xiàng)軟件操作者在(英語(yǔ)以外的)其他語(yǔ)種的網(wǎng)站上登錄并進(jìn)行言論，這樣中央司令部可以借此打擊美國(guó)海外極端分子的暴力思想和敵方宣傳。”

　　……　　一旦這項(xiàng)軟件研發(fā)成功，美國(guó)軍方人員會(huì)像鐘表一樣，夜以繼日不間斷地在“臉譜”等社交網(wǎng)站、網(wǎng)上聊天室以及博客站點(diǎn)和利用其他方式制造親美言論。合同上暗示美軍很有可能將這個(gè)“操控”社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)辦公室安置在佛羅里達(dá)州的坦博士附近麥克蒂爾空軍基地，而當(dāng)?shù)剡€是美國(guó)特種部隊(duì)司令部所在地。

　　詳細(xì)……