2019年4月3日，韓國領先領先美國成為全球最先商用5G的國家。之后依靠運營商高額補貼推銷5G手機和5G套餐，LG U+、SKT等運營商的補貼總體幅度在35%至50%，其中，LG V50 ThinQ原價120萬韓元，在補貼和促銷下只需要31萬韓元就可買入，幾乎是打了25折。為了推動5G用戶增長，一些代理商、零售商渠道甚至免費送5G手機?！?/p>
高額的補貼雖然推動了一波換機潮，并大幅推高5G用戶數量，但嚴重影響了市場秩序，韓國通信委員會監管層懷疑運營商向代理商、零售商暗地提供非法補貼，搞不正當競爭。韓國通信委員會召集SKT、KT和LG U+的高管，警告他們不要過度競爭，特別警告不能提供非法補貼，以避免削弱市場的整體公平性，如果發現任何違法行為，將被處以罰款。韓國通信委員會一名官員表示，"我們正密切關注5G智能手機銷售市場，如有必要，將采取行政措施"。
在這種形勢下，高額補貼被叫停，5G手機也不再被市場青睞，5G新機型Galaxy S20的首日銷量只有僅支持4G的iPhone 11的53%。5G用戶數量增長速度也大幅放緩，三季度的213萬，驟降到了四季度的120萬。
5G網絡覆蓋和用戶體驗也是大問題，根據韓國紐西斯通訊社此前的報道，在開通5G通信服務半年后，3/4 的用戶反饋稱“不滿意”。根據“5G通信服務調查”，結果顯示有47.95%的5G用戶表示“非常不滿意”，而回答“滿意”和“非常滿意”的僅占5.26%和6.43%。29.7% 的受訪者認為“能使用5G的地域太狹小”，22.8%的人認為“費用太高”，19.5%的人認為“與，宣傳相比，達不到預期的下載和使用效果”等。
OpenSignal 的報告指出，在其收集的韓國21.8萬部5G手機于今年2月1日到4月30日的使用情況來看，SK Telecom的5G手機用戶只有15.4%的時間連接在5G網絡上，KT的5G手機用戶連接5G網絡的時間只有12.5%，LG U+的用戶是15.1%，也就是說超過80%的時間這些5G手機用戶使用的還是4G網絡。
當下，5G覆蓋除了范圍短(200米至300米)之外，還有一個問題就是室內信號不行，這主要是5G信號頻率所導致的。在已開通5G基站的漢城等大城市，5G手機用戶很大的抱怨是5G網絡室內覆蓋的不足，因此韓國政府要求三大運營商在今年至少增加2000個5G室內站的建設。
就網速而言，5G實測網速與宣傳的網速也有較大差距。OpenSignal的報告指出韓國三大運營商中，LG U+的5G網絡下載速率最高只能達到237.2Mbps，5G 用戶數最多的SK Telecom是220.4Mbps，而KT的5G速率只有214.8 Mbps。
韓國科學技術和信息通信部的測試數據是平均下載速率為656.56Mbps，上傳速率為64.16 Mbps。
作為對比，韓國4G實測下載網速為158.53 Mbps。從數據上看，韓國5G網速僅為4G網速的1.5至4倍，與宣傳中的10倍以上網速有較大差距。一些用戶認為韓國運營商有虛假宣傳的嫌疑。從用戶體驗上看，4G 158.53 Mbps的網速與214.8 Mbps至656.56Mbps的網速在日常使用中很難表現出明顯差距。
在這種大背景下，5G不僅沒能成為韓國運營商利潤的增長點，反而背上了沉重的包袱。5G商用之后，韓國三大運營商的收入平穩，但運營支出卻大幅增加，進而導致韓國三大運營商利潤下滑，LG U+在2019年的經營利潤同比下降6%，SK下降了8%，KT下滑了22%。
可以說，“韓國5G商用全球首發”、“韓國5G用戶滲透率世界第一”的神話已經破滅。
當下，中國5G建設正如火如荼，在5G商用一年之際，中國5G市場迎來了6600萬5G連接用戶，5G用戶總量排名全球第一;中國手機市場5G手機出貨量占比達到了60%以上，5G手機銷量排名全球第一;中國三大運營商建成了近40萬個5G基站，5G開站數量排名全球第一;中國三大運營商2020年上半年的5G資本開支總額高達1000億人民幣，5G投資總額排名全球第一……
這么多的全球第一之外，根據GX部電信研究院的最新報告顯示，我國移動通信用戶的ARPU僅為47.8元，在全部239個國家和地區中按價格由低至高排名第86位，低于全球11.36美元的平均水平，不足韓國的三分之一。如此低的ARPU是否能夠負擔5G高昂的建設成本和維護成本是一個值得商榷的問題。
5G究竟如何發展，何去何從，就考驗上位者的智慧了。
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