請(qǐng)問(wèn)：您什么時(shí)候和老百姓接軌？
馬望野
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近來(lái)，各種媒體盛傳，國(guó)有四大銀行在全年上半年共賺得2569·86億元。這意味著四大銀行上半年平均每天賺約14億元。其中，工商銀行以849·65億元的凈利潤(rùn)位居榜首，繼續(xù)蟬聯(lián)最賺錢(qián)的上市銀行；每股盈利上升至0·25元。中國(guó)銀行的凈利潤(rùn)也達(dá)543275億元，每股收益0·20元。這是一個(gè)特大喜訊吧？國(guó)有銀行大賺了一筆，無(wú)論如何對(duì)我們國(guó)家并非沒(méi)有好處的；盡管他們已經(jīng)上市，許多股東已非我國(guó)同胞。讀者和觀眾怎么都應(yīng)該大笑一番吧？可是，作為他們的客戶，我只是苦笑了一下。你要問(wèn)我為什么？這話說(shuō)起來(lái)就長(zhǎng)了去了。
話說(shuō)已經(jīng)是六十多年過(guò)去了。我上初中以前，一直生活在窮鄉(xiāng)僻壤，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)銀行是啥樣子，也不知道它是干什么營(yíng)生的！考上高中，來(lái)到一個(gè)小城市，第一次見(jiàn)到了銀行。那陣子號(hào)稱(chēng)是：中（央）、中（國(guó)）、交（通）、農(nóng)（民）四大銀行。當(dāng)時(shí)，還不知道，他們和蔣（介石）、宋（子文）、孔（祥熙）、陳（果夫、立夫）四大家族之間有什么關(guān)連，有什么貓膩；在同學(xué)們的眼睛里，只看到銀行能發(fā)行鈔票，估摸著當(dāng)然是最有錢(qián)的了。相互開(kāi)玩笑的時(shí)候，便存心問(wèn)道：你爸在哪高就？回答的同學(xué)就故意說(shuō)：在銀行。。。。。。門(mén)口掃地！（馬注：意為清潔工人。）于是引起周?chē)魂嚭逍ΑＲ驗(yàn)榇蠹叶际莵?lái)自并不富裕的家庭，也不以沒(méi)錢(qián)為恥，倒是拿沒(méi)錢(qián)來(lái)向自以為了不起的富家子弟調(diào)侃，窮開(kāi)心。在我的家鄉(xiāng)1949年解放以前，法幣、金圓卷，我都見(jiàn)過(guò)，也都使用過(guò)。不過(guò)，在我的記憶里，當(dāng)時(shí)實(shí)際流通的幾乎全是銀圓和銀毫。銀圓就是光洋，俗稱(chēng)也叫袁大頭，因?yàn)槠渖嫌性绖P的光著頭的浮雕像；也有一種名曰小洋的，其上鑄的是孫中山浮雕頭像，流通時(shí)不如大洋受待見(jiàn)；此外，還有鷹洋，那是外幣，在我們那兒，多從香港流入，通常因?yàn)槠渖嫌幸恢机椀母〉駷橛∮洠室詾槊ｃy毫，則通稱(chēng)東毫或雙毫，因?yàn)槟鞘菑V東鑄造的，而每一枚都標(biāo)明是價(jià)值兩角（毛）錢(qián)，我們那兒，管角（毛）稱(chēng)毫，所以一般都把它名之為東毫或雙毫。為啥市場(chǎng)上流通的是銀圓和銀毫呢？因?yàn)榉◣拧⒔饒A卷已經(jīng)大大貶值了，毛了，買(mǎi)不來(lái)東西了。一大捆也換不來(lái)一斤大米。我們上學(xué)交學(xué)雜費(fèi)、膳宿費(fèi)，都以大米的數(shù)量來(lái)計(jì)算。例如，學(xué)雜費(fèi)一學(xué)期是四擔(dān)（100斤為一擔(dān)）大米，膳宿費(fèi)一個(gè)月是四十斤（將近半擔(dān)）大米，然后按時(shí)價(jià)兌換成光洋繳納。我上的學(xué)校明明白白說(shuō)的是省立的，仍然不收法幣或金圓卷。當(dāng)局也沒(méi)辦法強(qiáng)制公立學(xué)校去收所謂法定的紙幣，要是那樣學(xué)校根本就無(wú)法開(kāi)辦下去了。在如此這般的情況下，我們這些不更世事的學(xué)子能對(duì)那檻高庭深的銀行留下什么好印象呢？
我對(duì)銀行有了深刻的印象，是保家衛(wèi)國(guó)、抗美援朝從志愿軍總部檜倉(cāng)調(diào)回祖國(guó)首都北京以后。國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)正值轟轟烈烈進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)之際，本單位領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召大家節(jié)衣縮食，購(gòu)買(mǎi)公債，予以支援。記得，其時(shí)在下每月津貼費(fèi)不到二十多元，一咬牙每月拿出相當(dāng)五分之四的二十元，在五個(gè)月內(nèi)共買(mǎi)了100元的公債。那公債現(xiàn)在記得就是當(dāng)時(shí)的人民銀行負(fù)責(zé)發(fā)行的。而且我們的首長(zhǎng)還號(hào)召，以后若有余錢(qián)剩米，也希望存到銀行去，一方面可以支援國(guó)家建設(shè)，一方面還可以有利息收入，云云。所以，我們幾乎所有的同志在領(lǐng)取津貼費(fèi)以后，都往銀行跑。后來(lái)，每逢發(fā)放津貼費(fèi)的這個(gè)日子，銀行干脆就派人來(lái)單位辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，免得大家跑腿了。自那以后，自己腦袋里留下的簡(jiǎn)單樸素的印象就是：銀行是替國(guó)家管錢(qián)的，國(guó)家貧富全靠她把握、經(jīng)管了，有錢(qián)送她那兒去，也就幫助了國(guó)家發(fā)達(dá)致富。她也是在為人民服務(wù)的啊！直到而今，大半個(gè)世紀(jì)過(guò)去了，儲(chǔ)蓄也成了自己的習(xí)慣，每月開(kāi)支之后，就往銀行那兒跑，既為了拿點(diǎn)利息，也為了支援國(guó)家。不過(guò)，近年以來(lái)，許多見(jiàn)聞和經(jīng)歷，卻讓我慢慢地對(duì)這個(gè)舊日的習(xí)慣發(fā)生了大大的懷疑。
首先，據(jù)說(shuō)，我們的國(guó)有銀行，都在國(guó)外上市了。那么，買(mǎi)到股票的就是股東就可以分紅了，可是買(mǎi)到股票的并不全是咱們的同胞啊！雖說(shuō)人家拿錢(qián)，特別是那些投下了大錢(qián)的主兒，是支援了咱的建設(shè)，可是也分了咱的一杯肉羹啊！另外，聽(tīng)說(shuō)，銀行都是靠低息收存款、高息放貸款，存款利息與貸款利息之差，就是盈利的門(mén)路。可是我們現(xiàn)在存款的利息很低，長(zhǎng)期以來(lái)都跟不上物價(jià)的上漲，存錢(qián)的同胞們明顯吃虧了（據(jù)說(shuō)，最近一次的與高通脹水平比較形成的負(fù)利率，已經(jīng)維持了7個(gè)月。見(jiàn)《北京晚報(bào)》2010/09/16蘇文洋：《通脹已成事實(shí) 貨幣還在貶值》：“當(dāng)前物價(jià)水平不但超過(guò)了2·25%、2·79的一年期、兩年期存款利率，而且首次超過(guò)3·33%的三年期存款利率”）。但是，從存貸款利息差里所得到的豐厚回報(bào)，又并非全留給自己的國(guó)家，卻還要分給非我國(guó)民的外來(lái)股東一部分。更叫人想不通的是，銀行除了拿到存貸款的利息差以外，又通過(guò)不斷增加的各種服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)，從顧客身上撈錢(qián)。說(shuō)得不好聽(tīng)一點(diǎn)，那也就是從國(guó)人身上刮油水往老外喉嚨里灌啊！銀行有的業(yè)務(wù)固然要投入資本、勞動(dòng)，不收取一點(diǎn)費(fèi)用也不合理。但是，現(xiàn)在揭露出來(lái)的，目前我國(guó)銀行提供的服務(wù)項(xiàng)目，林林總總大約有三千多種，而收費(fèi)的竟超過(guò)七百五十多種。有許多是顧客不知道底細(xì)就莫名其妙地被收取了。最離譜的而又出我意外的更讓許多人匪夷所思的有兩項(xiàng)：
1，存款越存越少。據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》（2010/08/12）報(bào)道，“中國(guó)銀行北京分行2005年12月發(fā)布公告稱(chēng)，從2006年3月20日開(kāi)始，中國(guó)銀行北京分行開(kāi)始對(duì)日均存款不足500元（不含）的人民幣普通活期存款賬戶以及一本通賬戶，每季收取一次賬戶管理費(fèi)，每次3元人民幣。”有樣學(xué)樣，沒(méi)樣學(xué)和尚。報(bào)載，這個(gè)辦法，已經(jīng)幾乎為全國(guó)的銀行普及了。小額存款戶，本來(lái)存款就不多，人家舍不得取，舍不得用，雖然說(shuō)不上給國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)有多少支援，卻也企圖自己能攢上一丁點(diǎn)，到了有特別急需的之時(shí)，也好救一救急解一解難。可是被他們一扣再扣，那真是“王小二過(guò)年，一年不如一年”了，連鼻屎樣小的老本也保不住！這真是荒唐之至！據(jù)說(shuō)那理由是，這些小額賬戶，占用了他們的資源，耗費(fèi)了他們的成本，要通過(guò)這種收費(fèi)的辦法，讓他們退出存款的行列。如果用黎民百姓的俗話來(lái)說(shuō)，這就是嫌貧愛(ài)富。他們眼睛里心坎上沒(méi)有低收入的困難戶。屋漏又逢連夜雨，行船還遇頂頭風(fēng)。這話怎么想，怎么都合適。當(dāng)你偏偏遇上這種不講人情事理的景況的時(shí)候！
2，零鈔要收取清點(diǎn)費(fèi)。現(xiàn)在你上銀行最好是拿上100元的大額鈔票，拿10元的人家都嫌費(fèi)事，更不要說(shuō)是毛票、分幣了（拿毛票、分幣進(jìn)銀行的，肯定不是大款大腕，而多是小商小販啊！又一次證明了我國(guó)銀行嫌貧愛(ài)富的做派）。就是10元的鈔票，拿點(diǎn)鈔機(jī)也要費(fèi)時(shí)間不是？舉手之勞，多累的慌啊！銀行是干嘛吃的？不就是收錢(qián)付錢(qián)嗎？記得，老早年間使用銀圓、銀毫的時(shí)候，銀行和錢(qián)莊，都備有帶邊框的分別刻有和銀圓、銀毫大小深淺位置相當(dāng)?shù)哪绢^版子，收付大額錢(qián)款的時(shí)候，那可要費(fèi)大勁了，得分別把銀圓、銀毫倒進(jìn)去，然后在木盤(pán)里來(lái)回胡嚕，胡嚕幾下布滿了一版記一個(gè)數(shù)，倒上三五回，胡嚕上三五回，就是一身臭汗！銀行職員‘錢(qián)莊伙計(jì)，你干的就是這營(yíng)生，還要另外給勞務(wù)費(fèi)？講理嗎！你小時(shí)侯在家吃飯的時(shí)候，怎么不朝你爹媽要吃飯的勞務(wù)費(fèi)？吃的時(shí)候也得張嘴也得嚼，吃飯也是勞動(dòng)啊！這真是天下第一號(hào)的惡搞！竟然把我國(guó)我軍我黨為人民服務(wù)的宗旨和傳統(tǒng)全丟到腦后的爪哇國(guó)去了。
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以上種種的現(xiàn)象和事件，已經(jīng)引起諸多人士質(zhì)疑，不少傳媒也在鳴放。但是，卻有一種論調(diào)不脛而走，甚囂塵上，那高明的論據(jù)還是幾十年來(lái)的一貫在高唱老調(diào)子：國(guó)外都是這么干的，這是向先進(jìn)學(xué)習(xí)，和世界接軌！
從在下大半生的經(jīng)歷來(lái)看，我們的銀行，特別是國(guó)有的銀行，其任務(wù)和職責(zé)，按理和國(guó)外的銀行還是有著不同之處的，如果暫時(shí)不說(shuō)是有根本性質(zhì)不同的話。至少，他們也應(yīng)該和共和國(guó)所有的機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)等等各式各樣的單位一樣，也是要為人民服務(wù)的吧？從中華人民共和國(guó)的歷史上看，即使在最困難的時(shí)候，哪怕是要勒緊褲腰帶的時(shí)候，我們?nèi)珖?guó)人民依舊在支持和愛(ài)護(hù)著我們國(guó)有的銀行，那是為什么呢？都是為了國(guó)家民族的富饒強(qiáng)盛啊！銀行也是在通過(guò)自己的業(yè)務(wù)來(lái)為人民服務(wù)的！直白點(diǎn)說(shuō)，銀行也是為人民服務(wù)的工具嘛。他們現(xiàn)在雙眼只容得下大款的支使，雙手只會(huì)搜刮小老百姓的錢(qián)財(cái)（暫且不去說(shuō)他們?cè)谙虢o自己的高管加薪，在圖給國(guó)內(nèi)外的股東掙錢(qián)），這對(duì)頭嗎？全心全意為人民服務(wù)的惟一的宗旨，對(duì)他們還管不管用？如果說(shuō)，閣下現(xiàn)在實(shí)在不能不和世界接軌，那么，我倒要請(qǐng)問(wèn)：您什么時(shí)候和老百姓接軌？
（馬氏子告白：以上說(shuō)的可能都是外行話，不過(guò)都是從內(nèi)心里說(shuō)出來(lái)的。如果不夠?qū)I(yè)，開(kāi)了黃腔，那就請(qǐng)金融界的專(zhuān)家、權(quán)威們將就著聽(tīng)吧！）
（2010/09/16）
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