轉(zhuǎn)眼間，聯(lián)想榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)火燒了快一年了。
去年5月，柳傳志沖冠一怒，隨后，以楊元慶等高管發(fā)聲或集團(tuán)聲明形式，聯(lián)想不止一次怒懟“蓄意抹黑者”。一年過(guò)去，抹黑的人沒(méi)揪出來(lái)，圍繞聯(lián)想的嘲諷和挖苦卻有增無(wú)減。前段時(shí)間，知乎上甚至出現(xiàn)一篇熱文，討論“聯(lián)想什么時(shí)候倒閉”。
不久前的愚人節(jié)，聯(lián)想新財(cái)年首日，楊元慶發(fā)了一封內(nèi)部信。過(guò)去一年，PC、移動(dòng)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)均創(chuàng)歷史最好成績(jī)。
資深文學(xué)青年楊總發(fā)出號(hào)召：朝陽(yáng)已經(jīng)升起，讓我們保持昂揚(yáng)斗志，向更高的山巔進(jìn)發(fā)。接著連續(xù)四場(chǎng)全球誓師大會(huì)，都彌漫著這種激昂。
不過(guò)，F(xiàn)T中文網(wǎng)的文章記錄下一個(gè)細(xì)節(jié)：當(dāng)談到聯(lián)想需要戰(zhàn)略定力時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的楊總聲音有些顫抖，“可以感知他曾為此承受的輿論壓力”。在北京總部誓師大會(huì)上，高級(jí)副總裁喬建以更直接的方式釋放積郁。她再次強(qiáng)調(diào)，要用法律手段“責(zé)拿那些誹謗我們的人。”
業(yè)績(jī)逆襲，是對(duì)各種質(zhì)疑最響亮的回應(yīng)，楊元慶說(shuō)。或許喬副總也這樣以為。
但事實(shí)是，他們都想簡(jiǎn)單了。“恭喜啊，愚人節(jié)快樂(lè)!”“掙這么多，同胞被黑得不輕”，評(píng)論區(qū)里，表達(dá)反感的人仍不在少數(shù)。
在這些人眼里，聯(lián)想與華為已經(jīng)成為中國(guó)民族企業(yè)的正反面。當(dāng)華為收獲越來(lái)越多贊譽(yù)，聯(lián)想?yún)s飽受質(zhì)疑甚至“賣國(guó)”的謾罵。在中國(guó)企業(yè)史上，這是一個(gè)罕見(jiàn)的情況。
是人們對(duì)聯(lián)想太苛刻了嗎？這是一個(gè)核心問(wèn)題。而批評(píng)聯(lián)想的人，顯然認(rèn)為沒(méi)有。
柳家與江湖
在4月10日的微博中，柳青回想起三年半前被查出癌癥的時(shí)候。“人生除了生死，其他都是擦傷，”她用這句網(wǎng)紅金句描述歷劫后的心境。6天后，這位滴滴出行總裁又更新朋友圈，坦言自己已離婚兩年，現(xiàn)在是單身媽媽，“人生向前，真實(shí)比完美更重要”。
女企業(yè)家不易、單親媽媽堅(jiān)強(qiáng),網(wǎng)上鼓舞打氣的人不少。但也有人幽幽地拋出一句：傳志之女，柳家人。
1984年冬，已在中科院計(jì)算所待了14年但仍對(duì)科研無(wú)感的柳傳志，結(jié)束郁郁不得志的日子，同其他10名同事創(chuàng)辦聯(lián)想。
20萬(wàn)啟動(dòng)資金全是計(jì)算所撥款，初創(chuàng)的聯(lián)想是百分之百國(guó)企。事實(shí)上，直到2009年泛海集團(tuán)盧老板從中科院接手29%股權(quán)，聯(lián)想一直都是國(guó)資控股。
聯(lián)想甚至自己的體制內(nèi)出身，讓柳傳志對(duì)“家族”這個(gè)詞諱莫如深。
聯(lián)想控股官網(wǎng)簡(jiǎn)介中至今明確寫著，要把自身打造成“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”。子女不得在公司任職，是柳傳志給聯(lián)想定下的一個(gè)“天條”，他的兒女柳林和柳青都沒(méi)進(jìn)聯(lián)想。
在北京中關(guān)村的辦公室里，一幅“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的書法作品懸掛多年。柳傳志經(jīng)常指著它，對(duì)來(lái)訪媒體說(shuō)，那是他畢生的信念。
這很容易讓人聯(lián)想，1984年的某個(gè)冬日，剛下海的柳經(jīng)理坐在計(jì)算所西大門不足20平米的傳達(dá)室里，心事重重，苦思報(bào)國(guó)的場(chǎng)景。
但過(guò)去這些年，一些人對(duì)柳傳志的看法復(fù)雜起來(lái)。聯(lián)想業(yè)績(jī)頹靡，一度靠賣樓維持盈利，即便這樣，財(cái)務(wù)報(bào)表依然慘淡。有人開(kāi)始質(zhì)疑選楊元慶接班的決定，有人翻出20年前的路線之爭(zhēng)，說(shuō)聯(lián)想有今天，是柳傳志當(dāng)年種下的錯(cuò)。
前幾年網(wǎng)約車市場(chǎng)爭(zhēng)奪激烈，網(wǎng)上有人總結(jié)：女兒柳青是滴滴總裁，侄女柳甄是優(yōu)步中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，柳傳志的聯(lián)想控股則是神州租車和神州專車的大股東。硝煙背后，“柳家人”掌控著國(guó)人出行。
“柳氏家族”，這個(gè)柳傳志一直躲著的詞，浮了上來(lái)。
廣州一家財(cái)經(jīng)媒體幾年前曾梳理過(guò)柳傳志的財(cái)富地圖。到2015年底為止，柳傳志分別持有聯(lián)想控股和子公司聯(lián)想集團(tuán)2.88%、0.03%股份，總身家大概13億港元。
對(duì)照各種富豪榜，這個(gè)數(shù)字至少在200名開(kāi)外，但放在柳傳志身上卻變得格外顯眼。一直以來(lái)，人們似乎都是在聽(tīng)柳傳志談產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和家國(guó)情懷，沒(méi)怎么注意過(guò)他有多少錢。
財(cái)富榜上的名次，其實(shí)根本不能反映他在商業(yè)“江湖”中的地位。
吳曉波把1984年稱為中國(guó)現(xiàn)代公司元年，柳傳志被認(rèn)為是諸多弄潮兒中的領(lǐng)銜者之一。2013年大熱影片《中國(guó)合伙人》，在片尾致敬30年來(lái)時(shí)代洪流中的商界領(lǐng)袖，柳傳志排第一。
2015年7月，聯(lián)想控股上市慶功會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行，各路企業(yè)家悉數(shù)到場(chǎng)。宴會(huì)上，王首富恭敬地叫了聲“老大哥”，馬爸爸稱他為偶像，雷布斯則回想起早年金山軟件遭困時(shí)柳傳志出手相救，說(shuō)他的成長(zhǎng)得益于柳總“指導(dǎo)”。
有人解碼大佬江湖，發(fā)現(xiàn)柳傳志是多個(gè)企業(yè)家人脈圈子的核心人物，比如中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部、湖畔大學(xué)、中關(guān)村企業(yè)家顧問(wèn)委員會(huì)等，其中不乏泰山會(huì)、正和島、華夏同學(xué)會(huì)這樣的神秘組織。據(jù)說(shuō)，一個(gè)泰山會(huì)，就幾乎控制著小半個(gè)中國(guó)的財(cái)富。
在圈子里，柳傳志有大哥的樣。2008年，蒙牛股價(jià)因三聚氰胺事件暴跌，牛根生求救。據(jù)說(shuō)柳傳志連夜召集聯(lián)想控股董事會(huì)，48小時(shí)內(nèi)就將2億元打進(jìn)老牛的戶頭。
2016年，樂(lè)視賈老板遠(yuǎn)走美國(guó)前一年，柳傳志還決定“幫幫這個(gè)年輕人”，推薦賈老板破格突擊加入中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部。當(dāng)然，這個(gè)決定一年后就被打臉。
大哥投桃，小弟報(bào)李。2009年，聯(lián)想改制迎來(lái)重要關(guān)口，柳傳志急需民營(yíng)資本接盤中科院部分國(guó)有股。這時(shí)，泰山會(huì)里的泛海盧老板站了出來(lái)，出資27億元幫柳傳志完成夙愿。在那之前，據(jù)說(shuō)柳傳志至少有過(guò)兩次出手，幫盧老板挽救泛海危局。
去年“5G投票”風(fēng)波，柳傳志振臂一呼，立即就有上百位企業(yè)家力挺，包括已經(jīng)身在大洋彼岸的賈老板。有人統(tǒng)計(jì)，這些人財(cái)富加起來(lái)超過(guò)1萬(wàn)億。
只是，一大幫“富人”一擁而上，更加劇了人們的反感。他們說(shuō)，柳傳志真的不是當(dāng)年那個(gè)柳傳志了。
“這很聯(lián)想”
上月底，一家已快被人“遺忘”的公司拉卡拉A股上市，敲鐘現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了柳傳志的身影。
這家公司成立于2005年，曾是刷卡時(shí)代第三方支付的老大。但隨著支付寶和微信崛起，它被斷了后路，直到2015年還在虧損燒錢。在“雙巨頭”轉(zhuǎn)向線上移動(dòng)支付后，拉卡拉意外撿漏，靠一直沒(méi)扔下的線下POS機(jī)收單業(yè)務(wù)迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，至上市前連續(xù)4年盈利。
雖然拉卡拉一度連虧十年，但作為最大投資人，柳傳志掌控的聯(lián)想控股一直不離不棄。
一位網(wǎng)友打趣說(shuō)，當(dāng)阿里和騰訊絞盡腦汁琢磨換代升級(jí)支付方式時(shí)，拉卡拉卻在變著花樣玩它的線下POS機(jī)，十幾年如一日。怪不得柳總對(duì)它鐘情，這家公司確實(shí)“很聯(lián)想！”
技術(shù)研發(fā)能力不足、產(chǎn)品質(zhì)量差、低配高價(jià)……“這很聯(lián)想”，成了網(wǎng)上挖苦聯(lián)想的一個(gè)常用語(yǔ)。但曾經(jīng)的聯(lián)想，并不是這樣。
1994年12月，聯(lián)想在北京21世紀(jì)飯店舉行成立十周年慶祝大會(huì)。那一年，依靠初創(chuàng)十年的“技工貿(mào)”黃金期，聯(lián)想在中關(guān)村電子一條街突圍，躍居國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)業(yè)老大。
國(guó)家科委副主任朱麗蘭到場(chǎng)祝賀。這位四年后成為國(guó)家科技部掌門人的女科學(xué)家一針見(jiàn)血，說(shuō)聯(lián)想的成功得益于中科院計(jì)算所堅(jiān)實(shí)的科技背景。
高科技企業(yè)一定要依靠技術(shù)創(chuàng)新，朱副主任一席話，對(duì)當(dāng)時(shí)的聯(lián)想是褒獎(jiǎng)，對(duì)后來(lái)的聯(lián)想，卻是未卜先知的警告。
那一年，倪光南最后一次嘗試推動(dòng)聯(lián)想投身“中國(guó)芯”研發(fā)，但未獲柳傳志批復(fù)。20多年后，當(dāng)國(guó)人因“中興事件”而為“缺芯”痛心疾首時(shí)，很多人想起1994年夭折的“中國(guó)芯”，說(shuō)那是中國(guó)自主芯片早期奮起最有希望的時(shí)刻之一，可惜斷送了。
在柳傳志主導(dǎo)下，聯(lián)想轉(zhuǎn)向后來(lái)飽受詬病的“貿(mào)工技”。以貿(mào)養(yǎng)技本身，其實(shí)沒(méi)啥問(wèn)題。
被不斷拿來(lái)對(duì)比的華為，1987年創(chuàng)立之初主要也是“引進(jìn)產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)推廣”。但熬過(guò)初創(chuàng)的艱難后，它立即換成兩條腿走路，加大自主研發(fā)，轉(zhuǎn)向“技工貿(mào)”。
聯(lián)想的問(wèn)題是它太注重“貿(mào)”而落下了研發(fā)，結(jié)果自廢武功，可惜了先天優(yōu)厚的技術(shù)家底。
一家高科技公司，終究不能只會(huì)賣電腦。又十年后，2004年12月，柳傳志公開(kāi)宣布“聯(lián)想貿(mào)工技積累已夠，將嘗試技術(shù)突破”。但讓聯(lián)想重拾曾經(jīng)的研發(fā)基因和熱情，并不容易。
楊元慶2001年接班，這個(gè)曾經(jīng)的銷售奇才在營(yíng)銷模式上創(chuàng)新迭出，但對(duì)盤活技術(shù)研發(fā)不怎么得心應(yīng)手。
在是否勝任總裁兼CEO的巨大爭(zhēng)議聲中，楊元慶開(kāi)啟“買買買”模式，希望靠并購(gòu)彌補(bǔ)技術(shù)劣勢(shì)。2004年起，聯(lián)想先后買下IBM的PC、X86服務(wù)器業(yè)務(wù)和摩托羅拉移動(dòng)，為此耗費(fèi)大量現(xiàn)金流，也換回一點(diǎn)市場(chǎng)，但始終沒(méi)能帶來(lái)多少技術(shù)突破。
通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)提升，本身也沒(méi)問(wèn)題。
蘋果珠玉在前。它在2008年收購(gòu)微處理器設(shè)計(jì)公司P.A.Semi，隨后推出自己的處理器;2010年收購(gòu)Siri，整合成自己的語(yǔ)音服務(wù);2012年收購(gòu)多家地圖初創(chuàng)公司后，推出了自己的地圖服務(wù)。
每次收購(gòu)，蘋果都充分消化買來(lái)的技術(shù)，用在自己的產(chǎn)品服務(wù)中，壯大自有品牌。
可聯(lián)想呢？基本買來(lái)啥就賣啥，沒(méi)有系統(tǒng)性的吸收轉(zhuǎn)化和技術(shù)能力提升。
買來(lái)的這些，說(shuō)到底是被人家甩掉的業(yè)務(wù)，利潤(rùn)空間已然有限。但聯(lián)想幾乎無(wú)一例外都當(dāng)成自己的核心業(yè)務(wù)和高端品牌。原有產(chǎn)品和品牌被進(jìn)一步擠到邊緣，一直沒(méi)有太大起色。
買來(lái)買去，聯(lián)想的核心技術(shù)能力仍然匱乏，越來(lái)越成了上游軟件和芯片企業(yè)的打工仔。
以聯(lián)想業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑的2014年為例，微軟當(dāng)年凈利220億美元，英特爾也有117億美元，而作為“Win—tel”架構(gòu)PC最大銷售廠商，聯(lián)想的利潤(rùn)只有可憐的8億多點(diǎn)。
網(wǎng)上流傳一個(gè)段子，說(shuō)阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴還在長(zhǎng)江商學(xué)院時(shí)，問(wèn)柳傳志：“未來(lái)聯(lián)想做大還是做強(qiáng)”。柳傳志猶疑半晌，說(shuō)“那還是做大吧”。
有網(wǎng)友說(shuō)，現(xiàn)在的聯(lián)想確實(shí)大了，只是大得有點(diǎn)像1840年的大清，它不再是創(chuàng)立初期那個(gè)以技術(shù)立命的聯(lián)想。
聯(lián)想去哪了
1994年的大會(huì)上，柳總發(fā)表講話，一開(kāi)口就把聯(lián)想的前途放在家國(guó)命運(yùn)的大格局下。
他說(shuō)，我們國(guó)家正面臨關(guān)鍵歷史發(fā)展時(shí)期，“控制得不好，市場(chǎng)打開(kāi)了卻沒(méi)得到應(yīng)得的東西，反而湮沒(méi)了弱小的民族工業(yè)，甚至?xí)谀硞€(gè)領(lǐng)域處于受制于人、任人擺布的境地。”
在這歷史性挑戰(zhàn)面前，柳傳志接著說(shuō)，全體聯(lián)想人都在思索應(yīng)該如何作為，承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
那時(shí)候聯(lián)想的責(zé)任，其實(shí)不怎么需要思索。明擺著，它要扛好已經(jīng)放上肩膀的民族工業(yè)大旗。
1993年中國(guó)降低電子產(chǎn)品關(guān)稅，國(guó)貨壓力劇增，本就不多的幾家國(guó)產(chǎn)電腦廠商基本都放棄了自有品牌。柳傳志面見(jiàn)時(shí)任電子工業(yè)部長(zhǎng)胡啟立，痛陳“如果我們也放棄聯(lián)想品牌微機(jī)，可能國(guó)產(chǎn)微機(jī)就不存在了”。他說(shuō)聯(lián)想“咬牙堅(jiān)持也要扛起民族產(chǎn)業(yè)的大旗”。
這番壯舉很快出現(xiàn)在《人民日?qǐng)?bào)》的版面上，國(guó)家政策和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也都做出反應(yīng)，聯(lián)想國(guó)內(nèi)營(yíng)收隨后連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)超過(guò)100%增長(zhǎng)。
有美國(guó)媒體說(shuō)，聯(lián)想的這點(diǎn)成績(jī)?cè)诿绹?guó)企業(yè)看來(lái)微不足道，柳傳志聽(tīng)了很憤怒，他說(shuō)聯(lián)想集團(tuán)是血性男兒，一定要做出個(gè)樣子給外國(guó)人看。這樣做不僅是為聯(lián)想，“也是為了國(guó)家，為了民族”。
十幾年后，2018年，中國(guó)高科技企業(yè)又遭遇了類似1990年代初的危急時(shí)刻。當(dāng)中興被人掐脖子、華為被百般刁難時(shí)，有人想起了那個(gè)曾經(jīng)“為國(guó)為民”的血性聯(lián)想。
英國(guó)一家媒體去年9月采訪楊元慶，問(wèn)聯(lián)想為什么能擺脫華為和中興那樣的危機(jī)。楊總說(shuō)，“我們不是一家中國(guó)公司，我們是一家全球公司。”英國(guó)記者蒙了，說(shuō)這回答實(shí)在出人意料。
楊元慶事后說(shuō)是英媒曲解，他本來(lái)想說(shuō)聯(lián)想“不僅”是中國(guó)公司，“更是”全球公司。但這沒(méi)能平息中國(guó)網(wǎng)民的憤怒和嘲諷。
有網(wǎng)友說(shuō)，打仗親兄弟，就算能力不濟(jì)幫不上忙，至少也該做出一個(gè)民族企業(yè)應(yīng)有的姿態(tài)，聲援一下也行。可產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的聯(lián)想，扛著民族工業(yè)大旗的聯(lián)想，竟把自己摘了出去，說(shuō)自己的營(yíng)銷、研發(fā)和制造都是全球布局，“是一個(gè)真正意義上的全球公司”。
前幾天，聯(lián)想集團(tuán)微信公號(hào)發(fā)文，有理有據(jù)地駁斥網(wǎng)絡(luò)水軍，說(shuō)從未歧視中國(guó)消費(fèi)者。結(jié)果又是罵聲一片。
聯(lián)想似乎始終沒(méi)搞明白，它能解釋5G投票和反對(duì)預(yù)裝國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)事件，能講清楚售價(jià)、配置等方面都沒(méi)歧視國(guó)人，也能澄清一些被斷章取義的“謠言”，但就是改變不了那些批評(píng)者的態(tài)度。
因?yàn)檫@一件件事，都只是人們宣泄情緒的由頭而已。即使沒(méi)這么多事，那種情緒也已累積起來(lái)。他們?cè)绞窍胫?994年的聯(lián)想，就越覺(jué)得現(xiàn)在的聯(lián)想既辜負(fù)了自己，也辜負(fù)了國(guó)人期待。
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